手机为什么接收不到短信信息怎么办
来自：流行资讯 更新日期：早些时候
手机接收不到短信怎么回事~
一、部分短信无法接收
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。
（1）接收方手机不支持增强信息功能。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。
3. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
4. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ，选择下方的还原默认设置。
2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。
3. 还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
4. 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
手机收不到验证码的原因及解决方法：
一、APP平台对用户获取次数达上限的限制：
每个平台对于每个手机号每天获取验证码的次数都是有限制的，比如某个APP平台限制每个手机验证码每天的获取次数上限为10次，如果你今天已经获取了10次，那么自热而然就无法再获得验证码！
解决方式：
1、可联系APP平台客服，申请获取验证码次数上限调整；
2、在无特殊需求或情况下，可等到第二天再尝试；
二、手机号本身不支持当前地区的运营商业务
目前基本上所有互联网平台都是支持三大运营商的，但是对于西藏、新疆、港澳台及海外的手机号码可能会受到当前地区的运营商限制，导致不能正常办理业务！
解决方式：如果必须获取验证码，只有更换手机号了；当然也存在以下的特殊情况：部分携号转网用户会由于数据接口未及时同步导致暂时无法接收第三方短信，这种情况只有致电相应的平台或者运营商了！
三、短信被手机安全软件拦截
这也是很常见的，很多平台的短信会被手机自带的安全软件或者我们自己安装的第三方安全软件拦截，导致我们无法直接看到获取的验证码！
解决方式：打开安全软件，找到被拦截的短信或者暂时关闭短信拦截功能，然后再尝试获取验证码！
四、短信网关阻塞或者异常
通常情况下我们的手机短信是能够正常接收的，但是也存在特殊的情况，就是短信网关出现业务堵塞或者其他异常情况，导致我们的手机无法正常收到短信！
解决方式：等待一段时间，再尝试获取验证码或联系所需注册的APP平台客服进行解决!
五、手机在境外或者使用的是境外手机号
如果在国外使用国内的手机号，那么只要通过国内运营商发送的平台验证码，就有可能会受到影响；如果使用的是国外的手机号，同样会遇到这种情况！
解决方式：建议更换手机号再尝试！
七、手机终端状态不稳定
如果是手机本身的问题，则有可能是手机信息差、关机、停机、不在服务区等因手机终端状态不稳定造成验证码接收不到或不及时的问题
解决方式：检查手机自己信号、是否停关机等原因，稍后再次获取验证码
八、手机号被平台拉入黑名单——最常见的情况
其实我们现在使用的手机号很多都是其他人使用过的，如果你的手机号在前一任或者几任用户使用的过程中被某平台拉黑了，比如被腾讯视频拉黑，那么你将无法获取腾讯视频的验证码！
解决方式：致电相应平台，解除黑名单限制！
若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，携号转网后，部分第三方应用或网站短信通道暂未改造，可能会出现收不到软件或网站的短信验证码，建议可以更换号码接收验证码；
2、更换网络环境试试；
3、查看骚扰拦截中是否有短信：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--（实用工具）--骚扰拦截--（右上角拦截记录）--信息，即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件，如有可卸载软件试试；
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统查看；
6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下
进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。
手机接收不到短信或验证码有以下几种情况：
1、您可先检查手机信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
手机为什么接收不到短信信息怎么办视频
相关评论：15686622475：为什么手机收不到短信了?
黄映琦1.手机欠费；2.手机储存已满；3.短信中心号码设置；4.所处位置信号差；5.手机设置问题。解决方法：1.手机欠费：交好话费就可以了。2.手机储存已满：需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西。3.短信中心号码设置：可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确。4.错处所处位置信号差：处在隧道...
15686622475：为什么手机无法接收到短信息,怎么办?
黄映琦1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题。2、如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进...
15686622475：为什么有时候我的手机不能收到短信呢?
黄映琦1、信号问题：在某些区域，手机信号不稳定或无法到达。解决方法是重启手机，以重新连接信号并尝试接收信息。2、应用程序被关闭：手机上的某些应用程序会关闭或停止运行，导致无法接收信息。检查手机的网络连接状况，确保网络正常，并尝试更换SIM卡以排除SIM卡故障。3、手机设置问题：有时候，手机的一些设置会...
