ISO9001:2000标准应用

在家具行业，企业建立质量体系通常有两种策略，即“管理者推动”与“受益者推动”。受益者推动模式更为常见，源于企业最高管理者为满足顾客对质量体系认证的需求，以提供质量保证。其过程包括：受益者提出认证要求，管理者决策并选择适用的ISO 9000族标准，如GB/T19009（设计、开发、生产和安装服务）或GB/T19002（生产过程）来建立体系，接着申请认证并优化体系。大型企业常选GB/T19009验证设计和生产控制能力，小型企业则选GB/T19002。实施中，会参照ISO 9004提供通用指南，结合行业特点找出重点和难点。

ISO 9001标准由20个要素组成，本文聚焦家具行业中的7个关键要素。首先，质量方针由最高管理者制定，明确企业目标和顾客期望，需清晰易懂且具有指导性。难点在于将顾客期望转化为具体的产品特性，需要量化为技术指标并与企业能力匹配。其次，设计控制是产品质量形成的重要环节，需明确设计不仅包括造型，还涉及全过程中质量的控制和验证。设计控制涉及策划、输入、输出和评审验证等步骤，其中设计输出需完备，如图样、材料清单等，以确保采购、制造等环节的准确性。

设计评审、验证和确认是设计过程中的关键环节，通过组织各部门间的协作，如营销、设计和工艺人员，共同进行，以确保设计结果满足质量要求和顾客期望。这样的跨部门合作是实现设计质量控制成功的关键。

即ISO9000族国际质量管理体系的一个内容； 9001为标准号； 2000为版本号； IS09000族标准在我国家具行业的应用； 国际标准化组织（英文缩写为ISO）对9000族系列标准进行"有限修改"后，于1994年正式颁布实施