上海视障阿姨因导盲犬排尿问题被邻居投诉两年，居委会怎么处理的？
上海浦东区一位盲人阿姨养了一条导盲犬，由于导盲犬的训练就是户外排便，所以每天阿姨带着狗狗出行时，狗狗都会选择在小区道路上拉尿，这给周围居民带来了困扰。阿姨为此找到居委会寻求帮助，在居委会的帮助下狗狗每天在小区外道路上排便了。同时给阿姨带来了安全隐患，阿姨因对此带狗狗在路边拉尿，而摔下便道，阿姨表示对居委会很寒心。
在记者到阿姨居住小区采访时，居民普遍反应阿姨的导盲犬拉尿影响居民正常生活。记着询问，辖区内其它狗狗就不拉尿吗？居民们说，其它狗狗会被主人带到草地上排便，而由于阿姨是盲人不方便进入草坪，所以狗狗拉尿问题成了麻烦事。
记者为此采访了导盲犬训练师，训练师说：“导盲犬如厕有相关训练规则，不同于宠物犬导盲犬的排便必须要在室外定点进行且不允许在室内进行排便主要考虑三点因素：人的安全、犬的安全、主人亦到达的地方、粪便易清理的地方。”
记者随后又采访了居委会，居委会表示：一直在帮助阿姨协调她的狗狗导盲犬定点拉尿的问题，不是没有不管阿姨的困难，难为阿姨，他们也在积极联系导盲犬学习训练师看看是否可以把狗狗训练一下到规定地点拉尿。
3月8日居委会拿出了最新的解决方案：
1、学校给小区特批两块导盲犬排便草地（4-5㎡/块），相关平整土地费用由学校承担；
2、这两块区域早晚轮番使用，通过交替降低使用频率从而减少异味扩散；
3、草地保持泥土加草植的状态，有利于分解小便异味；
4、排便区域常年放置无公害除臭水，在导盲犬完成排便动作后，阿姨可以喷洒除臭水进一步降低异味，除臭水由学校免费为阿姨提供；
5、社区保洁每周末晚上为这两块草地进行浇水，促进异味进一步消除；
6、社区配合学校完成居民意见的搜集和草地开放事宜。
在导盲犬排便引起周围邻居不满这件事上，居委会的所作所为没有充分考虑到阿姨作为盲人的不便，一味地维护居民的诉求，导致残障人士在社区生活没有安全感、没有温暖，这是居委会的失责。希望居委会这次的方案可以顺利实施，多给残障人士一些关怀体贴。
导盲犬学校给社区建议两块排便草地，费用由学校支付。新方案将由居委会和小区居民讨论，在通过后推行。
居委会一开始向邻居说明了女子的难处，后来又请训兽师，教导导盲犬如何到指定地点排尿。促进了邻里的和谐。
居委会积极进行调解。听取了多位居民的建议，同时也召开了讨论会。最后的结果还在进一步商议当中。
现已提出新的解决方案，导盲犬学校给社区建议两块排便草地，平整土地的费用由学校支付
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相关评论：
詹届民答：现在我们的社会看起来非常的和谐稳定，而且国家也有非常多的政策来帮扶残疾人，但是隐藏在这种平静之下的却还有很多没有得到帮助的残疾人，一个市长阿姨因为自己的导盲犬排尿被邻居投诉，时间长达两年，所以这个导盲犬就不能按照自己的心意喝水，而且在排便的时候也只能选择到小区之外排便，这样的经历也让大家...
詹届民答：因为残疾人缺乏发声渠道，常常被人们忽视，且人们对残疾人的能力认知不足，人们一想到残疾人就先入为主地想到累赘，负担。且随着社会节奏加快和浮躁风气盛行，残疾人越来越难适应，难适应就意味着和传统社会越来越脱节，部分人在不触及自身时还愿意关爱和鼓励残疾人群体，但一旦涉及到自己就会露出本性，不管...
詹届民答：市长阿姨因导盲犬排尿被投诉这件事情在网上引发了网友们的热议，不得不说的是从相关的视频报道中，我们可以看出证明双眼失明的阿姨真的是非常的不容易的，这个狗狗把他绊倒之后他也是立马站了起来，但是没有想到的是因为狗狗的随地大小便却遭到了住户的投诉，居委会也是对这件事情进行了努力的协商，曾经...
詹届民答：然而在导盲犬排尿的过程当中肯定也会遇到一些麻烦，这一些麻烦很可能会导致导盲犬自责。在热点上就有视障阿姨因导盲犬排尿被邻居投诉两年一事，网友们对于这一件事情都特别关注，同时也表达了自己对于这件事情的一系列看法。对于视障阿姨因导盲犬排尿被邻居投诉两年这件事情来说，如何解决导盲犬的排尿问题呢...
詹届民答：因为很多时候盲人能够牵着导盲犬，让自己有一个更好的的行为，而且也能够让自己在路上不会碰到一些危险，这样是能够让导盲犬有一个更好的意义的，而且很多时候茫然都需要用导盲犬。但其实有一些时候我们可能会对导盲犬有一定的误解，而且我们也可能不会对导盲犬有一个比较好的善意。视障阿姨因导盲犬排...
詹届民答：视障阿姨因导盲犬排尿被小居民投诉，这真的是导盲犬的问题吗？我觉得这不是导盲犬的问题。我们首先要知道什么是导盲犬，我觉得大家看到大莽起三个字的时候，应该就知道导盲犬是干什么的了，看它的名字就知道它肯定是用来帮助盲人用的了。既让它可以用来帮助盲人，那么大家有没有想过它为什么可以去帮助...
詹届民答：因此，刘女士只好带导盲犬出去外面排便。其实，我觉得各方都是有委屈的，但我们可以互相理解一下，相互之间各退一步。毕竟刘女士是一个视障人士，去外面排便的话对于她来说其实是很不方便的。但是，业主又觉得导盲犬排便久而久之整个环境都会变得又脏又臭。可是，小区里面也有其他业主养一些小宠物，他们...
詹届民答：最后：投诉无法真正的解决问题，只有实际行动才可以解决问题。从新闻结果可以看出，投诉了2年，问题还是没有解决，就这点就说明了投诉根本解决不了这个问题。试问下投诉是不希望这位阿姨住在小区内了吗？还是说将这只导盲犬驱逐出小区？无论哪个方法都会伤害到阿姨以后正常的生活。与其投诉，还不如将情况...
詹届民答：视障老人因导盲犬被投诉，导盲犬的管理确实应该加强，但是却不单单是针对导盲犬，对于大众，对于公共场所的相关管理，也应该加强。我国有相关规定，盲人带领导盲犬进入公共场所，应该遵守相关的规定，而公共场所的工作人员，也应该提供无障碍服务。很多城市对于盲人和导盲犬，也有一些更加细致的规定，比如盲人...
詹届民答：因为体型庞大，所以比较危险。但实际上经过训练的导盲犬性格是非常温顺，并且他们有一些软弱，因为大多数时候很多人都会指责导盲犬，不让他们进入到各种场所，让他们感受不到爱，所以我更加希望大家能够关心和爱护导盲犬，因为他们是世界上唯一在工作的犬类，我觉得他们是值得被人们肯定的一种动物。
