小区物业最怕政府哪个部门

您好：房地产管理局物业管理处。投诉物业可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。

随着我国房地产市场的发展，物业成为我们生活当中不可缺少的一部分，越来越多的物业公司如雨后春笋般出现，物业的服务质量高低不一，为我们生活带来很多烦恼物业管理公司属于服务性企业，物业和业主或者是房屋使用人是平等的主体关系。物业接受业主的委托，根据法律的相关规定或者是物业合同的约定，对小区实行专业化管理并且获得相应的报酬。但是管理中难免会和业主产生摩擦，物业管理小区的时候，最怕被业主举报乱收费。若是业主举报，或者是投诉物业管理方面乱收费，那么市、区物价部门会进行相关的检查，进而给物业带来很大的不便，因此物业最怕举报乱收费。物业有权向业主收取水电的费用，但是没有权利进行断水断电。若是物业进行断水断电，那么属于违法行为。业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。业主对于物业管理公司管理质量不满，可以到业主委员会进行投诉举报。业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚，严重的话，甚至可以把物业管理公司更换掉。物业最怕什么电话投诉12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，是消费者投诉举报热线。物业服务态度差、服务质量不高的，可以找地产公司相关部门、或者消费者协会进行投诉；物业最怕什么电话投诉12358。12358是价格监督举报热线。物业费用问题如物业费、停车位价格不合理等，可直接拨打电话12358投诉或当地物价局进行投诉；物业最怕什么电话投诉12391。12391是城建服务热线，物业私搭乱建、侵占公共场地场所或者绿地、装修管理不作为的，可以投诉当地的城管部门，拨打12391物业投诉；

【法律依据】：根据《物业管理条例》

第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务： （一）遵守管理规约、业主大会议事规则； （二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； （五）按时交纳物业服务费用； （六）法律、法规规定的其他义务。