怎样才能让员工有责任心…得到满足感？

怎样才能让员工有责任心…得到满足感？~

培养员工的责任心不是要求就可以的，你要让员工信任你，如何信任你？你要把员工的未来发展铭记在心，这样员工才会觉得跟着你工作有安全感，跟着你才能看清未来的发展，才有前途，最高的管理境界是无为而治，当然不是让管理者放手员工，而是一种精神。

培养他们独立完成事情，给予信任和鼓励。当他们了解你的用心，有自信，把工作当成自己的事情来处理。你就会发信他们都很有责任感了。以心得心：人人都有一颗心，用心去交心，达到心灵的沟通。以利得人：每个人都想听好听的，现今社会想得到实惠的人多了，当职工做了一件好事，要多去赞美他，表扬他，使他感到有人注意到他人；有了生产能力的提高，给以物质的奖励，使其得到实惠。以身作则：领导者应从自身出发，事事为企业着想，去感染下属员工。增强培训力度：使职工掌握本职工作技能，不断地培训，让他们接收新的知识，增加新的技能。自我提高：培样职工的自我提高精神，从个人内心深处去提高自己。努力使自己变成一颗珍珠有一个自以为是全才的年轻人，毕业以后屡次碰壁，一直找不到理想的工作，他觉得自己怀才不遇，对社会感到非常失望。多次的碰壁工作，让他伤心绝望，他感到没有伯乐来赏识他这匹千里马。痛苦绝望之下，有一天他来到大海边，打算就此结束自己的生命。这根本不可能！年轻人说。老人没有说话，从自己的口袋里掏出一刻晶莹剔透的珍珠，也随便地扔在了地上，然后读年轻人说：你能不能把这颗珍珠捡起来呢？当然可以！那你就明白为什么了吧？你应该知道，现在你自己还不是一颗珍珠，所以你不能苛求别人立即承认你。如果要想让别人承认你，那你就要想办法让自己变成一颗珍珠才行。年轻人低下头一时无语了。有的时候，我们必须反省一下，知道自己是普通的沙子，而不是价值连城的珍珠，要想卓尔不群，那就要有鹤立鸡群的资本才行。所以忍受不了挫折和打击，承受不住忽视和平淡，就很难达到辉煌。要自己卓然出众，那就要努力使自己变成一颗珍珠。责任心每个人都有 但每个人的责任感都不同 我觉的员工的责任心主要是受团队领导的影响 领导是一个很好的表率下面是一些个人想法建立详尽 严谨的工作流程 同时工作流程一定要设计合理 从细节入手 将每一项工作都做出严格细致的规定 并在培训和工作中强调流程的重要性 这样工作才能做到有章可循 有的放矢 按照此工作流程 员工自然就可以尽职尽责 管理也就会简单许多 但有法律还要有警察 要建立完善的监管制度 让员工在工作期间处于警惕状态不敢松懈 监管人员也要严格遵守规章制度 员工的责任感多因对工作的热爱和忠诚 如果员工热爱并忠于他的工作 就会尽心尽力 发挥潜力 把工作当享受 增加这种热情就要公司的文化 理念 制度深入人心 贴近员工 想要员工为公司卖命 企业应该让员工在工作中看到希望 在工作中感到温暖 可以通过培训学习让员工认识到在公司工作可以给自己将来指明方向 在公司的经历可以终身受益员工的责任心是一点点培养出来的 是需要个人与企业的共同努力。随着现代企业管理实践的进步和管理理论的发展，传统的以物为主的硬管理逐渐转化为以人为本的软管理，而企业管理中人本思想的精髓便是培养与激发员工的主人翁意识。培养员工主人翁意识，是理顺企业内部生产关系，实现统一意志，集体奋斗的思想基础，也是充分调动员工能动性，挖掘人才潜力，增强企业凝聚力，提高企业战斗力，以不断适应市场经济需要的重要措施和方略。充分发挥员工主人翁意识将是高速公路事业基业长青的一个杀手锏，是征费事业健康、持续、和谐发展的关键所在。主人翁三个字，看似平常，其实它所蕴涵的是一种肯定和认同，是一种责任和使命。它是一个完整的概念，倡导的是奉献和投入，是一种难能可贵的自发自动，是一种忘我投入的工作状态。在高速公路事业的发展过程中，员工的主人翁意识能激发出员工爱我高速的自豪感和使命感，使之主动自觉地与高速征费事业同呼吸、共命运、心连心，齐心协力朝着既定的目标前进；能激发出员工的凝聚力和创造力，使之真正将征管所当成自己的家，在本职岗位上激情创业，用自己的聪明才智为企业发展作贡献。