从银行柜台取到假币怎么办？
银行卡的种类 \x0d\x0a\x0d\x0a（1）银行卡分为信用卡和借记卡 \x0d\x0a\x0d\x0a信用卡又分为贷记卡和准贷记卡。 \x0d\x0a\x0d\x0a贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。 \x0d\x0a\x0d\x0a准贷记卡是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。 \x0d\x0a\x0d\x0a借记卡按功能不同分为转账卡、专用卡、储值卡。借记卡不能透支。 \x0d\x0a\x0d\x0a转账卡具有转账、存取现金和消费功能。 \x0d\x0a\x0d\x0a专用卡是在特定区域、专用用途（是指百货、餐饮、娱乐行业以外的用途）使用的借记卡，具有转账、存取现金的功能。 \x0d\x0a\x0d\x0a储值卡是银行根据持卡人要求将资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。 \x0d\x0a\x0d\x0a（2）银行卡的其他分类 \x0d\x0a\x0d\x0a银行卡按发行对象不同分为单位卡和个人卡；按币种不同分为人民币卡和外币卡；按信息载体不同分为磁条卡和芯片卡。 \x0d\x0a\x0d\x0a2.银行卡申领 \x0d\x0a\x0d\x0a个人申领银行卡须提供公安部门规定的本人有效身份证件；单位申领要出具人民银行核发的开立基本账户的许可证。 \x0d\x0a\x0d\x0a持卡人可向发卡银行索取银行卡章程，明确银行卡的种类、使用限制、计息收费标准和双方的权力义务等内容。 \x0d\x0a\x0d\x0a3.银行卡的使用 \x0d\x0a\x0d\x0a银行卡及其账户只限持卡人本人使用，不得出租和转借。 \x0d\x0a\x0d\x0a根据银行卡的种类，持卡人可享受以下服务： \x0d\x0a\x0d\x0a（1）消费 \x0d\x0a\x0d\x0a持卡人可根据发卡银行规定的使用范围和使用方法在特约商户购物或支付劳务费，通常出示银行卡并输入预留密码，或出示身份证件，就可代替现金支付。 \x0d\x0a\x0d\x0a（2）存取款、汇兑 \x0d\x0a\x0d\x0a持卡人可利用银行卡办理存款、取款（包括异地、跨行取款）和汇款业务。 \x0d\x0a\x0d\x0a（3）透支 \x0d\x0a\x0d\x0a信用卡持卡人还可申请一定额度的信用透支。 \x0d\x0a\x0d\x0a（4）单位卡使用 \x0d\x0a\x0d\x0a单位卡不得存取现金，单位卡内的资金一律从基本账户转账存入。单位卡可以办理商品交易和劳务供应款项的结算，但不得透支。 \x0d\x0a\x0d\x0a4.银行卡的计息和收费 \x0d\x0a\x0d\x0a银行对贷记卡和储值卡内的存款是不支付利息的。 \x0d\x0a\x0d\x0a对准贷记卡和借记卡（不含储值卡）内的存款按人民银行规定支付利息。 \x0d\x0a\x0d\x0a贷记卡非现金交易透支可享受免息还款期，免息还款期最长为60日，在免息还款期内持卡人还清银行资金，则无须支付非现金交易的透支利息。但持卡人透支超过银行规定的信用额度或选择最低还款额待遇（贷记卡持卡人在免息期内无法全额还款，而选择按照发卡银行规定的最低还款额度还款），不再享受免息待遇。 \x0d\x0a\x0d\x0a贷记卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受免息还款期和最低还款额待遇，按日利息万分之五支付透支利息。 \x0d\x0a\x0d\x0a贷记卡透支超过银行的信用额度和无法归还最低还款额，银行就超过的透支额度和最低还款额未归还部分收取5%的超限费和滞纳金。 \x0d\x0a\x0d\x0a5.银行卡挂失 \x0d\x0a\x0d\x0a持卡人丢失银行卡可通过24小时挂失服务电话和书面挂失两种形式办理挂失，挂失的责任在发卡行的银行卡章程和有关协议中应明确规定。 \x0d\x0a\x0d\x0a6.银行卡联网通用 \x0d\x0a\x0d\x0a银行卡联网通用是指经营银行卡业务的机构利用自身的网络系统、终端机具、特约商户及技术服务手段，与银行卡跨行信息交换系统相连，实现银行卡跨行通用。 \x0d\x0a\x0d\x0a联网银行卡持卡人可以在任何一家联网银行的ATM机上跨行取款，可以在任何一台联网的POS机上消费，还可以跨地区取款、消费。 \x0d\x0a\x0d\x0a目前银行卡用户可以跨行提取现金和消费，到外地，只要当地银行张贴“银联”标志，持卡人就可以跨地区取现和消费。 \x0d\x0a\x0d\x0a持卡人同城或异地跨行取款，银行收取不超过2元钱的手续费（不包括异地取款的跨地区取款手续费）。
现在银行柜台上通常摆有“ 钱票当面点清，离柜概不负责”的告示，但该告示并不一定能免除银行在柜台流出假币时的责任。但取款者要更换取得的假币，必须有清晰明确的证据来证明假币确实是从银行取出的。如果取款人离开了柜台后才发现假币的存在，证明假币的来源对于取款人来说通常变得不可能。所以在银行柜台取钱时，取款人要仔细查看钱款后再离开。
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蔡支茅当客户不幸在银行ATM机取出疑似假钞时，首先要明确的是，处理此类问题需要在20个工作日内采取行动。根据央行营管部的规定，客户需携带相关证件、可疑币、取款证明等材料，填写《人民币冠字号码查询申请表》提交给银行进行查询。银行会在3个工作日内通过系统对冠字号码进行核查，如确认为银行流出的假币，将...
