如何提高自己的人际关系?
《人性的弱点》全集 (精华版) 作者:卡耐基
第一篇 待人处世的基本技巧
所谓礼貌,就是彼此调节到适当的距离。
1、如欲采蜜,勿蹴蜂房(不要批评、责怪或抱怨他人)
人就是这样,做错事的时候只会怨天尤人,就是不去责怪自己。
善解人意和宽恕他人,需要有修养自制的功夫。
2、真诚地赞赏他人
人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。
天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事。那就是给他想要的东西。
3、要想钓到鱼,得问鱼儿吃什么(首先想到他人的需求)
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
天底下只有一种方法可以影响他人,那就是提出他们的需要,并让他们知道怎样去获得。
能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,永远不用担心未来。
第二篇 平安快乐的要诀
拥有好心境的人,才是真正的富有者。
4、保持自我本色(不要盲目模仿)
既然你已来到世上,就应庆幸自己在世上是独一无二的,并把自己的禀赋发挥出来。
我们每个人的生活面貌都是自己塑造而成的,如果我们能学会接受自己,看清自己的长处,明白自己的短处,便能踏稳脚步,达到目标。
求职者通常犯下的是大错误,就是不能秉持本色。他们总是揣测对方期望得到什么样的答案,而不是直截了当地讲出自己的想法。
5、改变不良的工作习惯(养成良好的工作习惯)
人有两种能力是千金难求的无价之宝--一是思考能力,二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。
快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么,它完全来自于你的思想。
按部就班地做事方法,总比想到什么就做什么要好得多。
6、学会放松,解除疲劳(放松自己,消除疲劳)
紧张是一种习惯,放松也是一种习惯。
仅只劳心的工作,并不会让人感到疲劳。大多数疲劳现象源于精神或情绪的态度。
健康情况良好而常坐着工作的人,他们的疲劳100%是由于心里因素,或是我们所说的情绪因素。
7、倦怠导致身体的疲劳(不要对事情感到倦怠,而应使之充满乐趣)
引起疲劳的主要原因之一是倦怠感。
如果你“假装”对工作感兴趣,也许这种态度会使你的兴趣弄假成真。
每天跟自己时时交谈,这样可以引导自己思考什么是勇气和幸福,什么是平安和力量;每天跟自己谈些需要感谢的事,这样,你的心灵就会海阔天空,快乐欢唱。
8、不要以为自己一无所有(算算你拥有的幸福,而非烦恼)
生命中只有两个目标:其一,追求你所要的;其二,享受你所追求到的。只有最聪明的人可以达到第二个目标。
在我们的生活当中,约有90%的事情是好的,10%的事情是不好的。如果你想过得快乐,就应该把精神放在这90%的好事上面。
要为所有而喜,不为所无而忧。凡是往好的一面去想,这种习惯比收入千镑还好。
9、没有人去踢一只死狗(不用理它,因为没有人会踢一只死狗)
在现实中,愈是显得重要的狗,人们踢起来愈感到心满意足。
无见识的民众喜欢挑大人物的毛病,因为他们可以从中获得很大的乐趣。
10、不要让批评之箭射中自己(尽己所能,撑起雨伞,让批评之雨打不到你颈背上)
虽然我们不能避免别人的恶意攻击,却能做一件很重要的事:是否让别人的攻击干扰我们正常的工作和生活。
避免别人攻击的唯一方法就是,你得像一只有价值的精美瓷器,有风度地立于架子之上。
第三篇 如何使人喜欢你
交朋友的唯一方法是你自己首先要够朋友。
11、学会真诚地关心他人
如果我们想结交朋友,就要先为别人做些事情--那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。
关心他人与其他的人际关系原则一样,必须出于真诚。
只有你真正关心他人,才能赢得他人的注意、帮忙与合作,甚至最忙碌的重要人物也不例外。
如果我们只是引起别人的注意,想让别人留下印象,就不可能交到许多真心、诚恳的朋友。
12、不要忘记微笑(保持微笑)
微笑也不能欺骗他人。
如果你希望别人很高兴地见到你,你必须高兴地会见别人。
世上人人都在寻求快乐,但只有一个确实有效的方法,那就是控制你的思想。
多数人的快乐同他们所决意要得到的相差不多。
13、千万别忘记他人的姓名(记住他人的姓名,它是语言当中最甜蜜最重要的声音)
记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性,同在政治上差不多同等重要。
人们极重视他们的名字,因而他们竭力设法使之延续,即使牺牲也在所不惜。
多数人不记得姓名,只因为他们没有下必要的功夫与精力把别人的姓名牢记在心。他们给自己找借口:他们太忙。