15686622475：手机收不到短信怎么回事?解决方法总结
黄映琦若是使用的vivo手机，出现手机收不到短信，可以按以下方法排查：一、部分短信无法接收1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截部...
15686622475：手机接收不到短信怎么回事
黄映琦1、可能欠费了，无法接受，2、手机信号不好，不能正常接受 3、也有可能手机内存满了 4、另外有可能你设置了手机短信屏蔽，短信被直接屏蔽了 办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服156号为你解答。
15686622475：为什么我的手机发不了短信也接收不到短信
黄映琦【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。【情况六】手机存在问题，可换机测试。排除以上原因后仍无法...
15686622475：为什么手机短信验证码收不到了呢?
黄映琦如果您使用的是华为手机，若您的设备无法接收到所有应用的验证码，或者您的SIM卡在其他设备上也无法收到验证码，则可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。若非该情况，则按照以下方法排查：一、重启网络 请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。...
15686622475：为什么手机收不到验证码怎么解决
黄映琦如果您使用的是华为手机，您的手机无法收到验证码短信，请您按照以下方法排查：1.重启网络 可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信。2.检查号码是否被拦截 您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有，请您根据...
15686622475：为什么手机收不到短信了
黄映琦您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；3、检查是否被手机拦截软件拦截；4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见...
15686622475：为什么新手机收不到短信?
黄映琦1、服务器出现问题手机收不到短信可能由于运营商方面的服务器出现问题，或者是当前的网络信号不好导致的，您可以尝试拨打运营商的电话转接到人工服务，说明您的问题。2、手机欠费由于您的手机号欠费了，可能是由于欠费的原因导致无法接收到短信。3、存储空间满了手机的存储空间已满，现在手机的存储空间都...
手机收不到短信
一、部分短信无法接收
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。
（1）接收方手机不支持增强信息功能。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。
3. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
4. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ，选择下方的还原默认设置。
2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。
3. 还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
4. 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
原因1：网络延迟或运营商系统故障
这种情况是，前些日子都好好的，突然就收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，对于这种情况，一般不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明你的情况，他们一会儿就处理好了。
原因2：手机欠费
这个是最基本的问题了，现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。
原因3：手机储存已满
这种情况一般在非智能机中较为常见，以为非智能机手机储存一般有限，很多短信默认为保存的手机卡中，而手机卡的储存能力较小，所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西。即可。
原因4：短信中心号码设置
收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题，具体方法可以搜索参照百度经验。
原因5：错处所处位置信号差
当你处在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时，信号一般很差，手机无法收到短信。或者是其他地方，但是有信号屏蔽的仪器，屏蔽掉了手机信号，所以暂时无法收到信息，只要改变位置，去信号好的地方，自然就能够收到没有收到的短信了。
原因6：手机设置问题
这种情况是，某个时候不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。
在备份和重置窗口中，点击“设置重设”，这样所有的手机系统设置就会返回到出厂设置，但是不会丢失数据。这个能解决问题，还是比较理想的情况。
原因7：设置了黑名单和信息拦截
现在智能手机比较方便，但是一些垃圾信息经常骚扰用户，用户不得不进行黑名单设置，但是有些时候没有注意，设置选项中部分设置没有完全按照自己的意思更改，致使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截，具体方法可搜索参考百度经验“怎样把手机通讯录黑名单拉出来”。
原因8：手机硬件/系统问题
不到万不得已，估计大家都不想刷机，但是刷机很简单，几分钟就可以搞定。刷机说白了就是给手机重新安装系统，这主要针对智能机，非智能机的话上面的方法都没有解决到问题，就可以到手机维修部门维修或者换一台新的。
手机收不到验证码的原因及解决方法：
一、APP平台对用户获取次数达上限的限制：
每个平台对于每个手机号每天获取验证码的次数都是有限制的，比如某个APP平台限制每个手机验证码每天的获取次数上限为10次，如果你今天已经获取了10次，那么自热而然就无法再获得验证码！
解决方式：
1、可联系APP平台客服，申请获取验证码次数上限调整；
2、在无特殊需求或情况下，可等到第二天再尝试；
二、手机号本身不支持当前地区的运营商业务
目前基本上所有互联网平台都是支持三大运营商的，但是对于西藏、新疆、港澳台及海外的手机号码可能会受到当前地区的运营商限制，导致不能正常办理业务！
解决方式：如果必须获取验证码，只有更换手机号了；当然也存在以下的特殊情况：部分携号转网用户会由于数据接口未及时同步导致暂时无法接收第三方短信，这种情况只有致电相应的平台或者运营商了！
三、短信被手机安全软件拦截
这也是很常见的，很多平台的短信会被手机自带的安全软件或者我们自己安装的第三方安全软件拦截，导致我们无法直接看到获取的验证码！
解决方式：打开安全软件，找到被拦截的短信或者暂时关闭短信拦截功能，然后再尝试获取验证码！
四、短信网关阻塞或者异常
通常情况下我们的手机短信是能够正常接收的，但是也存在特殊的情况，就是短信网关出现业务堵塞或者其他异常情况，导致我们的手机无法正常收到短信！
解决方式：等待一段时间，再尝试获取验证码或联系所需注册的APP平台客服进行解决!
