面试如何举例证明自己沟通能力

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面试官问请举一个例子,说明你有较强的沟通能力,该怎么回答呢?~

你好~
如果是这样的话 ,如果是我。我也许不会举例说明自己的能力好的经历。
你可以现场和面试官沟通啊。让他直接感受到你的能力,
这样是最好的展示自己的方法。,
望采纳
谢谢

1、关注过去的沟通行为,了解沟通的主动性。

a.拿到候选人的简历,其中往往会有一些项目经验,通过简历或者候选人选其中具有代表性的项目,询问候选人在项目中担任的角色,了解角色的项目内容,重点关注沟通协调的部分。对于该部分可以询问,如“这个问题当时是谁发现的?”“是怎么产生的?”“责任主体是谁?”“涉及到哪些部门?”“这个问题后面你是怎么处理的?”“其中有遇到什么阻力?这些阻力你又是怎么处理的?”“除了找领导去支持你,还有其他办法去处理这个事情吗?”“事情最后的处理结果怎样?”“经过这样的一个项目,接触了很多部门,你觉得哪些部门、哪些人是比较好打交道的?哪些部门或者哪些人是比较难打交道的?为什么”等等,其实除了很多技术上的问题,绝大部分问题都是可以通过沟通去解决的,所以从候选人在解决这些问题的主动性上能看出来大部分沟通主动性的情况。例如在问到其如何解决沟通问题的时候,有的人选的角度是非常丰富的,如首先是“于公”的层面,他试过单独去沟通、拉动项目关联角色一起去沟通、寻求项目经理的协助、寻求我方领导的协助、寻求对方领导的协助、寻求外部客户施加压力的影响等等,“于私”的层面找对方吃饭、运动健身等建立朋友关系,通过这种“软磨硬泡”达成工作目标。像这种处理方式结合事实,往往能说明这个人选的沟通主动性还是比较强的。

b.从面试本身的过程也能大致看出人选的沟通主动性如何。如在面试过程中,有的人选会简洁明了的回答面试官的问题,有的人选会在沟通中穿插着对面试官的提问,以便于自身更多的了解公司情况。如当面试官问到候选人公司架构、业务流程等,主动的候选人在面试间隙往往也会去了解面试企业的情况,或者就话题展开延伸性的探讨。这些沟通中的反应往往也可以用来做沟通主动性的判断。

2、关注面试的互动过程,了解理解和表达能力。

面试过程提供一个很好的考察理解与表达能力的机会,因为随着面试官的不断提问,候选人需要不断的理解提问和表达观点。面试过程中,候选人是否可以抓住面试官的问题本质以及较快反应通常是其理解能力的体现。HR在面试的时候经常会有种感觉,就是一个问题问了好几遍才得到答案或者说感觉沟通过程中对方的反应比较慢,沟通不是很顺畅,这其实就是理解能力差的体现。面试中的表达能力可以通过一些开放性的问题去了解。比如说“你现在想招一份什么样的工作?关注哪些方面以及为什么?”、“目前考虑离职的原因是什么?之前离职的原因又是什么?你现在回头看看是否有不同的看法?”、“上一份工作的岗位的具体工作内容有哪些?大概占比怎样?”等等,这些问题的回答往往需要一个系统性的思考,而不是简单的一句话的回答,这有助于考察对方的逻辑思维。在表达过程中,对方的表述是否清晰,如果存在含混不清的情况,那往往基本的表达能力是有问题的。

以上是对面试中关于沟通能力方面的判断的一些探讨,当然这主要是基础的一些判断,如涉及到更细致,如沟通风格与岗位的匹配度、沟通技巧等还会有更细致的判断方法,有疑问的地方也欢迎大家一起探讨。


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