vivox21屏幕一闪一闪的，开也开不了，关也关不掉

~ 导致闪屏的原因不一，需要排查，建议尝试以下操作：

一、关闭自动调节屏幕亮度

原因：当在光线比较暗的地方使用时，屏幕的亮度会自动暗下来，这就有可能造成闪屏原因。

解决方法：进入手机中的设置--亮度将自动亮度关闭

操作步骤：

1、在手机桌面上找到设置

2、进入设置找到亮度

3、进入亮度关闭自动调节亮度开关试试

二、第三方锁屏软件导致的

原因：在网上发现也有少数人装了第三方锁屏软件或主题导致闪屏，原因种种，有的是与系统不兼容造成的 。

解决方法：卸载掉第三方锁屏软件或第三方主题。

三、若手机有摔过、进液、按压过，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。

原因：手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。建议您给手机佩戴手机保护套，平时使用手机的过程中尽量避免造成手机滑落。

目前我们的手机不具备防水功能，建议在使用手机的过程中注意保护好手机，避免与水、油、酸碱等腐蚀性物品接触导致手机受损。

可以参考以下方法排查：

1、重启手机
重启手机，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
点击设置--系统升级检测更新为最新版本观察使用。

3、使用第三方软件时出现闪屏
可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，建议确认不影响软件使用后再进行操作。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

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