迅雷下载的电影不能看，怎么回事？谢谢了，大神帮忙啊

用迅雷看电影为什么不能看？谢谢了，大神帮忙啊~

目前通过对一些在观看影片时，出现所有的影片都提示“获取数据异常，错误码-2003”的雷友进行问题定位，发现都是安装了瑞星杀软的一个组件“卡卡安全助手”，经定位：该组件目前会阻止看看的一些相关组件的加载，从而无法获取相关的数据导致。若出现这类现象的雷友，请先确认下自己电脑上是否安装了瑞星卡卡或其他类似的相关组件，若安装了请将其卸载后，再进行观看（这个是可以解决的）。另外或者可以尝试将卡卡进行升级，再重装迅雷，看可否解决。碰到这类现象的用户可以这样尝试下，目前我们正在搜集相关方面的具体因素，同时大家可以说说自己这些方面的具体情况，以便彻底解决。另外若完全这样操作后，还是出现这种提示的雷友，可以留下联系Q（最好是带宽好点的雷友，以便远程操作），以便进一步定位。谢谢支持！

应该是播放器问题，你点右键然后打开方式，换个播放器试下 追问： 有那么简单还问你？

麻烦采纳，谢谢!

步骤一, 系统环境问题1, 确保操作系统没有病毒2, 卸载各种网络加速器（发现很多奇怪的问题）3, 为了排查问题，可以先关闭各种网络防火墙。有些网络防火墙对迅雷看看有很大影响。步骤二, 网页问题页面显示不完整，播放列表无法加载，提示错误等问题，是和网页相关的问题1, 目前支持的浏览器： IE6, IE7, Maxthon, The World, TT(请优先使用IE6和IE7, 下面的操作都以IE为例子)2, 卸载无用的IE插件(如百度工具条，兔子，番茄等IE插件和工具条)如果不会,直接跳到33, 禁止无用的插件IE菜单－－"工具"－－管理加载项, "已经使用的加载项", "当前加载的加载项"中各种东西, 除了发行者是"thunder"和"adobe"的外, 全部禁用掉.4, 将IE的安全设置IE菜单－－"工具"－－"Internet 选项"－－"安全"－－"默认级别", 确定5, 清空IE缓存IE菜单－－"工具"－－"Internet 选项"－－"常规"－－"删除文件", 选择"删除所有脱机内容", 确定或者参加文章 http://help.xunlei.com/00024/0000000249.html 6, 经过上面步骤后, 一定要关闭IE后,再重新打开.步骤三, 播放器问题1, 能够播放本地的wmv文件2, 注册wmnetmgr.dll, 参考： http://bbs.xunlei.com/viewthread.php?tid=1468014 3, 重新安装windows media player10或者114, 设置播放器参数： http://bbs.xunlei.com/thread-1502573-1-1.html 5, 如果安装了这个工具（ http://down.sandai.net/kankan/KanKanDiag.exe ），检测通过，但是“IE－－工具－－管理加载项”中，如果没有发现“XPPlayer Class ”, 恭喜你，你的机器不能播放。原因是IE无法加载迅雷看看的activeX播放器。如果谁解决了，报告给迅雷看看的版主吧，他会奖励你的。步骤四, 迅雷问题1, 一定要安装最新版本的迅雷(目前至少是5.7.12.493)2, 迅雷看看使用的时候，是需要下载数据的。最好停止其他下载任务，否则会影响迅雷看看的下载速度。3, 不要限制迅雷的下载速度步骤五, 网络问题1, 参考这个帖子 http://bbs.xunlei.com/viewthread.php?tid=1532859 2, 确认网络带宽至少为1Mb(128KB)带宽3, 迅雷看看使用的时候，是需要下载数据的。最好停止其他有网络流量的任务，例如下载等。

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