14、学会倾听他人讲话(做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己)
如果你想成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意静听的人。
始终挑剔的人,甚至最激烈的批评者,常会在一个忍耐、同情的静听者面前软化降服。
如果你要知道如何使人躲避你,背后笑你,甚至轻视你,这里有一个最好的办法--决不静听别人说话,不断地谈论你自己。
15、迎合他人的兴趣(谈论别人感兴趣的话题)
与人沟通的诀窍就是:谈论他人最以为贵的事情。
16、让他人感到自己重要,而且要真诚而为
人类行为有个极为重要的法则--时时让别人感到重要。
差不多你所遇见的每一个人都自以为在某些地方比你优秀。所以,要打动他们内心的最好方法,就是巧妙地表现你衷心地认为他们很重要。
与他人谈谈他们自己,他们会愿意听上好几个钟头。
第四篇 如何使人信服你
我们经常是由于自身的缺点而不是优点招人喜欢。
17、不要争论不休(避免辩论)
我们绝不可能对任何人--无论其智力的高低--用口头的争斗改变他的思想。
“不要辩论!”真正的推销术,不是辩论,也不要类似于辩论。人类的思想不是通过辩论就可以改变的。
如果你辩论、争强、反对,你或许有时获得胜利;但这种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感了。
18、尊重他人的意见(对别人的意见表示尊重。千万别说“你错了”。)
如果你过于直率地指出别人的错误,再好的意见也不会被人接受,甚至会受到很大的伤害。
你在教人的时候,要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来,好象被人遗忘一样。
你可以利用眼神、音调,或手势来指责别人的错误,这与言辞表达一样有力。
19、如果错了,当即承认(如果你错了,迅速而真诚的承认)
假如我们知道自己势必遭受责备时先发制人,自己责备自己,这样岂不比让别人责备好得多?听自己的批评,不比忍受别人的斥责容易得多吗?
任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护--而且多数愚蠢的人都会这样去做--他承认自己的错误,使人出众,并给人一种尊贵高尚的感觉。
用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可得到比你所期望的更多。
20、友善地对待他人(以友善的方式开始)
人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你,但你完全有可能引导他们,只要你温和友善。
一滴蜂蜜要比一加仑胆汁能招引更多的苍蝇。如果你想赢得人心,首先要让他人相信你是最真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心,也就有一条坦然大道,通往他的理性。
21、让对方开口说“是”(首先让别人说“是,是的”)
懂得说话技巧的人,会在开始就得到许多“是”的答复。
任何让对方一开口就朝着肯定的方向作出反应,这对你们的结果是很重要的。
当你与别人交谈的时候,不先讨论你不同意的事,要先强调--而且不停地强调你所同意的事。
“是”的反应其实是一种很简单的技术,却为大多数人所忽略。
22、给他人说话的机会(让对方多说话)
很多人为了让别人的意见同自己保持一致,他们往往采用一种错误的策略:说话太多。
当我们的朋友胜过我们时,他们获得了一种自重感;但当我们胜过他们时,他们会产生一种自卑感,并引起猜忌与嫉妒。
不要时时向他人夸大自己的成就,我们要谦逊,这样永远能使人喜欢你。
23、别将自己的意见强加于人(让别人觉得那是他们的注意)
没有人喜欢接受推销,或被人强迫去做一件事。
24、善于从他人角度考虑问题(真诚地尽力从对方的角度看事情)
对方为什么会有那样的思想和行为,其中自有一定的原因。
在与人会谈以前,如果对于我所要说的,及他似乎要回答的东西没有一个极清楚的观念,我情愿在那人办公室的人行道上踱上两个小时。而不愿走进他的办公室。
25、同情对方的意愿(同情对方的意念及欲望)
人类普遍地追求同情。
为真实的或想像的不幸而感到“自怜”,这差不多是人类的一种共同习惯。
26、激发他人去产生一种高尚的动机
我们每一个人在内心都把自己理想化,都喜欢把自己行为的动机赋予一种良好的解释。因此,如果我们想改变他人,就应该使之产生一种高尚的动机。
27、使自己的意图戏剧化(将你的意图表演出来)
真理需要我们使之更生动、更有趣、更加戏剧化,你必须恰当运用表演的艺术。
28、让他人不断面临挑战(向他提出一个挑战)
激发他人产生一种向上的精神--一种确实有效的方法!
