外贸中指定货代是怎么来的?大多指定货代服务态度都不好,为什么外贸公司绝大多数都是指定的呢?

来自:红宝石    更新日期:早些时候
为何指定货代的态度都那么差?如果我向客人直接投诉,会不会让客人对我们公司的印象不好?~

总得来说, 中国人太多, 做什么行业的人都太多, 竞争激烈, 甚至是恶性竞争. 很多货代从业人员工作压力极大, 情绪不好, 不是指定的时候, 常被客人也就是供货方欺负, 逮个机会欺负欺负别人的时候, 总会恶劣些; 另外有些人也未必就是态度差, 可能也是我们自己不够专业, 做事情效率不高, 人家忙得半死, 再碰上个拖得要死的或者问题奇多的, 情绪不好也可以理解.

不过如果你们合作的指定货代很离谱, 无论是费用, 还是合作过程中的沟通出现脱节, 不配合的情况, 如果影响了业务的正常开展, 且你能够将沟通记录, 相关证据呈现给客人的话, 可以试着投诉一下.不过建议先跟货代好好沟通, 从情绪上获得对方的认同. 如果实在不行, 非投诉不可, 你也可以一分为二地跟客人讲, 事实摆清楚, 影响说清楚, 证据摆明, 前因后果, 条理分明, 那你客人也会认真考虑的. 切记不可做人身攻击, 有辱斯文, 也让客人对你的印象不好.

一般客人与某些指定货代间签的是长约, 有付款方面的优惠措施, 所以很难轻易改变. 但如果真的配合不好, 你可以另外推荐特别放心, 价格也好的货代给客人, 三方沟通来解决这个问题. 这样你的货代虽然升为指定货代了, 但念你的旧好, 也不至于欺负你.

总之先要确保自己尽了本份, 没有多少过错给人指责, 不然变成口水战, 客人会烦死你的.

先说这么多, 但愿对你有用.

通常制定货代就是外资企业货代主要做FOB货,对于制定货代而言国外收货人才是他们真正的客户,所以对于国外发货人或供应商的服务可能有不周全的地方,因为主动权和决定权在国外收货人,指定货代更关注收货人的需求与要求。对于一般的国内供应商来说当然是做CIF条款下走自己的Local货代比较好,因为国内供应商是Local货代的直接客户直接的利润来源所以他们的服务当然非常到位。但对于大型国际战略型的企业,最好选择指定货代,因为指定货代一般辐射全球主要空海港,能保证一条龙的供应链服务,整体可以降低企业的成本;而Local货代这点上一般做不到,在国内方面可能有价格服务的优势但是在目的港方面的服务等本相对总体而言会高服务也不一定跟得上。

指定货代的概念就是货物由买方指定的货代来受累仓位的问题,其由来外贸常用术语中的F条款和C条款中的最常见的FOB和CIF,FOB,就是货物越过船舷之后的责任都由买方来承担CIF,就是货物在到达目的港船舷之前的所有运费保费和成本都是卖方负责由此可以看出,在国内外贸工厂报价给国外客户的时候,能够把保费和运费做在成本中一起报给客户并且让客户同意,那么国内会选择CIF,但是大部分情况下,国外对国内自主选择的货代或者船公司拿到的运费,以及保险公司给的保费是国外客户觉得高的,那么此时恰恰有国外客户合作良好的本国货代或者船公司给买方的价格要好,那么此时往往买方会让客户以FOB价格来报给买方,不让卖方来定运费和保费.由以上原因不难看出,国外某货代公司或者船公司在跟买方的关系很好,或者运费保费很有优势的情况下,会让买方不愿意多花冤枉钱,而选择运费到付,此时,一般的做法都是,国外此货代公司或者船公司会有一家中国合作良好的代理公司或者其中国分公司来办理这个流程,(事实上国内很多大的货代公司都是外企,这些外企就是国外的货代在中国的分公司,这些分公司就是来处理到付货物的运输的事宜),指定买方联系这个公司来做出口.这样我们就不难看出,不论怎样,买方必须要用这家公司,有不得不用的道理,这些公司态度服务不好,就不难理解了,反正态度好与不好你都必须联系这个公司. 这就是指定货代的由来(告诉你一个解决方法,再遇到这样的服务态度不好的公司,你可以直接找这个公司的头,说会投诉到这家公司的国外总公司那,那那个态度不好的人就会收敛了...恶人自有恶人磨)


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    靳芝莉指定货代的概念就是货物由买方指定的货代来受累仓位的问题,其由来外贸常用术语中的F条款和C条款中的最常见的FOB和CIF,FOB,就是货物越过船舷之后的责任都由买方来承担CIF,就是货物在到达目的港船舷之前的所有运费保费和成本都是卖方负责由此可以看出,在国内外贸工厂报价给国外客户的时候,能够把保费和运费做...

  • 13159081830...对于外贸企业来说,在出货的时候,要是有自己的货代有利,还是用客户定...
    靳芝莉所谓指定货代就是由你客户来指定他所信任的货代来帮他订舱配船,就好比找一个可靠的人来帮他做事。我认为指定货代有三个风险。1.是最主要的一点。他可以跟你客户 说得难听一点 勾结。等提单签出来后,把提单绕过你们直接寄给你的客户。这样一来,你客户就可以在不付给你的款项而拿一提单。你们就比...

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    靳芝莉是国际贸易中常用的贸易术语之一。按离岸价进行的交易,买方负责派船接运货物,卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上买方指定的船只,并及时通知买方。货物在装运港被装上指定船时,风险即由卖方转移至买方。

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  • 13159081830外贸指定货代的具体操作流程是怎样的?
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    靳芝莉通常客户只指定货代,有时候既指定货代,又指定船公司(如必须走XX的船)。

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    靳芝莉既然是指定货代,你就直接跟货代联系,他会安排好一切的。船期、费用一般都是指定的。

  • 13159081830fob买方货代,卖方什么操作?
    靳芝莉没有进出口权,可以找外贸公司代理,也可以让指定货代来解决。商检通关单可以由外贸公司换,也可以由货代换,看价格了。 SWAT4 | 发布于2010-06-23 举报| 评论 1 0 fob是出厂价??楼上在哪里学的?那EXW是什么?买方指定货代最大的问题就是信任问题,因为不确定对方货代会否在你没有收到余款的情况下放单给...

  • 13159081830现在外贸为什么大部分全是指定货?
    靳芝莉指定货代吧? 因为你做的是FOB 但是你也可以自己指定货代啊 毕竟客户指定的货代 都比较牛B 而且态度也不好 我一般都是建议客户换成咱们自己的 客户可能考虑到 他自己指定货代 可以控制风险 或者客户有可能很多工厂的货需要拼在一家公司 他自己指定货代会比较操作点 但是对咱们卖家...

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