建行龙卡为什么不能存钱

建行龙卡不能存钱的原因可能有以下几种情况：

一、账户状态异常。如果账户处于冻结、止付等非正常状态，那么是无法进行存款操作的。在这种情况下，您需要联系建设银行客服，了解账户状态异常的原因并解决问题。

二、卡片损坏或过期。如果您的龙卡已经损坏或者已经过期，也可能导致无法存款。此时，您可以尝试更换一张新的卡片或者对损坏的卡片进行更换。

三、身份信息不完整或过期。为了保护客户资金安全，银行会对持卡人信息进行核实。如果龙卡持有人的身份信息不完整或已过期，可能会导致无法存款。遇到这种情况，您需要及时更新或补充个人信息。

四、银行系统问题。有时候，银行系统可能会出现短暂的技术问题，导致龙卡无法存款。在这种情况下，您可以稍后再试或者前往银行柜台进行咨询。

具体原因需要持卡人持龙卡前往银行柜台进行核实。如排除以上原因仍不能存款，建议咨询建设银行工作人员，获取最准确的解决方案。同时，为了保证资金安全，请确保在任何情况下不要泄露自己的账户和密码信息。