要做成事情的办法,是激起竞争。当然不是勾心斗角的竞争,而是相互取胜的欲望。
第五篇 如何更好地说服他人
如果两个人意见始终一致的话,那么其中的一个是属于不必存在的人。
29、称赞并欣赏他人(从称赞鱼真诚的欣赏开始)
当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后,再去听一些不愉快的话,自然好受一些。
长途电话,辩论!激烈的谈话!都没有用。
30、间接委婉地指出他人的错误
有许多人在真诚地赞美他人之后,喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字,然后开始一连串的批评。
间接提出别人的错失,要比直接说出口来得温和,且不会引起别人的强烈反感。
31、不要总是责怪他人(在指责别人前,先想想自己的错误)
承认一个人本身的错误--就算你还没有改正过来--也可以帮助改善行为。
32、没有人喜欢受人指使(以提问的方式代替命令)
给他一种自重感,这样他就会与你保持合作,而不是背叛。
以提问的方式来代替命令。
33、保全他人的面子
保留他人的面子!这是一个何等重要的问题!而我们却很少会考虑到这个问题。
纵使别人犯错,而我们是对的,如果没有为别人保留面子,就会毁了一个人。
34、激励他人获得成功(称赞他人的每个进步,即使十分微小,要“诚于嘉许,宽于称道。”)
讲到改变人,假如你我要激励我们所接触的人,认识他们所具有的宝藏,我们所能做的,比实际上改变的人还多。我们真能改变他们。
35、学会给人“戴高帽”(给人一个美名,并使之努力保全)
如果你要在某方面改进一个人,就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。
差不多每一个人--富人、穷人、乞丐、盗贼--保全所赐予他的这诚实的名誉。
36、鼓励更易使人改正错误
如果你告诉自己的孩子、丈夫或他人,他在某件事上真是愚笨,他对某事没有天赋,或者他做的都错了……那么你就差不多消除了他要作出改进的各种动力。但如果我们用相反的办法,宽容他人、鼓励他人,使事情好像容易去做,使对方知道你相信他有能力去做,他对这事有尚未发掘的才干--他为了争胜就会终夜练习。
37、给他人授予一种权威
永远使对方乐于做你所提议的事。
获得权威感,这是人类的一种天性。
第六篇 让你的家庭生活幸福快乐
幸福在哪里?幸福就是在太多和太少之间的一站。
38、切勿喋喋不休
许多做妻子的,不断地一点一点地挖掘,造成她们自己婚姻的坟墓。
在所有一切烈火中,地狱魔鬼所发明的狞恶的毁灭爱情的计划,喋喋不休是最致命的。它像毒蛇的毒汁一样,永远浸蚀着人们的生命。
39、不要试图改造对方(不要改造你的配偶)
与人交往,第一件应学的事情就是不要干涉他们自己快乐的特殊方法,如果那些方法不激烈地与我们相冲突的话。
40、不要批评对方(不要批评你的丈夫或妻子)
在所有婚姻中,有一半以上是失败的;她知道使许多浪漫之梦撞击婚姻礁石的一个原因,就是因为批评--无用的、令人心碎的批评。
41、真诚地欣赏对方(给予对方真诚的欣赏)
男性对于女性追求美观及装束得体的努力应表示欣赏。所有的男人都忘了,如果他们曾有过觉察的话,将知道女性是如何注重自己的衣着。
对很多男人来讲,他们也许想不起自己五年前穿的什么衣服、什么衬衫,他们也丝毫没有意思去记住它们,但女人则不同。
42、注重生活中的小事(注重那些看似小事的事情)
女人对生日及纪念日很重视,这永远是一种女性的神秘。
在很多婚姻破裂的事件中,并非所有的家庭都是因为一些重大的事件而过不下去,相反,大多数人往往是由于一些小小的事情。
