感觉好多淘宝客服态度不咋地，顾客是上帝还是商家是上帝？

顾客是上帝还是卖家是上帝，这个问题不要笑，其实现实中有时候很矛盾，~

看什么行业。你求人办事，卖家是上帝，卖家求你消费，你就是上帝

退款纠纷，很多其实不是淘宝客服判定的，是大众评审，不是站在哪一边，主要是看双方提交的凭证

顾客就是上帝，只是表示高度尊重的意思，尊重顾客不等于顾客就可以无理取闹，当然没素质不讲理的顾客耐心劝说了也不行。

没买之前你是上帝，一旦下单付款了他就是上帝了，尤其是售后退货之类的问题，遇到很多客服都是才去不听不理没看见的态度！

顾客是上帝，但不是皇帝，从快递发出的第一天就开始催件，每天都要催几遍，他们不知道发快递需要物流公司按照物流线路走吗，每个客户都想今天买明天到，那可能吗，除非快递会飞，然后发不完的牢骚，快递公司难道是我们家开的吗，现在的客户太难伺候了，我也经常买东西，只要不是特别急的东西，我不会催快递，谁也不会无缘无故的压件，快递公司有自己的流程，正常几天就到了，不要老是提无理要求，商家也有权利选择优质的客户。

顾客不是上帝，顾客口袋里的钞票才是上帝，打个比方说，没钱的顾客是上帝不，你愿意服务好他，不愿意吧，拿个例出来说，什么某某服务好某个没钱的顾客，结果那个顾客实际是大老板，或是大老板的亲戚，后来让这个服务意识强的人换了个很厉害的工作啥的，这个属于传说的级别，现实点。

虽说是顾客就是上帝，但也不要把自己当成是上帝。很多人在线下文质彬彬，线上就是一个喷子。说起一个很奇葩的顾客：我是卖家居用品的，一次一个顾客来来回回找我了三次，买两件产品磨不过他了就给他打个九五折。价格谈妥了又跟我谈要多一份赠品电动牙刷，说要凑齐一家三口，还一直强调他老婆在事业机关里工作，他满足了给我在机关单位里帮我说好话，介绍多一些顾客给我。说真的当时很想把他拉黑了。不同意之后他就很生气的走了，过了几个小时就回来叫我修改价格付款成功。收到产品之后又各种说我们产品不合心意

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