银行礼仪与网点标准化服务培训作者简介
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云晓晨，这位才华横溢的专家，毕业于清华大学美术学院，持有客座教授的头衔。2008年，她担任了北京奥运会公务人员的礼仪培训师，凭借其卓越的教学能力和影响力，赢得了2007年度“中国魅力女性培训师”的荣誉。在业界，云晓晨以其深厚的银行礼仪专业知识而闻名，她是《银行礼仪学》、《银行大堂经理必会》、《柜面营销技巧》以及《银行客户经理25堂课》等专业著作的作者。
作为北京立金银行培训中心的高级培训总监，云晓晨引领了银行网点标准化服务这一重要项目。她深入研究了国内商业银行网点的实际运营情况，着重于提升服务质量和团队技能的提升。这一创新咨询项目已在工商银行、民生银行等银行进行了试点，取得了显著的成功和客户好评。此外，云晓晨还为中信银行、建设银行、兴业银行等多家大型金融机构提供了专业的银行礼仪培训，她的课程总是深受学员和业界的一致好评。
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