有谁在中国电信营业厅工作的，想了解客户来电信都是解决什么问题的。急！
真让人苦笑不得！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
本人去年八月办理的电信宽带、手机、固话和公话。一下安装这么多，按道理说应该给些贵宾的待遇，可是，注意我说的可是。。。。自我用了电信的线路，居然一不小心成了全国第一个为了使用电话而去交电费的人，离奇吧？更离奇的还在后面。
事情是这样的，话说电信抢在别家公司的前面和我们那个新建的小区物业签订了相关协议，即是该公司独占该小区的通讯线路，也就是说该小区要是装电话、宽带等只能使用电信，这倒罢了，用就用，可是因为电信的线路建设还不完备就放号，我等百姓哪能知道这些情况呢？装好后没有多久，忽然有一天宽带、固话、公话（我买的小区门面，做图文的）全部不通了。打电话叫电信局来人，打了三次电话，来了三次人，跟求神似地查了三回，前两回说不知道怎么搞的，第三回跟我说是电信线路的支持通话的弱电箱没电造成的，叫我找物业，找小区物业交涉，今天物业领导不在，明天领导不了解情况，叫我找供电局，线路箱没电就不能支持咱电信业务的使用，找供电局，又是来来回回很多个回合，又耽误几天，才知道弱电箱的供电是由自交付电表（插卡式电表）支持的，让物业叫电费，物业说不归他们管，我就奇了怪了，难道需要我自己交电费？物业说你自己用电话，你不交谁交？怎么办呢？图文业务全靠QQ发文件，没有宽带，很是耽误我生意，只得自己到供电局交电费，50元。算了，谁让咱闹不明白究竟该谁承担这个费用的呢？交了电费，通了，又用了几天，又全部断了，再问一圈子怎么回事，又耽误我使用了几天，才知道原来是自付费式（预付金额交到供电卡里，插卡后电表供电）电表最低要存50元，低于50元自动断电，每个行业都卡我们老百姓，还得用，继续交钱，又是50元，这会可以踏实的用了吧？唉，没成想，又没有用到一个月，又断了，再查，没想到弱电箱插卡式电表里面的钱又用完了，我的天哪，电话能用的了这多电么？？？我气愤了，但我没办法，为了正常使用，我第三次到供电局交100元。但我这次一定要问清楚究竟该谁交这个电费。经过我对各相关单位三十多次的走访，终于得知这个弱电箱该由电信局义务围护。我投诉10000号，10000号真不错，态度那是叫个好，声音甜美、温柔，不温不火，耐心询问，浪费我一个小时左右的电话费，终于弄清了我遇到了什么情况，答应受理我的投诉。
受理后第二天，电信局相关部门的态度也真好，先是客户服务部打电话问我怎么回事，我汇报了一遍（同10000号），问了半个小时说，我向领导汇报，没多久，电信局又来电话了，自称电信局工程部的，问怎么回事？又汇报一遍（问得都很仔细、内部扯皮用的），又是半个多小时的汇报，说知道了，再跟领导汇报，再然后客户服务部门领导、工程部领导、还有其他的我不知道的领导，先后十多次、十多人打电话来问，来来回回给我打了三十多个电话，征求我意见，说退赔我叫电费的钱，大家算了，叫我别投诉了，其他任何要求均不答应。我被气的。。。。。。前后耽误我十三天的使用造成我生意上的损失、我来来回回几十趟的为了解决这个事的工钱呢？给我什么说法？？？（呵呵，蚌埠电信才不管你那么多呢，你不是生气了么？你不是愤慨了么？本月大，不好意思啊，你就多气一天吧，我们蚌埠电信无能为力，我们只能不断的打电话问你什么时候接受我们赔你的交电费的钱，直到打到你烦死了，反正我们也不说不认真对待你的投诉，我们一直还在处理着不是，我们上班就是这个工作，你只要投诉，我们就打电话给你，我们不嫌烦，轮番的、不同的人、坚持不懈的打你电话，直到你烦的关机。我的值班表上写明，征求该人意见联系不上该人，这个事就算过去了）这不，整整一年了，也没有任何人理我了，交电费的发票还在我的手上。不过中间电信局更改线路了，不再使用弱电箱了，该直接供电了。
最近我的宽带、电话等又一次全部断了，呵呵，这回是我上月忘了交费。打10000号问为什么会断的时候才知道欠费，顺便又投诉了一会，不得了啦，电信局的各种询问电话又一次铺天盖地的打来，我那个悔呀，你说我不是嘴贱么，我自己煽，不让大家动手。
我是中国电信营业厅前台的..中国电信营业厅里坐在窗口的人员是“营业员”!!
