旅游景区委托管理如何进行？需要注意什么？

旅游景区托管的注意事项有哪些？~

1、托管形式的选择。要认真分析自己景区的资源优劣势、经营管理中存在的问题、景区人才结构、景区发展前景，通过仔细分析决定是否需要借助外力，以哪一种形式借助外力。

　　在采用委托管理时，除了个别情况特殊的景区，一般采用全面托管形式比较好，富瑞泰景区管理，景区托管行家。这样不但有利于景区的快速发展和综合提升，同时可以避免由于多个管理或经营主体同时介入而产生的矛盾，有些矛盾还会抵消托管的作用，甚至会阻碍景区的发展。根据我们公司的托管经验，托管经营期限一般以3~5年为好。时间太短工作成果难以稳固，原来的问题容易反弹，时间太长，经营目标不好预测。托管期满后双方可以重新商定托管目标，继续托管。

2、托管目标的确定。托管目标的确定是景区托管的焦点。许多景区是由于经济效益不好才采用托管，所以，在确定托管目标时只考虑经济目标，而忽视了服务质量提升、营销渠道建设、景区影响力和认知度的提高、品牌价值的提升等景区发展潜力指标。

　　决定景区经济效益的因素很多，特别是托管公司一般没有景区真正意义上的人事权和资金支配权，在节省管理成本和加大营销投入上往往受委托方制约较多，所以，完成经济目标的难度很大，但其他工作一般都会做得很好。所以，在确定托管目标时不能只考虑经营收入，这样可能会对景区的长期发展和品牌运作不利。

3、双方工作的协调与配合。因为景区受托方一般没有真正意义上的人事权和资金使用权，委托方和受托方会在以下方面经常出现分歧，应该在这些方面加以协调和配合：

　　用人和奖惩方面。老景区人浮于事和人事关系复杂是普遍问题，也是阻碍景区经营和发展的主要因素之一。但有些景区所有者强调的就是人事权不能给受托方，给受托方的管理工作带来了许多不便，许多管理制度形同虚设;也不能实行竞争上岗、择优上岗等措施，服务质量上不去，管理成本下不来，经济效益自然提不高。

　　营销资金投入方面。许多景区由于负担过重、债务较多，并且认为完成经营目标是受托方的事，很少有营销投入，特别是急需宣传促销的时候没有资金投入，影响了经营收入，完不成经济指标，最终双方扯皮而影响合作。即便“皇帝女儿不愁嫁”，但也要让别人知道她是皇帝的女儿。营销在景区经营和发展中的重要性大家都知道，一般景区的营销投入是经营收入的20~25%左右，新景区可能还要更多一些。因此在营销投入方面一定要达成共识。

　　人情票、关系票方面。景区所有者一般在当地都有复杂的关系网和人情网，其实他们也知道人情票和关系票使景区收入损失很大，并且不利于景区经营管理，希望受托方来减少这方面的损失，可真正等到托管公司接管以后，因景区所有者的一些微妙心态，要求托管公司给予免票的人还更多了。其实，规范的景区管理秩序和制度是景区持续经营发展的基础，大家要一起来维护、推行。

4、对受托方的选择和要求。选择托管单位时主要应考虑以下方面：

　　人才队伍资源：全面性、专业性、实战性。营销渠道资源：旅行社资源、媒体资源、官方资源。派出团队情况：人才结构、知识结构、实战经验。风险承担能力：公司实力、法人治理结构等。

5、人才的培养。聘请管理公司不仅仅是为了提高景区的经济效益和品牌知名度，还是希望通过聘请公司的实践培训和指导，提高景区管理人才整体素质，实现景区的长远发展。在培养人才方面需注意：

　　人员选择：知识结构、接受能力、经验、人品等。人员结构：要根据景区经营的需要培养团队。人才储备：有目的地多培养一些人，防止部分人才跳槽造成新一轮人才危机。

把景区托管给管理公司，他们会怎么做?
　　景区管理的方式有试运营、全面托管、顾问式管理。
　　试运营：主要是景区开业筹备阶段的运营管理，一般时间较短。
　　全面托管：类似于委托式管理，即将景区委托我公司全权管理。
　　顾问式管理：智力的注入，提供管理思路、营销技巧、员工培训、理顺管理等。

　　广州智汇旅游景区管理公司在南沙滨海湿地公园是以顾问式的，因为他们景区也有相应的管理人员，而缺少旅游管理方面的经验，以及相应的管理人才，通过顾问式管理，我们抓住核心问题，加强人员培训，提升景区管理水平的同时，以市场为前提，提供营销上的指导。通过一年多的顾问合作，我们共同努力主要取得以下显著成果：使景区升4A，获评广州羊城新八景，在2011年12月获得联和国“绿色奥斯卡”大赛银奖，营收较上年增长128%，运营体系健康发展。
　　顾问式管理，可以说是一种智力的注入。公司这边会定期委派专业顾问进入景区，进行把脉，进行管理。不仅能完善景区的管理体制，还能为景区在市场运营上提供支持。

首先要签订协议，以协议的形式确定委托目标，并明确双方的权力和义务。在用户委托的权限内开展运营管理工作，并实现委托目标。
需要注意的应该还是协议内容的执行和双方约定的责任。

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