卖衣服怎么跟顾客聊天

卖衣服怎么和顾客说话~

一.当顾客看着某件商品（表示有兴趣） 二.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”） 三.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买） 四.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分） 五.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助） 六.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍） 原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。 一、提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗？ 这件衣服很适合您！ 请问您穿多大号的？ 您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。　 二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。 产品介绍：1.、特性（品牌、款式、面料、颜色）2、 优点（大方、庄重、时尚）3、好处（舒适、吸汗、凉爽） 三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 您的包很特别，在那里买的？ 您今天真精神。 小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客） 俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。 通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。 四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。

导购员需要揣摩顾客的心理，

个人喜好等，

从这些方面引导介绍，

成功率就会比较高。

建议平时看些类似书籍来提升自己。

卖衣服口才诀窍一挑 近似款

　　1、先挑与顾客身上风格近似的款。

　　2、挑近似主推款。

　　3、先挑近似款中高价款，再挑近似款中价款，最后拿低价款。

　　4、拿款试探的同时，心里迅速构建配搭款。

　　5、首款没取对，依据顾客的体型、肤色、风格特点，大胆转换风格，直到看出苗头为止。

　　6、款号要取对，拿不准，一问，二拿大不拿小。

　　技术点：识人才能卖货，对忒深沉的主，挑他身上的近似款试探准没错，就是没需求也不会引起烦感。

　　卖衣服口才诀窍二定 目标款

　　一、在试衣服的时候，不断的确认

　　1、姐，你觉得这套感觉怎么样?

　　2、姐，你穿这套衣服真漂亮，不管颜色还是款式，都非常符合你的气质。

　　3、这件衣服你穿着很显瘦。

　　4、 这套衣服非常适合你在任何场合穿着。

　　5、 姐，你摸一下这面料，是不是像我说的那样，弹性特别好，且修身效果也很不错，是吧?

　　技术点：一、通过不断的确认试探顾客的目标款，强化顾客的需求，只要对方不反对，就叠好为顾客打包做准备。

　　二、在试穿三套后进行风格确认

　　1、姐，刚才那两套你最喜欢哪套?

　　2、姐，我觉得这两套都非常适合你!

　　3、姐，这两套我都帮你包起来，现金还是刷卡

　　1.说话。说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。

　　所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。

　　2.弄清楚顾客买服装的目的 对症下药

　　有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服

　　3.注意搭配方案，能卖两件不卖一件。

　　比如顾客只是需要一件牛仔马甲

　　你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。

　　尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品

　　比如说这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了。

　　新手卖衣服的说话技巧

　　1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

1、姐，你觉得这套感觉怎么样？

2、姐，你穿这套衣服真漂亮，不管颜色还是款式，都非常符合你的气质。

3、这件衣服你穿着很显瘦。

4、这套衣服非常适合你在任何场合穿着。

5、姐，你摸一下这面料，是不是像我说的那样，弹性特别好，而且修身效果也很不错。通过不断的确认试探顾客的目标款，强化顾客的需求，只要对方不反对，就叠好为顾客打包做准备。

6、在试穿后进行风格确认。并去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。

7、弄清楚顾客买服装的目的对症下药，有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话，推荐不同的衣服。

8、注意搭配方案，比如顾客只是需要一件牛仔马甲，你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。

卖衣服的说话技巧；

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

我觉得首先销售员应该秉承着替顾客解决问题的心态来聊天。

对于想要买衣服的顾客来说，就是想要买一件符合自己审美风格的漂亮衣服，或者也对于价格也有要求。销售人员可以直接开门见山的问顾客，她想要买什么风格样式的衣服，对于价格有没有要求。

顾客表达了自己的诉求之后，可以根据顾客的诉求来展示你店里的衣服，让顾客挑选。可以建议顾客每一件都试一试，而对于每一件衣服顾客所承现的效果也可以给予一些评价。你也可以用你的眼光给顾客建议，态度一定要诚恳。

在顾客摇摆不定时，你也不要逼问得太急，那样会让顾客不舒服。你也可以提前给顾客用手机给每套衣服拍照，让顾客自己选择。最后顾客想要找同伴来做参谋，也一定要笑脸答应。因为有的时候你的衣服可能不符合顾客的心意，但诚恳真诚的态度会让顾客记住你，以后再想要买衣服，也会想到你这个热情的销售员，愿意来你店里挑衣服的。

一.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）
二.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）
三.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
四.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）
五.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）
六.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
一、提问接近法
您好，有什么可以帮您的吗？
这件衣服很适合您！
请问您穿多大号的？
您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：1.、特性（品牌、款式、面料、颜色）2、 优点（大方、庄重、时尚）3、好处（舒适、吸汗、凉爽）
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
您的包很特别，在那里买的？
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）
俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。

1.首先掌握产品卖点
2.把握顾客心理，认清消费类型
3.销售准备，自身状态非常关键。
4.如果自然地夸奖顾客

5.如何不让顾客讨价还价
6.如何快速成交

7.如何做连单（连带销售）

8.如何在上班时间以外做销售

9.如何与顾客成为老朋友

10.如何销售滞销款。
再节选几个环节给你：
顾客分大致6类：
1.自我型（不喜欢别人介绍推动）

2.喜欢导购推动介绍的
3.捡便宜的顾客

4.有谋略的顾客（擅长价格心理战）
5.脾气不好的顾客
6.爱听好话的顾客
销售前期准备哪些方面：
1.经营前的陈列出样
2.商品检查
3.自身形象准备
4.心态调节
5.语言声调准备
如何发自肺腑赞美顾客：
1.多用，您，您好，请，好的，是的，谢谢等语气词
2.将赞美做得天衣无缝
3.发自肺腑由衷表扬

4.身份高贵化，抬高话

5.适当的时机切入赞美话题
6.由人到己做比喻
7.学会夸身边事身边人
8.缩小年龄，

9.顾客跟你做朋友了说明赞美到位了。

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