理发店会员卡退费法律
可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。
法律依据:《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。 办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。 发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。
这个是协商的,属于民事纠纷,因为办卡时你肯定是享受了优惠的,他们的会员卡跟银行储蓄卡不同,因为他们办卡肯定会送东西或者送金额。你开卡的时候就算是消费终止了,这张卡只算是你跟店家的一个合约,不是现金流。只要店家可以继续履行合约服务就不属于违约。一般会员卡背面会印上此卡不得转让不予退回,如果是办卡人单方面要求退卡金,解释权在店家手里,理发店是有权收回之前因办卡享受的优惠金额的,比如你办卡时说好了充500当时消费打5折,你选了300的烫发水,实际划掉你150的金额,那你卡里剩的350理发店只会退给你200块,之前的所有享受的优惠都会给你扣掉再退。总之没必要的话理发店退卡是很不划算的。还有一种情况就是理发店倒闭了,这种情况下也是需要退卡的,而且是出了赠送金额之外,本金要全部退的,也不能扣除会员之前享受的优惠额度,因为这是属于理发店单方面违约导致的客户损失,这时候解释权就不完全在店家手里了,而是要按实际本金退还客户真实比例的余额。
法律分析:理发店会员卡余额在不能继续提供服务的情况下不退款是违法的,但是在可以继续提供服务的情况下就需要按照双方的协议来执行,如约定可以退费的,则需要按照约定进行退费。理发店拒绝按照约定退费的,可以向工商部门投诉。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或其他销售者追偿。
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房禄泉答:可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中无约定,可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定:发卡企业或售卡企业应依...
房禄泉答:理发店所收取的预付充值款原则上是可以进行退款操作的,然而,这仅仅针对那些尚未使用的会员充值部分。其相关法律依据主要来自于《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第五十三条规定,该条款明文指出,如果经营者采用预收费用的手段来提供他们的商品或服务,那么就必须按照当初做出的承诺来进行服务。如果经营...
房禄泉答:理发店会员卡能退钱。发卡企业或售卡企业应按照单用途卡章程或协议约定提供退卡服务。如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,消费者应该有知情权,否则就属于违法。如果理发店拒不退还,消费者可以向当地工商部门投诉处理。只要消费者手里有付给店家的转账记录,不管是选择起诉还是...
房禄泉答:理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的,可以退还剩余金额。拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理。法律依据:《消费者权益保护法》第九条的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主...
房禄泉答:法律分析:一、依据我国消费者权益保护法的规定,商店对充值卡进行充值后,如果经营者依约定履行相应责任的,消费者不能直接要求退钱的,未按约定提供的,消费者可以要求退款。二、定金的给付目的在于保证合同的成立或履行,在商品房买卖合同中通常会注明“已收定金××元”或者表明交付款项的用途,如“为了...
房禄泉答:法律分析:理发店会员卡余额在不能继续提供服务的情况下不退款是违法的,但是在可以继续提供服务的情况下就需要按照双方的协议来执行,如约定可以退费的,则需要按照约定进行退费。理发店拒绝按照约定退费的,可以向工商部门投诉。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供...
房禄泉答:该情况可以退款。有关会员卡退费的有关法律名称为《单用途商业预付卡管理办法(试行)》。消费者办理提前交款性质会员卡,从法律上讲卡内的金额属于预付款,一旦消费者在消费过程中出现问题,商家应该向消费者返还卡内全部余款。办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人...
房禄泉答:1、可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。2、顾客办卡之后,属于与商家签订了合同,如果因商家原因导致合同无法履行,并且余额无法退还时,可以向法院提起诉讼来维护自己合法权益。《中华人民共和国民法典》...
房禄泉答:【法律分析】可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。根据《消费者权益保护法》第九条的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种...
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