第二章旅概简答题，什么是旅游需要？何为旅游需要原理

旅行社创新体系的主要内容有哪些?简答题~

旅行社的创新体系的主要内容有：
（1）观念创新；
（2）产品创新；
（3）技术创新；
（4）运作创新；
（5）HR 与管理模式 创新；
（6）价值创新。

一）旅行社产品的价格特点。1、相关性强：旅行社的产品是由不同服务供应商提供，然后再由旅行社加工组合而成。因此，旅行社制定合理的产品价格，不仅是实现旅行社自身价值的方法，也是其他相关企业实现经营目标的途径。 2、不易控制：由于旅行社产品具有较强的综合性，旅游业中其他部门和其他相关行业产品价格的调整都会直接或间接作用于旅行社产品价格。因此，旅行社的价格决策是在一定范围内的决策，受到较多的约束。 3、时间波动性大：一是旅行社的产品具有不可储存性，如果不能在特定时间内销售出去，就无法实现其价值。如果预订了房间，客人达不到预订数，就要承受退房的损失。因此，旅行社在需求较少的情况下会采取降价刺激需求；另一方面，旅游需求的季节性明显，造成价格的季节性波动。 （二）影响旅行社产品价格的因素。供求规律影响着旅游产品价格，除此以外，旅游产品价格还受以下因素影响：产品的价值、需求弹性、货币汇率、国家政策等。 （一）旅游产品的价值。商品的价格是由其内部所包含的价值决定的，旅行社产品的价格同样决定于价值，具体由旅行社购入产品的价值量和旅行社服务的质与量决定。旅行社产品的价格就是在一定市场条件下价值的货币表现形式，体现的是社会必要劳动量。 （二）市场供求关系对价格的影响。一般来说，市场价值或生产价格决定价格，价格决定供求；反过来，供求决定价格，并通过调节不同生产条件下的生产，影响市场价值的形成与决定。因而市场价值或生产价格、价格与市场供求关系形成一种辩证关系。 市场供求与价格的关系，首先是市场价值或生产价格决定价格，市场价值或生产价格是价格形成与运动的内在基础和实体，是市场价格波动的中心，价格调节着市场供求关系，而市场供求关系反作用于价格，成为支配或影响市场价格形成与运动的基本因素。因此，它们相互影响、相互制约。从短期来看，市场供求是决定市场价格的直接因素，它使价格围绕着市场价值或生产价格上下波动；从长期来看，市场价格调节着市场供求的平衡与不平衡，调节着生产要素的流入或流出。其次，短期的市场供求关系决定着市场价格偏离市场价值或生产价格的方向和程度。一般来说，市场供不应求，市场价格往往高于市场价值或生产价格；市场供过于求，市场价格往往低于市场价值或生产价格。不仅如此，市场供给与需求的对比关系决定着市场价格偏离市场价值或生产价格的程度大小。最后，长期供求关系直接影响着市场价值或生产价格形成的条件，进而影响市场价值。一般来说，长期供过于求很少出现，而供不应求是长期供求关系的主要形式。 （三）需求弹性对价格的影响。需求弹性是指商品的需求量随着该商品价格的变化而发生变化的量。需求弹性高的商品，其响应快，反之响应慢。弹性大的商品，价格上扬时，需求量很快下降；反之，需求弹性小的商品，其需求量下降较少。当价格下跌时，需求弹性大的商品，需求量很快上升；需求弹性小的商品，则需求量增加较少。 （四）汇率变动对旅游价格的影响。两种货币之间的比价称为汇率，是一国货币与另一国货币之间的比值。无论用哪一国货币来表示旅游产品价格，在国际旅游业务中都会受到汇率变动的影响。当旅游产品的价值不变时，旅行社对外报价应该与汇率变化协调，以保持或扩大旅游市场。一般来说，当本国货币升值时，例如人民币升值时，若需求的汇率弹性系数小于１，即旅游需求受汇率变动影响不大时，应以人民币或其他坚挺货币报价；若需求受汇率影响较大时，应降低价格或以其他疲软的货币报价，开发新市场。当本国货币贬值时，例如人民币贬值时，也同样可考虑以上两种办法对外报价。 由于旅行社的对外交易都是预约性交易，因此汇率对产品价格的影响就特别重要了。 （五）国家政策对旅行社价格的影响。国家政策影响旅游价格，主要是通过调价，继而引起旅行社成本变化，从而使旅行社价格发生变化。 （三）旅行社产品的定价依据。1、产品成本决定最低价格。产品销售价格可以简单的表述为：产品成本＋利润＋税金。其中产品成本约为70%左右，利润约为10-30%，营业税为5%。企业经营必须以保本为前提，这是制定销售价格的直接根据。旅行社产品成本构成包括向旅游产品供应商或合作单位购买服务项目的费用、直接成本（服务费、管理费）、职工工资、福利费、物资消耗费、宣传费、水电费、工作餐、服装及劳保费、折旧费等营业费用。旅行社产品具有较强的综合性,其中大多数服务项目和服务内容是从采购而来，造成直接成品较高。旅游产品供应商或合作单位价格的调整,国内零售物价总指数的变动量无法控制。 2、竞争对手同类产品的价格是重要参照。为保证产品的市场竞争力和市场份额，旅行社产品的定价一般应低于或等同于竞争对手的产品价格,以争取客源。 3、旅游者的购买能力和对产品价值的认识决定最高价格。旅游产品的价格要充分考虑旅游者的支付能力，最高价格不能超过旅游者的购买能力。旅游者对旅行社产品的价值认识程度有较大的差异，产品的价格还要符合旅游者对产品价值的认识水平。旅游产品的无形性和服务的面对面性,使旅游者在购买服务产品时，不能客观地、准确地检查无形、无质的服务，而是猜测服务产品的大概特色，甚至有的旅游者不能准确了解旅游产品的服务内容。他们往往从有形产品的经验出发,以实体要素的价值概念同价格进行比较,做出是否“物有所值”的主观判断。因此，企业定价时，应考虑旅游者实际情况。由于旅游产品的销售是一种预约性交易,按国际惯例，报价在执行年度内必须保持相对稳定。为保证旅行社的利益,维护自己的声誉,在制定产品销售之前,必须研究价格的变化趋势及影响因素,做出符合实际的定价。 二、旅行社产品价格的种类和构成的策划 旅行社的产品价格包含两个部分，即购入成本和手续费。手续费中又包含旅行社的经营费用和利润两个部分。

