旅行社计调工作怎么样？

旅行社计调有前途吗？~

在旅行社来说,是比较有前途的,起码比导游好多了
在旅行社里,计调是中心,上承业务员下接导游,还要和地接旅行社联系,你们的领导很...一般到旅行社都是从导游做起,因为导游是第一线的,直接面对客人,地接社,车,房,餐,住宿,景点..什么都不了解是无法做计调的!不过你既然做了,那也是机会.因为基调不是人人都能做的,首先性子要慢,不然弄错日期,人数,订错车票机票房间那都是损失很大的~~我昨天就弄错了17张火车票,损失400块钱都得我自己赔~~而且游客在旅游过程中任何事情都可能发生,都要基调去解决.

计调全称为计划调度，是旅行社完成接待业务、落实发团、出团计划的总调度、总指挥。计调员对外代表旅行社同旅游供应商建立协作关系，签订有关协议，来保证提供游客所需的各项委托事宜得到落实，并担当处理有关计划变更和突发事件的任务。
在旅行社的经营管理中，市场部、计调部、接待部构成了旅行社具体操作的三大主要版块，与财务、人事等后勤部门组成了整个旅行社的运作体系。计调在旅行社的整体运作中发挥着极其重要的作用，体现在：
1、旅行社经营活动的主要环节
旅行社销售的是承诺产品，旅游者购买的预付产品。在旅游过程中，旅游者能否得到与预付金额性匹配的旅游产品，旅行社能否兑现对旅游者的食住行的承诺，顾客的满意度、投诉率等，很大程度上取决于旅行社计调的工作质量。从向客人销售旅游产品开始到客人消费完旅游产品的整个过程，都时刻与计调工作有关。计调外出采线和行程安排是保证旅游活动顺利惊醒的前提条件，而及时在内部传递相关信息又是保证销售工作的顺利进行和接待业务的顺畅。
2、旅行成本控制的关口
随着竞争的日益激烈，旅游业的毛利逐渐降低，旅行社的成本高低决定了该企业能否生存下来，决定了旅行社利润增长的空间和市场占有额。在同等条件下，为旅行社争取到更优会更低价格的租车费，门票价格，以降低整条线路的价格，预计调员的谈判能力有密切关系。同一条线路，在保证食宿档次相当的条件下，客人经常会问为什么你们旅行社比其他社贵那么多？究其原因就是成本高低问题，因此，计调使控制旅行社成本的关口。
3、影响游客的满意度
在旅游投诉中，很多人都会将关注点放在导游、司机身上，但据有关资料分析，旅行社发生的服务质量问题，更多的是计调人员的操作程序出现问题。导游人员领导的形成计划书，游客的用餐时间、用餐地点、用车的调配、游览景点的安排、酒店的落实、票务的预定，是不能随意改动的，因此行程计划书的明确和都到与否会直接影响游客的满意度。
基于计调工作的重要，可从以下几个方面来做好计调工作：
1、报价要快速准确
计调报价要非常快速有效。在珠江三角洲，受地域文化的影响，客人最不喜欢计调乱报价格。警察个一听到客人说：“你到底懂不懂，怎么与你之前跟我说的不一样？”最好的办法是要密切注意价格变化情况，特别是黄金州等时段，各酒店、餐馆、车费、景点门票都有所变动，每天做的团数多达几十个的时候更要求计调报价要很准确。
2、与导游沟通
对本公司的导游多了解一些，能根据旅游团的特点安排导游，如果是计调无权派遣的导游，可是建议接待部派遣哪个导游，这样有利于保证旅游产品的质量和提高旅游者的满意度。比如，有些导游在带教师团时很在行，但派取代散客团时就难以应付。同时，要注重在团队回来后，跟导游或领队及时了解带团的情况，他们对地接、酒店、景点景色游玩情况的意见很直接，有利工作的更顺昌和及时调整。
3、信息及时更新
计调员要保持自己了解的信息都是最新的，如火车时刻查询系统、飞机时刻调查系统、天气预报查询系统、道路情况查询表等。比如，有一条道路某天开始封路，但没收到这方面的信息，在派遣用车时的价格也没有变动，可能出团后，才会发现这条线路做下来是亏本的。不久前，笔者有个朋友参团去长隆欢乐世界，但是那天刚好一整天都下雨，朋友大大扫兴，抱怨说，计调没有查天气预报吗？虽然有些客观原因，但是如果把工作做得更用心，一些不必要的事情还是能避免的。同时，对同行的一些信息也要及时了解，最好能每个星期都上竞争者的网站，了解市场情况。
4、平时多充电
如一些谈判技巧、处理突发事件的书籍，法律知识、旅游相关法规等，多和有经验的、优秀的计调学习，多参与中国计调网的论坛。
5、做事细致
计划书的细致与周到直接影响着团队服务质量，行程标准写相信明了、办理各种手续要当事人签名、跟合作社、酒店确认并要求对方回传、购买的门票要认真看清票面的内容。在团队结束回来后，要将相关的单据收齐等，无不要求计调细心。

现在正规的旅行社 比较少 一般总部相对好一些 但是竞争激烈一点 你要是在那种旅行社下设的门店的话 基本也没有什么计调来讲 如果你再大店的话 如果有计调该做的工作的话 主要就是设计路线 协调各方面 车 住啊什么的 如果你是国内的计调的话 就是需要了解的多 一般的话 计调都是从导游开始做起的 你刚毕业 任何一个旅行社也不可能直接让你做计调的 只能慢慢来 如果你找到一个大的旅行社 慢慢发展的话计调的工作 只能说还凑合 除了基本工资外 每个公司的奖励规定都不一样 沈阳这边 一个差不多的旅行社的总部的计调工资在2000左右吧 但是你要知道 是非常操心的 。

我不同意楼上的观点啊。如果你一开始就奔计调这个工作去，那是不太实际的。需要在旅行社待2年左右熟悉旅行社具体操作流程，以及各地接社、旅游车等。如果是做地接计调那麻烦事更多。但是报酬来说，计调只要细致并且熟悉行程安排所需的等等等等，报酬还是不菲的。因为计调不光有工资和奖金，还有各地接社的孝敬。

计调可以大致分为地接计调和组团计调。地接计调的话主要是负责接待来本地客人的吃住行游购娱，所以就是需要联系客人的酒店，用餐、用车，景点等细节的安排。组团计调的话就是负责组织客人到外地去旅游，一般熟悉外地的旅游产品就可以了，大致相当于线路销售吧。其实不是特别复杂，就是想做出业绩的话，竞争还是很激烈的。计调行业的工资情况一般与业绩挂钩。前途是自己想开开旅行社去做做也无妨

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