本人机场实习生，机场厅房有人打扑克，经理让我解决这件事，怎样才能不被投诉且解决好这件事？

本人目前在机场实习值机的还有半年实习结束 之后想去航空票务公司，有没有了解的 我现在不太了解票务~

票务现在行业不好做。在机场好好干吧。

如果是旅游方面的事情，去旅游局投诉是最有效的。
如果是酒店住宿消费方面的，直接打12315投诉。
也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉。
就是电视台，广播电台，互联网，报纸等各个渠道，给他曝光，他就会重视。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并。
2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程排名第九位。

作为实习生，肯定第一次遇到这种问题。如果能够很好地处理！也是自己作为实习生的一种收获。但要很好地处理，也并没那么容易。因为我们不知道乘客是什么样的脾气。

下面简单的分享一下我觉得比较好的处理方式。

第一，去判定乘客属于哪种乘客。一般来说大部分的乘客素质都是非常高的，对于这种乘客是非常简单的，只需要真诚的提醒就可以了，就说是不允许打扑克的，但是说的时候语气一定要让乘客觉得真诚，有礼貌并且面带笑容。这样基本上不会出现什么问题。

我们说一下第二种情况，面对素质不好的乘客，当然这种是极少的。因为一开始我们判定不了乘客属于哪种，所以第一步也是需要面带笑容，温柔的去提醒。如果乘客不听，还在对你不友善的话。这说明乘客的素质不高，这样的话，我们所需要做的就是好心提醒几遍，如果一而再再而三的提醒劝阻没有用的话。这个时候我们就不需要降低自己身份了，每个人都是平等的，也是需要被尊重的。然后就拿机场规定去说，一般都会行得通的。如果还不行，那就说明乘客极其恶劣，那也没必要说那么多了，找经理去解决问题，把情况给经理说明白就好。

最后就是客户投诉了，经理也可以帮忙的！一般不会出现投诉的情况。所以只要你做好自己的本职工作，和善地对待每一个乘客。这就够了，没必要想那么多，因为还没发生的事情，或许没有你想的那么糟糕，或许你提醒一下，乘客就不打了。做好自己本职工作。

最后，每个行业都不容易。希望每个人都能被理解！这样才会和谐的。

建议用婉转的语音和说辞，告知对方机场厅房是不能打扑克的，看对方的反应，一般人都会理解并且配合，如果遇上二货或者没素质的，你只能劝解，不能过于纠结。

不太明白这个厅房到底是属于公共场合还是说什么特别地方。
不过想要不得罪人一般是不可能的，所以直接上门去，然后跟对方正常合理沟通就好了。
对不起先生，您这边声音太大打扰到其他顾客了/不好意思不允许XXX

各位乘客好，机场厅房是不可以打牌的，不然会影响到其他人，望你们能停止打牌

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