酒店座机电话怎样使用

怎样用宾馆座机给前台打电话？~

怎样用宾馆座机给前台打电话？
酒店房间内的座机，正常只提供酒店内部各座机之间的拨打通话。
举例：号码可能为提前设置好的三位至六位号码。如果有需要，只需要拨打其他房间的号码，便可以进行各房间的相互通话了，如果有需要，也可以将电话打到总服务台，此类通话不额外收费。
如果要打外线，此时需要将电话打到酒店的总服务台，号码会在电话上标出，然后请求总服务台开通权限，此类拨打需要收取相应费用。
酒店前台怎样接电话才标准？
电话在三声内接听，必须使用规范应答语：“您好，××酒店”。
待来电者报上转接号码后礼貌说：“请稍候”，并立即转接。
如转接电话占线或无人接听时，请说：“您好，先生/小姐，您要的电话占线或无人接听，请稍后打来”。
如对方要求转接其他人，请立即转接。
如接转电话不顺畅，请回答：“对不起，让您久等了，我在帮您转接”。
电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
在接听投诉电话时，更要注意使用礼貌用语，积极帮助客户解决遇到的困难和问题，态度要积极、和蔼。及时将客户的意见转接相关部门和责任人或主动留下客户的电话，帮助联系和积极寻找解决问题的途径。
如果对方打错了电话，或不清楚应该找谁时，应礼貌解释，并热情地为对方转接相关人员。

该种固定电话，可以在拿起话机时直接在键盘上拨出需要的电话号码（如是外地号码则加拨0）。等待对方接通以后就可以使用话机的话筒进行通话了。具体的拨打电话方法如下：
1、将该电话机的话筒拿起来，同时在话机按键上输入需要拨打的号码。

2、在拿起电话的话筒以后可以在按键上直接播出需要拨打的电话号码。

3、此时可以在电话机的液晶屏幕上看到显示的被拨打号码。

4、当电话号码全部显示在屏幕上以后拿起话筒就可以听到电话接线的声音（将话筒和听筒分别对着耳朵和嘴巴）。

5、通话结束以后将话筒放回至电话机的凹槽内就可以挂断电话了。

使用如下：

1、酒店房间内的座机，正常只提供酒店内部各座机之间的拨打通话。

举例：号码可能为提前设置好的三位至六位号码。如果有需要，只需要拨打其他房间的号码，便可以进行各房间的相互通话了，另外也可以将电话打到总服务台，此类通话不额外收费。

2、如果要打外线，此时需要将电话打到酒店的总服务台，号码会在电话上标出，然后请求总服务台开通权限，此类拨打需要收取相应费用。

拓展资料：

酒店客房电话机

酒店客房电话机是指根据酒店的要求，专业为酒店定制的高品质电话机。

因其具有简便易用、专业为酒店量身定做，且无需参考任何说明资料的特点，能让客人更简单地拨打电话，还能让客人方便快捷地了解及使用酒店的服务和餐饮、休闲、会议等设施，更能提升酒店形象及品牌忠诚度。

因而，越来越多的酒店和管理集团都已接受酒店必须采用高品质的专业酒店客房电话机的理念，且各大中型酒店纷纷选用。

1、酒店客房电话机一般要具备以下特点：

（1） 大面板：印制酒店徽标（LOGO）、电话使用指南、一键通标识。　

（2）一键通速拨键：酒店常用服务速拨键。

（3）醒目的留言灯：交换机有留言的提示。

（4） 标准的数据端口：连接电话分机、传真机、答录机等设备。

（5）话机重量要大——确保不被轻易拽起、落地，话机底脚粒采用硅橡胶而不是泡棉。

（6） 听筒线要长——通话时也可做找东西、文件等其他事情。

2、关于一键通速拨键

（1）根据酒店需要，把酒店常用服务设施如前台服务、送餐服务等设置为快捷速拨键，并用中英文标示；

（2）根据酒店需要存储常用服务号码，如送餐、客房服务等，方便客人使用酒店服务设施；

（3） 国际通用服务图标，免除语言文字障碍，按图触键，快速接驳所需服务，节省查阅号码簿的繁琐。

（资料来源：百度百科：酒店客房电话机）

酒店座机，应该是指酒店房间内的座机电话。
1、酒店房间内的座机，正常只提供酒店内部各座机之间的拨打通话。举例：号码可能为提前设置好的三位至六位号码。如果有需要，只需要拨打其他房间的号码，便可以进行各房间的相互通话了，如果有需要，也可以将电话打到总服务台，此类通话不额外收费。
2、如果要打外线，此时需要将电话打到酒店的总服务台，号码会在电话上标出，然后请求总服务台开通权限，此类拨打需要收取相应费用。

这是内线电话，相互之间一般是在房间号码前加个数字，在你的电话机上是有提示的，或有前台的1号键咨询就行了

先拔O，然后直接拨房间号，也有直接拨房间号的。同一酒店房间之间打电话不收费。

一般都是加拨9或者加拨0

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