为此，本人认为，应该从以下几个方面着手全面增强高速公路员工的主人翁责任意识。一、创新管理模式、完善管理机制。人本管理理念启示了我们：必须尊重员工，发挥员工的主观能动性，全心全意依靠员工来发展收费事业。要使全体职工树立真正的主人翁思想，心往一处想，劲往一处使，共同服务于我们的收费事业，必须实行民主管理，让员工感受民主化的管理气息，增强主人翁意识，发挥自己的特长，为征费事业尽职尽责，做出贡献。如通过开展厂务公开工作，特别是对工资、奖金、伙食费、加班费、节假日慰问金以及扣款等的收支帐目进行详细的分析和公开。让员工参与所务管理，员工们的眼亮了，心明了，他们了解到领导处处在为职工着想，认识到也只有他们自己才是我们企业的真正主人。不能只为管理而管理，脱离职工，不知道职工在想什么、干什么、需要什么。更不能埋怨职工不听话，动辄训斥，甚至以罚代管，以权施威，要以巧妙的方式化解矛盾，使管理工作变被动为主动，促使员工自觉地接受管理，服从管理，参与管理，潜移默化地形成员工的主人翁责任意识。二、制定人性化管理制度，充分利用激励机制，开发员工潜力。对人的管理，最核心的问题就是以人为本，增加企业人性化的管理，各种规章制度的出发点要从企业员工的长远利益考虑，当企业的员工发挥了主人翁的意识的时候，企业员工的积极性也早已凝聚到一起了。在管理机制方面，每一项规章制度的制定与实施要让员工从内心深处去认识到各项规章制度的制定与贯彻是企业发展势在必行的，而且是在调动他们的积极性。建立自我和超我有机结合的激励机制，创造企业文化与管理制度共同完善的美好景象，是管理成功与否的一个重要标志。要完善日常的绩效考核办法，奖励先进，鞭策后进，以一定的物资、精神奖惩来奖勤罚懒；鼓励模范先进，打击违规行为，激励大家自觉遵守规章制度。要不定期地组织时事政治、业务知识、劳动技能等竞赛，促使员工团结努力，共同向上。在实际工作之中，激励机制视为重要的工作方法，目的就是要结合人才、运用人才，达到既有统一意志又使个人心情舒畅，从而推进员工主人翁责任意识。三、全面了解员工思想动态，充分激发员工主人翁责任感。收费基层工作是一种既简单重复，又责任感强的劳动，加上废气污染、马达轰鸣等恶劣的外部环境，这其中的压力、艰辛、苦楚只有收费人自己最清楚。我们所处收费工作的环境、性质造成了一种外人羡慕、自己厌恶的不良状况。在这样的情形下，如若没有正确的道德观念、坚定的信念，员工就会被金钱利诱，被艰苦吓退。只有及时掌握了解员工的思想情况，才能做到尊重员工的个性和独立的人格，突出员工的主人翁地位。以人为基点，重视人、关心人、塑造人，这是企业和社会发展的永恒主题，要把实现人的崇高信念，人的价值、理想作为企业的最大目标。因此，加强对员工的信任和关怀，全面了解员工思想动态,是获取员工主创性，充分激发员工主人翁责任感最重要的工作。人类是有血性情感的动物，是能知恩图报的，亲情的力量总能使员工以最大的热情投入工作，实现企业价值的双倍增长。同时，还要加强员工的思想政治教育，定期或不定期地对职工进行岗位训练、廉政教育、责任意识教育、道德修养教育等，经常与员工进行谈心沟通，坚持日常的学习教育制度，在企业内部形成一个良好的学习进取氛围，为员工主人翁意识的加强营造一个大环境。四、发挥企业文化的功能，推动员工团体能动力，提高集体荣誉感和使命感。激发团体动力的一个重要因素就是企业的文化行为，企业文化是创新思想政治工作的有效载体，它拓展了企业思想政治工作的领域和空间，把职工的理想信念、思想道德、组织纪律观念、爱岗敬业精神等方面的教育有机地融为一体，增强了对广大员工的吸引力、渗透力和影响力。比如2008年漳州管理分公司举办的迎奥运职工运动会中，一系列形式多样的活动就充分调动了员工的积极性和创造性，各部门、所、队员工上下一心，拧成一股绳，奋勇拼搏，全面进取，体现出漳州公司全体员工高度的集体荣誉感和使命感，全面增强了职工的凝聚力和向心力，也进一步提升了员工的主人翁责任意识，让公家的事转变到职工心中我的事。实践证明，企业文化促进了员工的责任感，漳州高速这支团队的全体员工都为自己是高速人而感到光荣和自豪。企业是我家，发展靠大家。