具体的工作范围是..收费..“小灵通”.和“固定电话”!“宽带”.等等..
还有办理业务...办理固定电话.和办理家装宽带.小灵通带机入户那些等等..那些手续都要经过去营业厅办理.就是坐在窗口的营业员办理的..
总的来说..就是办理业务..和收费..还有解决一些用户的投诉..要是解决不了..可以请营业厅主任来解决!!
2、付电话账单
3、咨询电信业务
4、投诉反映问题（账单费用、员工服务态度、设备维修等等）
5、购买电信充值卡、CDMA手机、上网卡、世博门票等
新装固定电话、小灵通、天翼手机、ADSL等，办理移机、过户等，缴纳月租费、预存款等，买电信卡等，对收费存在异议进行咨询投诉等等。
1、话费咨询
2、业务咨询及办理
3、话费和业务方面的投诉
4、买充值卡
等......
希望对您有帮助。
办卡、缴费、变更业务、投诉等等。
平常在本地用还是外地用呀
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雍光贞好。营业员有营业员的前途，多数是劳务工，可以从普通员工升到班组长、厅经理、转正成为运营商正式员工关键要看自己的能力的态度，还有人生的际遇和运气。你如果进入上述的电信分公司工作，收入应该还是不错的。但是现在面对竞争，电信员工压力很大，特别是前端部门。另外，由于中国电信是个大国企，论资排辈...
雍光贞问题二：在中国电信营业厅工作可能会很辛苦，因为工作量很大，而且作为服务行业，长时间工作可能会影响你的情绪。如果你对工作的期望很高，可能需要重新考虑。问题三：电信营业厅的前台工作人员负责处理客户业务，这项工作需要掌握一定的技巧。此外，还有自营店的经验分享。问题四：电信营业员的工作时间通常为...
雍光贞问题一：在电信营业厅上班怎么样？ 你得参加并通过电信招聘大学生的考试才能成为正式工，否则即使到电信营业厅工作，也只能是临时工，临时工一般是不可能转正的。问题二：去中国电信营业厅工作怎么样啊？ 如果你是眼光看的很高，劝你还是不要去了。工作量很大，有点累，服务行业嘛，久了，你的脾气...
雍光贞在电信营业厅上班好不好在电信营业厅上班好不好1、不过因为电信是国企，在工资发放福利等等都会比大多的私人企业好，如果你在工作当中出现失误，有用户投诉的话，你的奖金应该会没有，所以责任也很大。2、电信公司没有啥好的，如果你在销售岗位的话，没有人脉很难完成任务，遇到全员营销你得完成摊派下来...
雍光贞是的，营业厅工作，大多数是女的，男的也有的，每天对着电脑办理业务或者收取通信费用，偶尔用下打印机复印下身份证，工作简单的，离家近而且工作稳定，还有制服穿免费的，我觉得挺不错的。比如银行，女性多，男的也有啊，没听说过男的在银行做的有其它说怎样怎样的。电信也一样。
雍光贞没什么前途。本人原先也是在电信。。。网上爬的机会是有的。但就算爬上去也没什么大的花头~电信现在都是个人投资的。。
雍光贞电信营业员的平均工资是4.5K-6K\/月。电信营业员是指从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进等工作人员。从事的工作主要包括：(1）进行市场调研和开发，预测市场需求，确定营销策略，选择目标市场；(2)进行业务宣传推广，开展业务促销；(3)拜访与接待客户，提供咨询服务；(4)进行业务...
雍光贞好。1、工作环境：电信营业厅通常位于室内，工作环境相对较好，风吹不到雨淋不到。2、服务行业：在电信营业厅工作，可以锻炼自己的沟通能力和服务意识。3、业务知识：从事电信营业厅工作，可以学到很多关于电信产品和业务的知识。
雍光贞在中国电信工作，员工可以享受稳定的职业发展平台。工资待遇方面，正式员工（按照现行的A类或B类用人标准）通常包括基本工资、各种补贴和奖金。以十岗为例，基层职位如电信线务员、社区经理、营销经理、营业厅人员等，月工资现金收入大约在3000元左右，其中包括基本工资、医疗费用、交通补贴、误餐费等。扣除...
雍光贞营业厅是电信直接面对客户的场所,如果你进入是营业员,那就是直接面对客户岗位,你需要有一定的耐心和热情,否则,这个工作你是干不了多长时间的.因为，天天你都会向用户解释各种业务，办理各种业务，在这，你也是不能向用户发脾气的。所以，我有的同事就说来电信把脾气都给磨平了。另外，所以这不是一个...
