工行银行卡被银行系统锁定，没办法用，打电话过去，卡是正常的，是什么原因呢？

造成卡片不能正常使用的原因较多，比如卡片账户状态不正常、过期、超出可用额度、密码错误次数超出限制、卡片消磁或者弱磁性等。为了保护您的账户及资金安全，请您通过营业网点咨询，或者拨打工行客服热线95588进行查询。给您带来不便，敬请谅解！

（作答时间：2020年7月20日，如遇业务变化请以实际为准。）

银行卡被锁定是什么原因

银行卡已锁定就是银行卡不能够进行任何交易操作，只有办理解锁后才能使用。银行卡被锁定的原因有很多种，在银行卡被锁定后可以直接拨打银行客服热线咨询，然后根据原因进行改正。

银行卡锁定一般是银行为了保证银行卡内资金安全，避免持卡人受到经济损失。在平时正常使用银行卡是不会导致银行卡被锁定的，如果在使用的过程中出现异常，这时银行系统会自动锁死银行卡。

在平时使用的信用卡会经常听说被锁定的情况，主要是因为信用卡被盗刷的几率较高。为了避免信用卡被盗刷，在使用信用卡时一定要保护卡片上的信息不会泄露，在使用时可以定期更改交易密码。

平时使用的银行卡包括借记卡和信用卡，借记卡一般指储蓄卡，它是指发卡银行向持卡人签发的，没有信用额度，持卡人先存款、后使用的银行卡。

具有转账、存取现金和消费功能。借记卡只要持个人身份证就可以办理。

扩展资料：

银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构) 向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个“无支票、无现金社会”的梦想成为现实。

借记卡按功能不同分为转账卡、专用卡、储值卡。借记卡不能透支。

转账卡具有转账、存取现金和消费功能。专用卡是在特定区域、专用用途（是指百货、餐饮、娱乐行业以外的用途）使用的借记卡，具有转账、存取现金的功能。

储值卡是银行根据持卡人要求将资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。

借记卡〔debit card〕可以在网络或POS消费或者通过ATM转账和提款，不能透支，卡内的金额按活期存款计付利息。

消费或提款时资金直接从储蓄账户划出。借记卡在使用时一般需要密码（PIN）。

借记卡按等级可以分为普通卡、金卡和白金卡；按使用范围可以分为国内卡和国际卡。

信用卡又分为贷记卡和准贷记卡。 贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。

准贷记卡是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。

准贷记卡是一种存款有息、刷卡消费以人民币结算的单币种单帐户信用卡，具有转账结算、存取现金、信用消费、网上银行交易等功能。

当刷卡消费、取现帐户存款余额不足支付时，持卡人可在规定的有限信用额度内透支消费、取现，并收取一定的利息。不存在免息还款期。

准贷记卡是一种具有中国特色的信用卡种类，国外并没有这种类型的信用卡。

80年代后期，中国银行业从国外引入信用卡产品。

因为当时中国个人信用体制并不是很完善，中国银行业对国外的信用卡产品进行了一定的更改，将国外传统的信用卡存款无利息，透支有免息期更改为存款有利息、透支不免息。

该卡已被银行系统锁定，无法继续使用

银行卡被锁定的意思是该银行卡被冻结了，用户不可以进行存款或者取款的操作，出现这种情况的原因有：

1、多次输错密码

一般来说，用户连续输错三次密码，会导致银行卡被冻结，需要去银行重置解冻。

（最多18字）

2、法院冻结

当遇到持卡人因为一些原因，如经济犯罪、携款潜逃等情况被法院根据司法判决冻结银行卡的时候，银行卡也会被锁。想要解锁则需要等案件处理到尾声，再提交相关资料向银行提出解锁申请。

3、机器故障：当我们在网点柜台、ATM、POS、自助服务终端等渠道进行银行卡的密码输入时，可能会遇到机器发生故障而导致密码被锁的情况，这个时候就需要去银行网点解锁或拔打银行客服进行咨询了。

除此之外，当银行卡发生异常交易，例如异地的大额交易支付，划款给疑似诈骗账户，不正常的账户行为等等。此时被银行的后台监控系统所发现，为了客户的利益免受损失，有时银行会临时止付冻结账户。

如果银行卡已经被锁定，那么就应该带上身份证去柜台解锁。银行卡被锁定的意思是该银行卡被冻结了，而且不可以进行存款或者取款的操作。出现这种情况可能是银行卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行锁定。这个很正常的，解锁一下就可以用了。

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银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有：欠费导致账户异常：如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。

有交易风险导致账户异常： 如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。

这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。银行内部系统故障导致账户异常： 如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。

按照法律规定，只有人民法院、人民检察院、公安机关等执法机关可以要求银行锁定或者冻结账户。锁定最长期限6个月，逾期自动撤销锁定。其实并没有什么解锁期，只要执法机关要求的锁定期限一到或者接到解锁通知，银行会立即解锁，不需要很长时间。

而且银行为了保护用户用卡的习惯，规定了密码输入的次数，有的银行是3次，有的是10次，如果是这种原因造成的解冻，可以带上被冻结客户的身份证和银行卡去最近的营业厅解除锁定。如果不去理会的话，24小时候银行卡会自动解冻，之后等待第二天自动解冻再重新输入密码就可以了。