作为一酒店的大堂经理应该具备哪些条件。
大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色.
就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括：
1,; 维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
2,; 妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
3,; 处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
4,; 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
5,; 每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色.。
就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。
他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括：
1， 维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
2，妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
3， 处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
4， 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
5， 每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
2．迎接及带领V．1．P．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；
3．做V．1．P．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；
4．决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理；“
5．记录和处理换锁、换钥匙的工作；
6．处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；
7．处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；
8．了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；
9．巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；
10．与客人谈话时可适当介绍酒店设施；．
11．与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告；
12．与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间；
13．与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；
14．发生紧急事件时，必须作正确的指示；
15．遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；
16．为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；
17．负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；
18．金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；
19．做好本组范围内的防火防盗工作；
20．向领导反映有关员工的表现和客人意见；
21．每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；
22．做好领导指派的其它工作。
酒店大堂经理只算是中层管理层。有很多琐碎的事情都归大堂经理管理。PS：我认识一个同学家长就是高中都没读过，自学了管理学的书籍。现在从大堂经理坐到了总经理。现在一般要求大专以上学历，专业不限，可以的话最好是接受过酒店管理、服务管理的培训，懂得公关礼仪、管理学及酒店业务知识。要求善于交际、具有全局观念、较强的服务意识和责任心。
有一定的人脉，会看人下面，个性开朗，基本上大堂经理就是高级接待
组织能力，和管理能力，还有待人。
作为一酒店的大堂经理应该具备哪些条件。视频
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单宁唐其实他们都说得很好，我个人认为有以下几点 1：酒店大堂经理是酒店的形象，要有很高的责任心和不差的外表 2：处理突发事件及协调各类事务 3：能说会道，要懂得宾客之间的交流 4：要有很高的洞察力和执行能力
单宁唐大堂经理的岗位价值可以从几个方面进行评估：1. 客户满意度：作为酒店的前台负责人，大堂经理需要与客人进行沟通和交流，并提供优质的服务。因此，客户满意度是评估大堂经理价值的重要指标之一。如果客人对大堂经理的服务感到满意，说明大堂经理在提供良好的客户体验方面表现出色。2. 团队管理能力：大堂经理负责...
单宁唐引导顾客
单宁唐其次大堂经理要注意自己的形象，这点估计很多酒店都有自己的规定，但是作为大堂经理自己本身就要注意自己的形象，在工作的时候随时把自己的形象保持好，随时做好形象调整，保持自己的饱满形象。大堂经理需要有好的语言能力，要善于处理顾客的一些问题，积极的提高酒店的内在形象，大堂经理处理事情的时候大部分是...