蔡支茅1. 及时反映情况：在银行取款机取到假币时，应立即向银行工作人员报告情况，并要求更换真币。2. 正确处理取款：在操作取款机时，应确保取出的钞票在摄像头的监控范围内，不要将钞票拿开。将钞票对准屏幕上方的针孔摄像机，停留3-5秒，确保钞票及其序列号被准确记录。3. 报警处理：如果问题无法现场解决...
蔡支茅在银行柜台取到假币的情况下，您应立即向银行工作人员说明情况，并要求更换真币。请注意，不要将钞票移出摄像头的监控范围，即应将钱直接放在柜台上的操作区域，并对准监控摄像头，确保钞票及其序列号被准确记录。接着，您可拨打银行客服电话，按照指引等待银行工作人员提供进一步的帮助和处理。如果问题未能...
蔡支茅1. 客户在ATM机取出假币后，应在20个工作日内向银行提出查询申请。2. 申请时，客户需携带有效证件、可疑币实物和取款业务证明材料。3. 银行在收到申请后3个工作日内进行冠字号码查询。4. 若确认假币为银行付出，银行将全额赔付客户。5. 若确认假币非银行付出，银行将收缴假币。6. 查询结束后，客户如...
蔡支茅一、保持现场并联系银行 在ATM机取到假币时，应立即站在原地，避免移动，以便监控摄像头记录现场情况。如果有人催促，请解释情况，建议他们到柜台或使用其他ATM机。同时，寻找ATM机上标注的银行联系电话，拨打人工客服，说明在特定ATM机上取出的钱中发现了假币，提供详细的时间和金额信息。二、银行介入调查...
蔡支茅2.如果在自动取款机里取到了假币，在取款机旁边站着别离开，看周围有没有成年公民，如果有的话，将此事告诉该成年公民，请他作人证；同时，如果在邮政局储蓄所或银行上班时间，应该尽快拿着假币和取款凭条，找到邮政局储蓄所或银行的工作人员，进行更换。3.在银行柜台及ATM机上取钱时，一定要先清点...
蔡支茅第一步，先去银行柜台找工作人员协商。客户去银行柜台最好找到当时给自己办理取款业务的柜员，说清楚当时的情况，尽量还原事情的经过，包括取款金额、大约时间、用银行卡还是存折取得。银行柜员可能不会马上答复你，会先处理其它业务，请客户回去等待通知，如果柜员当场否认有假钱，那没必要跟他_嗦了，直接跟...
蔡支茅如果取到假币，请在离柜前向柜员提出申述，必须在监控下完成。可以要求更换，甚至投诉赔偿。如果是取款机，请在离开取款机前将假币靠近监控摄像头，然后到相邻的银行提出申诉。如果已经离开，由于无法确认该张假币来源，银行不承担责任。
蔡支茅1、首行，您在取钱时，要求柜员当您的面，在点钞机上把钱过一遍，点钞机有识假功能，遇假币就会鸣叫。2、如有问题，一定要在柜台前当面说清，因为钱一旦离开柜台后，离开银行的监控录相头，银行方面概不负责，也无法负责。（因此，您这种情况是无法投诉到银行的）3、根据现实案例，很多人从银行取到...
蔡支茅4. 纸币在装入ATM机前，均经过银行后台的清分机清分。目前ATM存款机的鉴假能力足以使假币无法存入ATM机。因此，各家银行到目前为止没有查到有假币从ATM机取出。5. 各家银行装入ATM机的纸币均在清分机上记录冠字号。钞票的冠字号码是印刷在钞票正面左下角字母加数字的一个10位编号，每张钞票的冠字号...
