与传统沟通方式比较,网络沟通有哪些优缺点
常用的沟通方式的优缺点和特点
常用的沟通方式的优缺点或特点介绍如下。
1.书面与口头、听与说
书面的沟通方式优点是清晰,二义性少以及可以作为备忘录,也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化,如若某些用语较为生硬的话,容易使双方的关系出现矛盾。
口头的沟通方式较为人性化,也容易使双方充分了解和沟通。但口头的沟通也容易产生问题,例如缺乏沟通的有效证据,当一方的理解和另一方不同时,容易产生较强的分歧。
2.对内与对外
项目经理通常采用不同的方式进行对内(项目团队内)和对外(对顾客、媒体和公众等)的沟通。对内沟通讲求的是效率和准确度,对外沟通强调的是信息的充分和准确。对内的沟通可以以非正式的方式出现,而对外的沟通要求项目经理以正式的方式进行。
3.正式与非正式
通常情况下,正式(如报告、情况介绍会等)的沟通是在项目会议时进行的,而非正式(如备忘录、即兴谈话等)的项目沟通属于大多数场合的方式。
4。垂直与水平
垂直方向(从下到上或者从上到下)沟通的特点是:沟通消息传播速度快,准确程度高。水平方向沟通的特点是:复杂程度高,往往不受当事人的控制
链式沟通。这是一个平行网络,其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系,居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中,它相当于一个纵向沟通系统,代表一个等级层次,逐渐传递,信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中,信息经层层传递,容易失真,各个信息传递者所接受的信息差异很大,平均满意程度有较大差距。此外,这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统,属控制结构。
在管理中,如果某一组织系统过于庞大,需要实行分权授权管理,那么,链式的沟通网络是一种行之有效的方法。
环式沟通。此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构,表示5个人之间依次联络和沟通。其中,每个人都有可以同时与两个人沟通信息。在这个网络中,组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低,畅通渠道不多,组织中成员具有比较一致的满意度,组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,环式沟通是一种行之有效的措施。
Y式沟通。这是一个纵向沟通网络,其中只有一个成员位于沟通内的中心,成为沟能的媒介。在组织中,这一网络大体相当于组织领导,秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高,解决问题速度快,组织中领导人员预测程度高。除中心人员外,组织成员的平均满意程度较低。此网络适用于主管人员的工作任务十分繁重,需要有人选择信息,提供决策依据,节省时间,而又要对组织实行有效的控制。但此网络易于导致信息曲解或失真,影响组织中成员的士气,阻碍组织提高工作效率。
轮式沟通。属于控制型网络,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。在组织中,大体相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高,解决问题的速度快。沟通 的渠道很少,组织成员的满意程度低,士气低落。
轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。如果组织接受紧急任务,要求进行严密控制,则可采取这种网络。
全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统,特别是在INTERNET和INTRANET应用日益广泛的今天 。其中每个成员之间都有一定的联系,彼此了解。此网络中组织的集中程度很低。由于沟通渠道很多,组织成员的平均满意程度高且差异小,所以士气高昂,合作气氛浓厚。这时于解决复杂问题,增强组织合作精神,提高士气均有很大作用。但是,由于这种网络沟通渠道太多,易造成混乱,且又费时,影响工作效率。
网络沟通的优势:
1、大大降低了沟通成本。
2、使语音沟通立体直观化。
3、极大缩小了信息存贮空间。
4、使工作便利化。
5、跨平台,容易集成。
网络沟通的缺点:
1、沟通信息呈超负荷。
2、口头沟通受到极大的限制。
3、纵向沟通弱化,横向沟通扩张。
扩展资料:
如今,互联网技术已经越来越发达。 它改变了我们的生活。 它使我们交流越来越方便。可以与随时随地都可以通过互联网相互访问。这将节省我们的时间,我们不必浪费时间等待邮局寄信。可以通过MSN或电子邮件立即发送消息。 而且,在互联网可以更自由地讨论。
但是它也有一些不好的影响。 因为更喜欢通过互联网进行交流,忽略了周围的人,在现实生活中,彼此变得越来越冷漠,
在线交流无法准确反映我们的信息,例如,无法表达我们的表情和肢体语言。 所以我们不能过多倾向于在线交流。
网络沟通的策略:
一、交流面对面,管理最有效;
二、信息传递前,深思又熟虑;
三、注重影响面,圈内与圈外;
四、技术新趋势,冷静多思考;
五、控制通讯资,事半又功倍。
与传统的沟通方式相比较,网络沟通有着很多的特点和优势。
第一,网络沟通更加快速高效和便捷,传统的沟通方式相对来说比较慢,而网络可以随时随地不受任何时间和空间的约束,只要有网络就可以进行。
第二,传统的沟通方式基本都要面对面来进行,而网络沟通只需要发送文字或者语音,视频等信息给对方就可以了,这样可以避免与对方直接面对面交流一些敏感性的问题或者令人尴尬的场面都会有效的避开。
网络沟通的优点就是更加的便捷,而且可以畅所欲言,和陌生人聊天,这样自己没有后顾之忧,可以说出自己的心声。
但是缺点就是网络是虚构的,总是和网络上的人聊天,容易被对方纠缠,也容易被对方激怒,和现实中是不同的,毕竟对方不是真正的朋友,不能够感同身受。
我认为传统沟通的方式是比较好的,因为和自己的朋友面对面的去聊天,虽然没有那么方便,但是朋友能够给自己亲切感!
优点:
1、及时
2、廉价
3、信息含量大
4、不受时间、地域等自然因素影响
缺点:
1. 网络受限
2. 缺乏安全感
3. 诚意欠缺
4. 真假难辨
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