小米退货流程

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小米退货流程?

1.可以通过客服热线或登录小米网订单管理,申请退换货,并填写退换货原因。货到付款与上门自提订单,还请提供接受退款的银行帐号;  

2.小米看到退货申请,会安排工作人员与您进行退换货质量确认并办理相关事宜;  3.如果所属地区支持上门退换货,我们会安排快递人员上门取货,请您将发票及原货品交给快递人员; 

 4.如果您所属地区不支持上门退换货,需要您在确认办理退换货后,一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误,可办理后续手续;  

5.因质量问题发生的退换货情况,由小米公司承担退换货物流费用。非上门办理地区,需要您先进行垫付,并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。小米公司收到您的货品验收无误后,将为您报销邮费。邮费将转入您指定的帐号,报销金额最高上线15元/单。  

6.办理退货的用户,我们在收到您的货品验收无误后,一周内为您办理退款。线上支付的用户会将费用退回您的支付帐号;货到付款与上门自提的用户,会将费用打入您在退费申请表中填写的退款帐号中




小米退货流程视频

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