迪士尼为什么因为台风闭园且不支持退票?

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上海迪士尼台风天气首次闭园且不予退票,是业内规矩还是店大欺客?~

我觉得倒是有一种店大欺客的感觉,所谓业内的规矩其实也是人制定出来的,如果他们真的考虑到消费者权益的话,就应该把这些钱退给顾客。
对于那些去上海迪士尼乐园的人来说,其实遇上这样的台风天气感觉是很不开心的,更重要的是上海迪士尼乐园竟然不给退票。



其实我觉得这是很不公平的,虽然说遇上台风天气也不是上海迪士尼乐园造成的,但是如果那么说的话,那他们应该开馆,不管天气是怎么样的,顾客去不去也是他们自己的选择。



上海迪士尼乐园总是有店大欺客的感觉,因为迪士尼本来就是一系列,很多人也是慕名而去,他们这样做虽然会让消费者感觉不满意,但是他们肯定也不会因此就影响他们的人流量,因为他们根本不是靠人流量或者是服务而赚钱,主要是依靠他们的名气。



所以正是因为这样他们才会有店大欺客的感觉,所以他们才会忽略很多消费者的心声。就比如说进上海迪士尼乐园的时候不让带饮食和水,那就造成了很多人进去,必须要强制消费。
因为整个上海迪士尼游乐园很大,如果进去的话,再走出来是很费劲的,在园内玩了半天,其实也玩不了太多项目,如果感觉饿了或渴了还要出门去买水或吃饭,那很不方便,因为再走出去也需要很长时间,所以在这一点上海迪士尼乐园也是很不公平的。

最近几天九号台风“利奇玛”来袭,上海在台风来袭之前已经做好了各项准备工作。由于风大雨大,一些户外的游乐场所为了安全着想也停止了营业。比如说上海的迪士尼乐园和海昌海洋公园都宣布了闭馆。

海昌海洋公园表示,已经购票的游客可以选择退票,而迪士尼却表示不能退票,游客可以选择在未来六个月中的一天兑换一张门票继续游玩。这个决定一出,瞬间引起了群嘲,对于游客来说,实数奇葩条款。据我所知别的国家的迪士尼乐园是没有这些奇葩条款的。

迪士尼本来是一个梦幻的世界,他可以让所有孩子得到欢乐,让所有大人找回童真。因此不少的家庭都会选择带孩子去迪士尼游玩,而中国的迪士尼乐园只有两处,一个是香港迪士尼乐园,一个是上海迪士尼乐园,去上海比去香港方便一些,自然更多的人会去上海迪士尼游玩。
尤其是很多外地的游客,去上海就是冲着迪士尼乐园去的。迪士尼的门票一张成人票是500多,儿童票也需要400多,再加上去上海的住宿、车票以及其他的,可谓是一笔不小的开支。

由于天气原因不能去玩儿所有人都是可以理解的,但是不能退票实在难以接受。一张家庭票价钱是1400多,现在不能退票只能选择以后继续来玩。再一次来上海又要增添很多不必要的开支,这些额外开支谁来负责呢?所以,还是希望迪士尼可以做一些正常决策,别的地方都可以没消费就退款,为什么就上海迪士尼为什么不可以呢?

      “利奇马”的威力着实不小,受其影响,从8月9日起上海多个景区陆续开启“闭园模式”。8月10日,上海浦东新区发布最新情况,迪士尼度假区及42座在册公园等大型旅游娱乐场所已全部采取闭园措施,全面完成人员避险转移工作。其中,上海迪士尼度假区(已于8月9日晚间通过官方微博发布了暂时闭园的消息。对购买了当日门票的游客,只给出了改期方案,而没有给出退票方案,导致这条微博的讨论区热闹非凡,还引来多家媒体报道。不过日中午,上海迪士尼调整了解决方案,给出了退票方式。

       迪士尼之前不退票,这事也是个霸王条款,作为国际知名品牌,这事做得小器不地道,而不退票,是不是也违反了消费者权益法呢?无论如何,游客是景区的衣食父母,应该为那些无法入园的客人提供便利,如果他们以后没有时间来参观游玩,那就退票退钱,这事非常简单,不退票,那就是霸道,完全没有任何道理。还是要为游客多想想,尤其是那些千山万水,为了情怀,为了弘扬品牌、文化来体验、打卡的外地游客们。遇到台风,不能圆梦,心情失望,心情亏了,不能再让钱吃亏!

      迪士尼门票是为了生活所需的消费型需求,属于《消法》中可“七天无理由退货”的网购商品。即便迪士尼官方在预定须知里提示门票“一经预订,不支持退票”,但这样的行为,在格式合同里属于霸王条款,与《消法》相悖,均为无效条款。




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