五、手机在境外或者使用的是境外手机号
如果在国外使用国内的手机号，那么只要通过国内运营商发送的平台验证码，就有可能会受到影响；如果使用的是国外的手机号，同样会遇到这种情况！
解决方式：建议更换手机号再尝试！
七、手机终端状态不稳定
如果是手机本身的问题，则有可能是手机信息差、关机、停机、不在服务区等因手机终端状态不稳定造成验证码接收不到或不及时的问题
解决方式：检查手机自己信号、是否停关机等原因，稍后再次获取验证码
八、手机号被平台拉入黑名单——最常见的情况
其实我们现在使用的手机号很多都是其他人使用过的，如果你的手机号在前一任或者几任用户使用的过程中被某平台拉黑了，比如被腾讯视频拉黑，那么你将无法获取腾讯视频的验证码！
解决方式：致电相应平台，解除黑名单限制！
若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，携号转网后，部分第三方应用或网站短信通道暂未改造，可能会出现收不到软件或网站的短信验证码，建议可以更换号码接收验证码；
2、更换网络环境试试；
3、查看骚扰拦截中是否有短信：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--（实用工具）--骚扰拦截--（右上角拦截记录）--信息，即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件，如有可卸载软件试试；
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统查看；
6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下
进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。
手机接收不到短信或验证码有以下几种情况：
1、您可先检查手机信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
手机为什么接收不到短信信息怎么办视频
相关评论：
黄映琦1.手机欠费；2.手机储存已满；3.短信中心号码设置；4.所处位置信号差；5.手机设置问题。解决方法：1.手机欠费：交好话费就可以了。2.手机储存已满：需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西。3.短信中心号码设置：可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确。4.错处所处位置信号差：处在隧道...
黄映琦1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题。2、如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进...
黄映琦1、信号问题：在某些区域，手机信号不稳定或无法到达。解决方法是重启手机，以重新连接信号并尝试接收信息。2、应用程序被关闭：手机上的某些应用程序会关闭或停止运行，导致无法接收信息。检查手机的网络连接状况，确保网络正常，并尝试更换SIM卡以排除SIM卡故障。3、手机设置问题：有时候，手机的一些设置会...
黄映琦若是使用的vivo手机，出现手机收不到短信，可以按以下方法排查：一、部分短信无法接收1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截部...
黄映琦1、可能欠费了，无法接受，2、手机信号不好，不能正常接受 3、也有可能手机内存满了 4、另外有可能你设置了手机短信屏蔽，短信被直接屏蔽了 办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服156号为你解答。
黄映琦【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。【情况六】手机存在问题，可换机测试。排除以上原因后仍无法...
黄映琦如果您使用的是华为手机，若您的设备无法接收到所有应用的验证码，或者您的SIM卡在其他设备上也无法收到验证码，则可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。若非该情况，则按照以下方法排查：一、重启网络 请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。...
黄映琦如果您使用的是华为手机，您的手机无法收到验证码短信，请您按照以下方法排查：1.重启网络 可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信。2.检查号码是否被拦截 您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有，请您根据...
黄映琦您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；3、检查是否被手机拦截软件拦截；4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见...
黄映琦1、服务器出现问题手机收不到短信可能由于运营商方面的服务器出现问题，或者是当前的网络信号不好导致的，您可以尝试拨打运营商的电话转接到人工服务，说明您的问题。2、手机欠费由于您的手机号欠费了，可能是由于欠费的原因导致无法接收到短信。3、存储空间满了手机的存储空间已满，现在手机的存储空间都...