　　旅游需要是指人们可以通过旅游行为而获得满足的一些基本需要，尤其是精神性和社会性的需要。现代人生活节奏快，生活压力大，周末或假期寄情山水，开阔心胸，释放压力；或者到风俗文化相异的地方游览采风，满足了其增长见识的需要；或者和不同的朋友通过旅游而增加交流和理解来满足感情的需要等等，这些都属于旅游需要。
　　旅游需要是人的一般需要在旅游过程中的特殊表现，是旅游者或潜在旅游者由于对旅游活动及其要素的缺乏而产生的一种好奇心理状态，即对旅游的意向和愿望。
　　旅游需要的主体是旅游者，包括现实旅游者和潜在旅游者；对象是旅游，包括旅游活动本身及其旅游涉及的诸种要素。凡是以旅游为对象的需要都是旅游需要，而不是仅仅限定在人们对旅游产品和旅游服务的愿望与要求。旅游心理学要探讨的是旅游行为究竟源于人们的哪些需要，以及旅游行为可以满足人们的哪些需要。
　　《旅游学原理》教学大纲
　　一、课程性质
　　本课程是旅游管理专业的科类基础课。
　　二、教学目的与要求
　　通过本课程的教学，使学生初步获得关于旅游现象的基本知识，包括其自身的起源、形态、结构、特征、性质，以及与社会其他有关方面的关系，并对此做出解释；深刻领会和掌握“旅游是市场经济发展的产物”和“旅游是综合性的社会现象”两个基本原理（事实上，本课程对旅游现象的解释，都是在对这两个基本命题认识的基础上展开的）；转换学生在旅游基础理论学习和研究中的传统思维方法，即旅游现象的研究必须围绕旅游者的需要为中心展开，必须把它放在全社会乃至全世界的背景上来考察。在此基础上，紧密联系旅游实践，不断提高学生分析、解决问题的能力及创新的能力。
　　三、课程内容改革
　　当前，该课程（原课程名为《旅游学概论》）的教学内容大多单纯阐述旅游服务诸行业活动的种类、表现形式、组织方式和发展要素等问题，缺乏深度的理论探索，失去了作为对旅游现象宏观层次理论探讨的学科基础理论课的性质，而陷入了“部门经济”的泥潭。其教学内容大体上包括旅游发展史、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游的作用与影响等，在整个教学内容体系上没有大的变化。学生刚入校，听听这些内容，可能还有兴趣，但一到高年级，就觉得这些内容有些简单肤浅，似乎这门课程没有开设的必要。其中，重要的原因就在于在以后的各门课程的教学中，相当多的教学内容都是重复的。《旅游学概论》的教学内容同旅行社经营管理、现代旅游饭店管理概论、旅游经济学、旅游市场学等，都多重复讲授，而且后者讲得更深入、更系统、有理论、有公式、有实践案例。为此，在新的课程教学大纲修订中，我们把该课程特更名为《旅游学原理》，并打破了沿用已久的教学内容体系，除了过去已有的教学内容外，引入了旅游体验、旅游流、旅游支持、旅游效应、旅游现象的运行范式及发展范式等内容，从而使旅游学理论体系有了很大的改进与发展，以期在未来的教学中收到更好的效果。
　　四、理论教学内容与学时安排
　　第一章 绪论（4学时）
　　第一节 旅游学与旅游学科
　　一、旅游学和旅游学科的概念
　　二、旅游学、旅游学科与旅游发展
　　第二节 旅游学的研究对象、任务及问题
　　一、旅游学的研究对象
　　二、旅游学的研究任务
　　三、旅游学研究中的问题
　　第三节 旅游学的学科性质和学科体系
　　一、旅游学的学科性质
　　二、旅游学的学科体系
　　第四节 旅游学的研究进展
　　一、国外旅游学研究
　　二、国内旅游学研究
　　第五节 旅游学的研究方法
　　第二章 旅游的性质和特征（6学时）
　　第一节 旅游现象起源与发展的历史考察（1学时）
　　一、人类早期旅行的出现
　　二、中古近代时期人类旅行的发展
　　三、托马斯•库克的活动及其意义
