吉利星越汽车中控台异响是怎么回事
【太平洋汽车网】吉利星越汽车中控台异响的原因：1、中控台内部的线束接头脱落；2、中控台内部的小零件松动；3、中控台内部的排线线速之间相互摩擦，造成异响；4、中控台塑料模具位置有偏差或安装有移位。
2020年前三季度汽车质量问题、消费者维权经典案例2020年度“质量月”专题报道中国质量新闻网讯（管健）不知不觉2020年已过四分之三，在“金九银十”到来之际，为配合国家市场监督管理总局联合中央宣传部、国家发展改革委、科技部等16个部委印发《关于开展2020年全国“质量月”活动的通知》开展质量月相关活动，中国质量新闻网在前三季度，从收到的来自全国汽车消费者的超过5000宗投诉案例中，筛选处相对典型的三宗集体投诉案件进行展示，希望这些案例可以给企业、广大汽车消费者、以及正在维权路上奔波的消费者提供有益的借鉴。
在2020年前三季度，中国质量新闻网共收到7宗集体投诉案例，在这些投诉案例当中，长安马自达昂克塞拉转向异响、吉利星越车机系统疑似与宣传不符，以及英菲尼迪QX60变速箱抖动异响问题三宗集体投诉案例尤为典型，会在下文中一一展示。
案例一长安马自达昂克塞拉转向异响消费者万般无奈事件回放：自2020年4月起，中国质量新闻网陆续收到十几位长安马自达昂克塞拉消费者的投诉，“车辆转向机异响现象严重”。据消费者反映此问题的车型基本涵盖了2016-2018年款车型，具体故障现象为小幅度打方向盘时感觉有虚位，正常行驶时打方向会有“哐哐”的异响出现，很影响驾驶体验，而且消费者同时也担心这种情况持续时间太长会影响行车安全。
中国质量新闻网在就此投诉问题采访相关消费者的过程中，也深刻体会到了消费者维权的艰难与无奈。昂克塞拉车主孙先生向我们表示，自己的车是2016年9月购入的，到了2018年6月车辆才行驶了两万公里就开始出现转向异响的故障，正常行驶中打方向伴随很大的虚位感会有“哐啷哐啷”的异响，这种情况在颠簸路面或者过减速带时更加明显。
发现问题后，孙先生多次找到所在地经销商进行协商并且多次向长安马自达厂家客服投诉后，在2018年11月份经销商才“勉强”同意为孙先生的爱车索赔更换新的转向机。“更换过后异响消失，打方向时虚位也没有之前那么大了。”孙先生满以为已经解决这个问题，可以放心用车了；谁知好景不长，2020年5月，车辆正常行驶过程中转向再次出现异响，并且打方向时虚位也再次变大，但是当孙先生再次就这个问题找到经销商时，得到的答复却是车辆已经超出厂家规定的三年质保，不能再次索赔更换转向机，只能孙先生自费更换。
（消费者提供的更换转向机总成图片）“明明是车辆本身的质量缺陷，况且很多车主都在投诉反映，在质保期内没有彻底解决，出了质保期却让消费者自己买单，哪有这样的道理？”
（图/文/摄：太平洋汽车网问答叫兽）
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