热力公司收居民100万却不供热，此事究竟该如何解决？

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今年冬天格外的冷，北方的温度又比南方温度低很多，所以如果北方没有暖气是很难度过冬天的。在郑州的一个小区，供暖费都是由物业公司代收，然后再交给热力公司， 但是已经供暖三个月了，物业公司仍拖欠着大量供暖费，在调查后才发现，125户用户都已经交上了供暖费，一共大概交了100万元，但是物业公司只支付了10万元，物业公司将剩下的钱都交给了总公司。遇到这种事情，首先应该与总公司协商，寻求一个解决办法，如果协商没有用的话，就走法律途径，相信法律一定会站在热力公司这一边。在今后更是不要让物业公司再接触收供暖费这件事情，而是应该由热力公司一手包办。相信在多种措施下，这件事情会得到圆满的解决。

每年北方各地都会因为供暖生出许多的纠纷，有些纠纷得到了妥善解决，而有些纠纷却没有能够得到妥善的解决。如果不是业主的问题，业主一定要注意保留证据，还要找到物业的工作人员当证人，这样有利于后续的维权；很多人以为自己不用供暖就能够不交供暖费，但是相关法律规定，不用供暖，只是不需要缴纳全额的供暖费，但是得缴纳部分的费用；如果是供暖端单位的问题，完全可以向相关政府部门举报，请该部门的监管人员来作证，相信事情会得到妥善的解决。

相关的政府部门更是要向用户普及这些基本知识，许多用户都是因为证据不足才不能够进行很好的维权，所以普及相关的知识是很必要的。也应该对相关的法律进行完善，现在的很多公司都很会推卸责任，物业公司说是开发商的问题，开发商说是供暖公司的问题，供暖公司也不承认，这种推卸责任的方式是很常见的。就导致居民不知道该从哪个方向去维权，也不知道该向哪个部门举报。所以相关部门应该完善法律法规，让这些公司没有能够钻的漏洞，更应该让相关的监管部门多做点实事，有很多居民在打电话举报后只会得到一个“这种事情不归我们管”的回应。

相信随着社会呼声越来越高，国家对于供暖事情的解决会越来越重视。各位居民更要胆大心细在面对不公平的事情，要敢于维护自己的权利，敢于向政府部门进行举报，随着大家的共同努力，不公平的事情将会越来越少，大家的生活也会越来越幸福美满

热力公司应该给居民一个解释，并且道歉；而且天气越来越冷，应该尽快给居民供暖。

我觉得此事可以向相关部门反映，举报该热力公司收钱不办事，让该热力公司给居民一个说话

个人认为这件事情还是需要居民拿起法律的武器去维护自己的相关权益，可以拨打消费者热线

我认为应该报警处理。只有这样才可以制裁这个公司。才可以得到供暖。

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