43、家庭内部也应有礼(对你的妻子/丈夫要有礼貌)
无礼,这是浸蚀爱情的祸水。
婚姻幸福的普通人,比幽居的天才快乐得多。
大凡男人都知道,他可先让妻子快乐,然后使她做任何事,并且不需报酬。
44、如何与女性相处(学会与她相处)
男人喜欢感到被爱,女人则喜欢你告诉她。
要想赢得女人的心,并愿意永远不辞辛劳地取悦自己,最好、最有用、也最不会失败的方法,便是时时全心全意地感谢她、赞美她。
有些男性可能认为对女人家的事务表示兴趣,会损及大男人的尊严。
被爱是女性成功的重要因素,因此,丈夫在此所扮演的角色十分重要。
45、如何与男性相处(学会与他相处)
男性在找寻另一半的时候,最注意的是对方是否有好脾性。
男人宁愿在欢愉的气氛中吃罐头食品,也不愿和一个唠叨、烦躁、牢骚满腹的女性一道吃牛排。
认为“改变个性”可以抓住男人的心,或是改变妆扮--穿件漂亮的新衣或梳个迷人的发型--这都是不成熟的想法。男人绝不会因此而被催眠,完全忘记惟独原来的真面目。
46、不要做婚姻的文盲(了解一些必备的性知识)
“性”是众所公认的生活中最重要的问题。无疑地,那是造成男女快乐破裂原因的东西。
快乐的婚姻,很少是机会的产物,她们像建筑似的,必需有理智的,用心去设计过的。
“性”不过是在结婚生活中的多种满意中的一种,但除非这种关系适当,没有别的事会适当的。
第七篇 如何使你变得更加成熟
人生之路由无数道门构成,看你如何走出和进入。
47、不要光踢椅子(要承担自己行为的后果,要为自己的行为负责,而不是光踢椅子)
一个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任。
责怪别人比自己担负责任肯定要容易得多。
对那些不成熟的人来说,他们永远都可以找到一些理由以解脱他们自身的某些缺点或不幸。
把人的生活改造得更美好才重要,而不是整日沉溺在自怜的深渊。
48、困难并不意味着不幸(不要在乎困难,也许他是一种幸福的开始)
对喜欢逃避责任的人来说,困难则成了最好的挡箭牌。
具有成熟心灵的人,不会陷于自己的困难当中,而是勇敢地去面对它、接受它,然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜、不会绝望,也不会去找借口逃避。
不成熟的人随时可以把自己与众不同的地方看成是缺陷、是障碍,然后期望自己能受到特别的待遇,成熟的人则不然。
49、摆脱生活的不幸(学会摆脱生命中的不幸)
生命并不是一帆风顺的幸福之旅,而是时时摆动在幸运与不幸、沉与浮、光明与黑暗之间的模式里。
只有一个方法可以让我们面对不幸--就是接受它。当我们的生活被不幸的遭遇分割得支离破碎的时候,只有时间可以把这些破片捡拾起来,并重新抚平。
不幸遭遇并非就是世界末日。有时候,它还是促使我们采取行动的催化剂,对改善状况大有必要。它能使我们的才智变得灵敏,以帮助我们解决问题。
要想摆脱不幸的阴影,最好的一种方法便是提升我们自己去帮助别人。
50、拥有自己的信仰,并付诸行动
我们必须信仰某些事物,但是,假如我们没有就此信仰去采取行动,一切仍然无用。只有信心而没有作为是无济于事的。
光只信仰并不足以让我们变得成熟。信仰的好处是能增加勇气。使我们在接受考验的时候,不致临阵退却。有时候,我们的行动和信仰也会有矛盾的地方。
51、你是独一无二的
兴奋的品质是我们工作能否成功的极重要因素,因此情绪的动力是促成我们向前的力量。
人的个性虽不能改变,但可以借由某些行为呈现出来。