　　四、旅游是市场经济的产物
　　第二节 旅游现象运行及发展的基本范式（2学时）
　　一、旅游现象运行范式
　　二、世界旅游发展范式
　　第三节 旅游的本质与特征（2学时）
　　一、旅游的本质规定
　　二、旅游的基本属性
　　三、旅游的特征
　　第四节 旅游的概念（1学时）
　　一、旅游的几种典型定义
　　二、对旅游概念的进一步探讨
　　第三章 旅游活动的构成要素（10学时）
　　第一节 旅游者（3学时）
　　一、旅游者的界定及统计标准
　　二、游客特征的描述
　　第二节 旅游资源（2学时）
　　一、旅游资源的概念及特点
　　二、旅游资源的分类
　　三、旅游资源的开发与保护
　　第三节 旅游业（5学时）
　　一、旅游业的概念、特点及决定因素
　　二、旅游业的行业构成
　　三、旅游产品
　　第四章 旅游形成机制（6学时）
　　第一节 旅游发生的心理动因（1学时）
　　一、旅游需要
　　二、旅游动机
　　第二节 旅游需求（1学时）
　　一、影响旅游需求的因素
　　二、旅游需求的特点
　　第三节 旅游决策（4学时）
　　一、旅游决策模型
　　二、个体旅游者的旅游决策过程
　　三、群体旅游者的旅游决策过程
　　第五章 旅游体验（6学时）
　　第一节 旅游体验基本概念（2学时）
　　一、旅游体验的概念
　　二、旅游体验的内容及特点
　　三、旅游体验的质量
　　第二节 旅游观赏（1学时）
　　一、旅游观赏的概念及特点
　　二、旅游观赏的心理要素
　　三、旅游观赏的过程
　　四、旅游审美对象的表现形式
　　五、影响旅游观赏效果的因素
　　第三节 旅游交往（1学时）
　　一、旅游交往的形式和特点
　　二、旅游交往发生的情境模型
　　三、旅游交往过程中的心理矛盾及交往原则
　　四、旅游交往中的角色扮演
　　五、旅游交往中的模仿行为
　　第四节 旅游消费（2学时）
　　一、旅游消费、旅游者消费及其特点
　　二、旅游者消费的构成
　　三、旅游者消费的变化趋势及其影响因素
　　第六章 旅游流（8学时）
　　第一节 旅游流的概念与特点（2学时）
　　一、旅游流的概念
　　二、旅游流的特点
　　第二节 旅游流的形成和运动模式（2学时）
　　一、旅游流的形成
　　二、旅游流的运动模型
　　三、影响旅游流运动的因素
　　第三节 旅游流运动的实证分析（4学时）
　　一、世界国际旅游流运动的区域空间格局
　　二、中国入境旅游流的运动特征
　　三、中国国内旅游流的运动特征
　　第七章 旅游效应（4学时）
　　第一节 旅游效应的概念与类型
　　一、旅游效应的概念及其理论意义
　　二、旅游效应的类型
　　第二节 旅游的经济效应
　　一、影响旅游经济效应的因素
　　二、旅游的经济效应
　　三、旅游经济效应评价
　　第二节 旅游的环境效应
　　一、环境及其与旅游的关系
　　二、旅游的环境效应
　　三、旅游环境效应评估
　　第三节 旅游的社会文化效应
　　一、旅游与接待地社会发展
　　二、旅游对接待地文化的影响
　　第八章 旅游社会支持（4学时）
　　第一节 旅游社会支持的必要性
　　第二节 政府和社会各有关部门对旅游活动的支持
　　一、政府对旅游活动的支持
　　二、社会其他部门对旅游活动的支持
　　三、旅游组织和团体对旅游活动的支持
　　第九章 发展中国家和中国的旅游发展（6学时）
　　第一节 发展中国家旅游发展概述（2学时）
　　一、发展中国家概况及特征
　　二、发展中国家旅游运行简况
　　第二节 中国的旅游发展（4学时）
　　一、中国旅游发展基本国情
　　二、中国旅游发展的特殊形态
　　三、中国旅游发展演进
　　四、中国旅游发展变化及趋势
　　五、中国旅游发展战略

---

第二章旅概简答题，什么是旅游需要？何为旅游需要原理视频