相信只要坚定以员工为本、和谐为基、关爱为要、发展为首的信念，从工作中淬火，在工作中锤炼，员工会因企业而感动，企业也会因员工而活力倍增，主人翁的含金量也一定会越来越高！对高速公路管理者来说，不但要在工作上为员工搭建提高素质、发挥才能的广阔舞台，在制度上为他们畅通参与企业经营管理的通道，在待遇上切实保障他们的合法权益，还要在生活上多为他们提供温馨的人文关怀。只有真正关爱员工，才能让员工产生认同感和归属感，才能真正激发员工的责任感和主人翁意识。对员工来说，一定要牢固树立主人翁观念，常思企兴我荣，企衰我耻的思想理念；要敬岗爱业，以主人的心态和强烈的责任心去对待自己的本职工作。只有常怀主人之心，每天才会有好心情；常干主人之事，我们的路才会越走越宽。希望我的回答对你有所帮助对于员工来说，一个良好的工作环境是他们所需求的，个人认为，想要让员工有足够强的责任心，关健要看一个领导的管理能力。虽然责任感来源于各人的责任，但是一个优秀的领导若能将员工的心收服，那么他们的责任感或许会增强。要让他们觉得自己是这个企业的一份子，是自己的家，让他们自觉地树立起责任，不仅仅是对企业，更对自己。

员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业培养员工责任心的能力有关。 责任心体现在细微之处 俗话说：润物细无声。需要责任心的地方，并不一定都马上涉及企业的生存，反而往往是那些看似无大碍的小节之处。而这些小节的积累，往往就注定了企业的命运。 前一时期，一位新用户来厂请求加工一个急件，说好一周后交货，并留下了联系方式，几天过后，当车间加工中发现，用户送来的加工配件早已有裂纹，不能继续使用，该如何处理需征求用户的意见，可负责此事人却把联络地址电话弄丢了，只知其是周边县市的，既不知厂名也不知乡镇，查了其所在县的十几家厂和公司也未找到。直到用户找上门来提货，也未解决早就该解决的问题，用户很不满意。给公司的信誉造成了很坏的影响。这显然是责任心不够造成的。联系电话是一个小事，但是一位责任心强的人、一个办事非常严谨认真的人，是绝对不会疏忽的。还有，一位业内朋友向我反映，他上午给我厂打电话急等用货，接电话的人说马上就送，可直到下午再打电话才送到。货是送了，可上午的“马上”绝不是下午。我还遇到这样一件事，给一位企业老板发送电子邮件，连发几次均被退回，与那位老板的秘书查询，其说邮箱满了。可四天过去了，还是发不过去，再问，回答还是说邮箱是满的！试想，不知这四天之内该有多少邮件遭到了被退回的厄运？而这众多被退回的邮件当中谁敢说没有重要的内容？如果那位秘书能考虑这一点，恐怕就不会让邮箱一直满着。作为秘书，每日查看、清理邮箱，是最起码的职责，而这位秘书显然责任心不够。 我还经常见到这样的员工——电话铃声持续地响起，他（她）仍慢条斯里地处理自己的事，根本充耳不闻。我也见过这样的员工：下道工序加工上道工序的产品，自己本来已停工待料，而上道工序已加工出了一部分，却仍在那里消极地等。不主动去取，非要等上道工序送，这些问题看起来是微不足道的小事，但恰恰反映了员工的责任心。而正是这体现员工责任心的细小之事，关系着企业的信誉、信用、效益、发展，甚至生存。 员工缺乏责任心的病根 员工缺乏责任心，是企业领导人经常谈论的话题，也是管理的主题、目标。究其病根： 首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。 其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠、放任，员工将松懈更甚。 再次是源于人的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，有章不循、赏罚不明、正气下降、邪气滋生等很多问题就会接踵而来。 