心灵的成熟过程,是持续不断的自我发现、自我探险的过程。
52、学会喜欢你自己(了解并喜欢你自己)
成熟的人不会在晚间躺在床上计算自己和别人不同的地方。
把注意力放在我们自身的优秀品质上,培养优点,忘却弱点,如此才能不断进步并自我实践。当然,我们也会随时改正错失,却不必一直放在心上。
身为一个人,完美主义者也如同一般人一样会犯错、会失败。千万别这么苛待自己。
53、不要因循守旧(不要盲从因袭)
小孩喜欢与同龄的人做相同的事,他们很在乎朋友或同伴对自己的看法。他们需要被自己的同伴接受--这是他存在的最重要的证据。
当我们身处不熟悉的环境,又没有以往的经验可以参考的时候,最好的方法便是顺应一般人的标准。
坚持一项并不获人支持的原则,或不随便迁就一项普遍为人支持的原则,都不是件容易的事。
人们只有在找到自我的时候,才会明白自己为什么会到这个世界上来、要做些什么事、以后又要到什么地方去等这类问题。
54、不要令人生厌(时时注意自己身上的那些令人讨厌之举)
很多人总是在不断地给人制造乏味,让人生厌,这种人说不上什么罪过,也算不上什么不轨行为,却对他人有着极大的危害。
飘忽的眼神也是一项不可忽略的警示,那是对方对目前的话题不感兴趣的表示。
言语乏味是人格生病的一种症状,也是人格不再成长的一种现象。
人若是心灵成熟,或心智继续成长,就能与人讨论任何事情而不致引人生厌。
55、为什么别人要喜欢你(要让别人喜欢你,先得使自己让人喜欢)
爱是人类能够进步的基础,也是我们与他人交往的桥梁,更是衡量一个人是否成熟的依据。
最重要的,不是别人有没有爱我们,而是我们值不值得被爱。
第八篇 走出孤独忧虑的人生
孤独者有个特点,他不爱别人的同时还不愿接受别人的爱。
56、孤独--现代人的通病
一个人要想受到他人的欢迎,或被人接纳,一定要付出许多努力和代价。要想让别人喜欢我们,的确需要尽点心力。
我们若想克服孤寂,就必须远离自怜的阴影,勇敢走入充满光亮的人群里。
幸福并不是靠别人来布施,而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱。
57、让忙碌消除你的忧虑(让自己一直不停地忙着)
忧虑最能伤害到你的时候,不是在你有所行动的时候,而是在一天的工作做完了之后。
让人愁苦的秘密就是,有空闲来想想自己到底快不快乐。
58、不要为小事垂头丧气(不要让自己因为一些应该抛开和忘记的小事烦心)
法律不会去管那些小事情。一个人也不该为这些小事忧虑,如果他希望求得心理平静的话。
59、接受不可避免的事实(不要试图改变那些不可避免的情况,而应去尽力的适应它)
要乐于承认事情就是这样的。能够接受发生的事实,就是能克服随之而来的任何不幸的第一步。
当我们不再反抗那些不可避免的事实之后,我们就能节省下精力,创造出一个更加丰富的生活。
60、解除忧虑的万能公式(运用卡维尔万能公式,做一个无忧无虑的人)
第一步:问你自己:“可能发生的最坏情况是什么?”
第二步:如果你必须接受的话,就准备接受它。
第三步:很镇定地想办法改善最坏的情况。
首先要自信。自信的人自己舒服,别人看着也舒服。不自信的人自己紧张,别人也无可适从,彼此不会有良好的第一印象。
心理素质的好坏决定着人是否能够在工作中、生活中扮演好自己的角色。人际交往切忌心理病态,否则毁了自己的交际圈会让工作、生活陷入两难。
首先要自信。自信的人自己舒服,别人看着也舒服。不自信的人自己紧张,别人也无可适从,彼此不会有良好的第一印象。
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