面试月嫂时必问的问题有哪些

~ .1 通过轻松的开场降低阿姨紧张感

1）需要在一种比较放松的情况下，让月嫂卸下警惕，尽量让月嫂表现出真实的自己。这样做的目的是防止月嫂隐藏真实的性格，从而影响我们的判断。越轻松，越放松，越能看到月嫂的真实性格。

2）在这个过程中如果发现这个月嫂很会说话，或者发现这个月嫂话非常少，这两种情况都非常需要谨慎，我们需要找一个懂得适可而止的月嫂，也就是在聊天中看出她的情商如何。

3.2.注重实操提问和操作

1）这个过程需要检验的是月嫂的专业扎实程度，是不是在正规的机构培训的。也可以佐证这个月嫂经验的真实性。

问题如新生儿黄疸有哪些种类？通常持续多久？是否要干预？如何干预等等问题。

2）如果环境允许可以向机构借一个实操娃娃，让月嫂演示操作动作。

演示操作可以更加直接地去观察月嫂动作的正确性。操作如孩子脐带未脱落时，如何给孩子洗澡，让月嫂进行操作演示等。

3）故意指出其中的一个操作错误，看看月嫂的反应。

月嫂是说培训就是这样（存在推卸责任嫌疑），还是需要进一步确认或者说愿意跟你一起讨论一下怎样才是正确的做法（优秀）

4）提问的关键是要把核心的问题都问清楚，月嫂的服务对象是产妇和新生儿。

围绕着新生儿的核心问题主要包括喂养/睡眠/皮肤护理/洗澡/抚触/更衣。

围绕着产妇的核心问题主要包括饮食营养/身体护理//乳房护理/产后康复。

问题如：如何拍奶嗝，如何处理红屁股，孩子被呛了怎么办，孩子夜醒怎么处理，怎么预防乳腺炎，恶露持续多久，恶露和月经的区别等等，可以找更多的实操问题来进行提问，确保月嫂都能答对。

3.3.过往经验的核实

1）对最近至少2-3段月嫂经验进行细致的提问

可以细问客户的小区，家庭成员情况，性格特点，客户做哪个行业，宝宝有什么特点，有哪些印象突出的事情，可否看看宝宝照片，视频等进行佐证。

2）问细致的原因可以在回答过程中通过月嫂的反应来佐证她的经历是否真实，毕竟当场编故事还是需要一定的基础。所以，建议各位一定要对过往经历问得非常仔细。如果觉得不好判断或者不放心，就找阿姨猎头公司去调查。

3）可以问月嫂是否能够提供前雇主联系方式或者寻求前雇主出具推荐信，这点也可以看出月嫂是否对自己之前的工作经历自信，也可以佐证真实性。

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