体现责任心的三阶段 责任心体现在三个阶段：第一阶段是做事情之前，此阶段执行者要目标明确、顾及后果、信心十足、有实现目标的激情；第二阶段是做事情的过程中，在这个阶段，执行者在整个执行过程中，注重每一个细节，尽职尽责，尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现；第三阶段是事情做完出了问题后，要勇于承担责任和积极承担责任，这不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来，是否敢于负责。 那么究竟该如何经管员工的责任心？我的经验是：“综合治理，多管齐下”——科学设计流程、强化管理、行为教育、点亮员工的心灯，在动人心上下功夫 。 培养责任心之一——严格流程 要想保证员工尽职尽责，首先对业务流程、服务流程和管理流程等所有工作流程进行科学设计，从流程上确保工作质量。只有流程上科学合理，才能高效。比如： 生产管理是一个系统工程，是各工序各环节的员工各尽职责、紧密配合、团结合作的过程。管理就是要让这个过程运行的科学有序，让每个员工各尽其责、上下工序紧密配合、互相协作、不扯皮、不耽搁，为按时保质保量的完成生产任务而积极主动地进行工作。整个工作流程应该如下： 1、科学计划，把好进口。生产计划是整个生产流程的开始，是生产过程的开始，是进口。作为管理人员一定要胸有全局，通盘谋划，搞好目标分解，按照轻重缓急合理的下达生产任务。并让每个员工做到对完成任务的时间、数量、质量要求三清。 2、把握过程、突出重点。任务下达后，管理人员要注意运行过程的掌控，及时了解各环节的进展，加强对重点工序、环节的督导，发现问题及时解决。为保正常运行及时排忧解难。 3、把好出口、确保质量。出口是车间生产的终端，预定的目标决不能打折扣，即对所生产产品要达到时间准时，质和量达标。此处的关键是把好出口要有提前量，要提前督导，不能被动消极的等到时间到任务却未完才发现；再就是要严格的兑现奖惩，对未完成任务的实行刚性管理，决不迁就、姑息。把板子打到具体人的屁股上，把光荣花带到优秀者胸前、把红包发到优胜者手里。如果我们把工作流程能这么严格地规定出来，要求必须完成所有程序，让员工清除不尽责的后果，员工的责任心也就有章可循、有的放矢了。什么叫管理？管理就是把复杂的问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化。 仅流程化、表格化还不够，还应该标准化。比如：为了按时完成产品，就要有明确的时间要求，每道工序都要有明确的时间要求；为了保证质量，就要有明确的管理和检验标准；对以产品而言，什么时间内完成、检验、发送，在什么时间内、在哪个环节上要求做何处理……都要有标准。不然，等产品出厂时才进行质检，而此时在发现问题，肯定要误出场时间，检查还有什么意义？如果不合格尽管嫩干事出厂还有什么价值？所以标准化是流程设计的最高要求，对工作理解把握得透彻与否，决定着流程设计标准化的质量。 所有的经营管理事务工作都应流程化、标准化。没有流程化和标准化，就很难统一要求，每个人都由着个人的性子来，企业竞争力也就无从谈起。只要把流程设计得科学合理，做到了标准化，那么所有参与工作的人的岗位责任也就设计进去了；只要照此流程和标准去做，自然也就尽职尽责了。所以流程设计约束的是每个参与工作的人的操作行为。 培养责任心之二——强化制度监管 我们对员工按照流程和标准进行要求，而要求的内容，就是制度。制度是从物质上、精神上等多方面约束，是强迫员工按照流程标准来做、强迫员工尽职尽责的手段。如果说流程是流水的钢管的话，那么制度就是钢管之间的铆丁。企业要通过制度，让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么？ 监管是管理工作所必须的，监管分传统人力上的监管和技术上的监管，随着工作复杂程度的提升，技术监管也越来越重要。制度是死的，是条文性的东西，有了制度没有人监管，等于没有制度。监管者首先自己要遵守应该遵守的制度，其次还要破除情面不徇私情进行监管，监管同样需要智慧，需要原则和灵活相结合。如果说制度是铆丁，那么监管就是上铆丁的工具，它可以让铆丁紧，也可以让铆丁松动；它可以让管道畅通，也可以让管道堵塞起来。