知识就是力量：怎样成为一个处理矛盾的高手笔记
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生意人思维：产生矛盾的一个重要原因，就是每个人都倾向于高估自己。虽然我们不再争资源，但是我们要争份额。
能力差不多的人，互相都聚的我比他大，大量的矛盾都是这么诞生的。
第一招：生意人思维
用市场定价的方式，正确评估别人的价值，这是我们做选择的一个辅助线，我们必须借助它来找到公允的价值。
这不是在让你让，这不是在让你逃，不是让你做好好先生，而是洞察到我们每个人都在高估自己的事实，然后正确地评估他人的价值。
理解：再好的关系，都应该用市场的评估价值来做衡量，避免双发都觉得吃亏。
第二招：银行家思维
跳出现有格局，下一盘更大的棋。
把小歌剧里的利益让给对方，在更大的格局里交换一个更大的利益。
世界上的仗永远事不同格局的算法，可是一旦有了银行家思维，他可以在更大的思维中想各种各样的利益安排，各种各样的矛盾怎么通过格局的扩展来获得解决。
我们在和别人争的时候，就可以想一想，这个小格局的利益让个对方，但是我们能不能做一个交易，互相帮一个忙，跳出现有格局，在未来可以兑现的利益上，请对方帮自己一把。
理解：不要固执与一时得失，从大局考虑利益。
第三招：实干者思维
人类社会一个非常奇怪的现象：观念上总是冲突，行动上又老是一致！
其实这个问题的答案非常简单，因为表达观点没有成本，行动是有成本的，要负责任的。
“假设”的神奇，用一个假设把对方活活拖到自己的身份里来，让自己和对方的观念冲突变成一个行动难题。因为背后发生了一个非常重大的转换。就是从观念变成了行动。和对方不是面对面了，而是让对方转过身来和自己面对一样的困难，来帮我出主意。
所以在这个事件上，你知道什么样的人最值得钦佩，也是最可怕的对手吗？就是那些经常过来跟你说，“如果你是我，你会怎么办”的人，这样的人往往是化解矛盾的高手。一个会假设，一个会经常让别人站在他的立场上去想问题的人，就是化解矛盾的高手。
其实我们稍微跳出来看这些问题，很多矛盾不就是这样吗？因为我们总是处在观念的战场上，互不理解。请让我们养成一个习惯，就是在反驳对方之前先加一段话，什么话？就是先复述一下对方的观点，复述完对方的观点，连对方都觉得你复述得对，再反驳。充分理解对方是怎么想的，只要有这个先决条件，你会发现大量的矛盾根本就不存在。
“落实到行动”：把观念冲突变成行动方法，观念世界的冲突，只要变成行动，有具体的人承担它的成本，很多矛盾就会烟消云散。
理解：事不关己，高高挂起。一旦落到自己头上就焦头烂额。因为说和做的方法不一样，成本不一样，结果也多半不一样。
第四招：建筑师思维
什么是好的回答：请给我一点时间，我评估一下为了完成任务，我们需要添加什么样的资源，这些资源大致什么价格，我给你生成一张清单，你看一下账单再决定需不需要这样的服务。
建筑师是干什么的？是为现代人的集体生活分割边界，把我们生活的共同空间，划分为一个一个的边界。
我们生活中的大量冲突和矛盾，都是因为边界感的模糊带来的。
我们并不是说人和人之间要清清楚楚，楚河汉界，他人不得越雷池一步。而是要把边界划出来，并且让每一个人知道越过它的成本。
现代社会的运行规则，多建立在若隐若现，或强或弱的边界上，明确边界和越界成本可减少矛盾的发生。
你把抱怨的事情交给别人，试图让别人来给你解决，这不就是没有边界吗？
理解：很多我们的困惑在于，对于别人想让帮忙做决定。这种事情最难处理，处理好了，没你什么事，执行的不是你。一旦处理不好，还会得到抱怨。一次处理好了不算完，以后还会来麻烦你，直到你失败为止。
第五招：第三选择
与人为善：想要成就自己，必须放下对他人的成见，看到他人身上的成长，然后取过来跟他人一起协同，成就自己。
难点一，怎样放下自己的成见，认识到我们和别人之间的冲突和矛盾都是成见的产物。
难点二，难在我们怎样发现并且正确地评估他人的价值，他人的优长，然后拿过来，取过来，成就我们自己。
理解：放下成见，需要跳出自己的主观思维，理性和客观的看待他人。正确评估他人的价值，用市场的价值来判断。说服，配合他人一起协作，最后达到成就自己的目的。
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