所以监管直接决定着流水的管道、流水的效果。 培养责任心之三——教化人心 仅有流程制度和监管，员工就一定按流程和标准做了吗？显然未必。那就要通过行为教育来进行。如果说流程和管理工作是硬性的强迫性约束，那么行为教育则是让员工自愿接受约束，起到春风化雨的作用，这就是教化的作用。行为教育分两部分：一部分是对工作人员进行培训教育，另一部分是领导者的示范作用。 对工作人员进行培训教育，是企业领导者最基本职责之一，也是领导者责任心的体现。要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。 何为培？培：培土；培养。在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护，不被风刮倒；二是保养，添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。训练的目的就是达到熟练掌握和习惯自觉的程度，使工作人员养成按工作流程和标准工作的习惯。 通过培训教育，使员工自觉自愿地反复做正确的事情，把演练和实战相结合，使员工达到对业务流程熟悉的程度，对业务标准形成条件反射的程度，行为达到习惯的程度，达成统一的行为模式和企业氛围，从而提高整个组织的责任心，构建企业的防火墙。只有这样，才能谈得上企业对员工责任心的经营。 行为教育最好的方式就是领导身体力行。想要员工有责任心，那么作为企业的经营管理者必须身体力行，起到模范的作用。领导一正能压百邪，领导邪一寸，下属能邪百里。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做，要求一般工作人员严格按制度办事，而作为领导者超越制度和监管，出了问题，领导率先逃避责任，那么无论怎么培训教育，员工的行为也不会好到哪里去。有些领导爱面子，惩罚自己觉得是丢人的事情，这是不够自信的表现。只有领导敢负责任，员工才能敢负责任。领导都担负不起责任来，一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢？如果领导敢于担责任，那么员工就会不惧怕犯错误，就会勇于创新，大胆探索，为企业的发展献计献策，尽职尽责，这样，企业岂有不发展之理？ 培养责任心之四——点亮员工的心 无论是通过流程设计和强化管理来约束员工岗位尽职尽责，抑或是通过行为教育来让员工主动自愿接受约束，达到岗位尽职尽责的目的，这都是来自员工外部的压力和驱动力，那么要使员工做到自我驱动和远行，必须做好员工的职业生涯规划，从思想教育入手点亮员工的心灯。 企业管理的目标就是要达到企业的最大绩效，而实现这一目标的核心就是人。人是企业最重要的资产，是企业发展的决定因素，人的心态决定人的行动，人心齐泰山移。在企业，人心齐的标志是什么？我以为就是每一位员工都有高度的工作责任心。因为，企业员工是否优秀、作用发挥如何的核心就是人的责任心。所以，企业管理的中心是抓人心，在抓住人心、凝聚人心后，其重点就是抓好责任心的培养和树立。 一般人们会认为员工的职业生涯规划是员工自己的事情，企业只是使用和管理员工。这是错误观点。企业要想开发出员工的最大潜能，使员工最大限度地为企业创造财富，那么就必须从员工的职业生涯上下功夫，真正帮助员工规划好未来的人生蓝图，点燃员工心中的灯火，让灯火照亮员工前进的道路。只有帮助员工做好职业生涯规划，员工才能明确自己的发展目标，才有可能增强自身的责任意识。试想，一名员工对自己都没有责任心的话，那他怎么可能对他人和组织有责任意识呢？所以，只有员工走得远，企业才能走得更远。 那么企业该如何点亮员工的心灯呢？企业用什么来点亮员工的心灯呢？回答是企业必须用企业的心灯，点亮员工的心灯。没有心灯的企业或者心灯不亮堂的企业，又怎能点亮员工的心灯，照耀员工前进的道路呢？那么谁又是企业的点灯人？这更是值得玩味无穷和探讨的话题。我以为老板、厂长或职业经理人就是电灯人！

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