你如何看待杭州成为消费者满意度最高城市这件事的？

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杭州能够拔尖，我并不觉得意外，毕竟杭州发展也很快，算得上是一线大城市。而它和普通的大城市还不同，周围环境非常好，消费也没有超一线城市那么高，满意度高很正常。

杭州成为了消费者最满意的城市，而一些经济发展较快的城市，不仅没有出现在前几名，反倒有些垫底的意思。其实仔细看榜单的话，我们不难发现，排在前列的几乎都是发展比较中等的城市，像是杭州、南京、青岛、苏州等。由此得知，经济发展和消费者的满意度，没有太大的关系。

 

1、消费者满意度调查结果

满意度调查分几个条件，分别是消费供给、消费环境、消费维权，这三个是决定性要素。只有三个得分都很高时，才能在排名中靠前。不过各大城市的消费维权，一直是最低的存在，平均分始终比不上前两个条件。

在中消协发布的名单中，杭州市凭借86.67的成绩，成功占据第一名的位置。省会城市排名前五的是杭州、南京、济南、南宁和沈阳，二线城市排名前五的是杭州、南京、厦门、青岛和苏州，无论从哪个角度来看，杭州都是排名第一的存在。

 

2、杭州的优势

杭州能够排名第一，主要是自己优势大。先从消费供给来看，杭州本身不是小城市，有很多商家都在这里，就连阿里巴巴的大本营也在这里。消费供给拿高分，是很正常的；

其次是消费环境，人们常说“上有天堂，下有苏杭”，这句话虽然有很多年了，但是一直没有发生变化。杭州的环境非常好，周围还有很多古镇，消费环境是没得说。

最后是消费维权，在这点上其实各大城市都差不多，平均分也不过七十多。也就是说只要供给和环境占据高分，基本上就能排名靠前。而在这两个条件上，杭州占有明显优势。

 

3、消费维权是难题

消费者满意度好，说明人们喜欢城市，不过从中也能反应出一个问题，那就是消费维权难。难点主要有两个，一是消费者权益得不到保障，也不知道去哪里投诉，索性就忍了；二是知道去投诉，可是投诉得不到解决。

全国各大城市，都存在类似的问题。随着经济水平的提高，人们的消费力度逐渐加大，与此同时，有关部门应该做好维权工作，保护消费者的权益。

我觉得这属于实事求是，首先这个地方的温度比较适宜，同时旅游景点也比较多，同时物价水平也不是特别的昂贵。

其实造成这样的局面，也离不开这个杭州城市旅游业的发达，以及他们经济方面很发达，所以才能够让很多的人都愿意来这里居住。

这说明杭州这座城市对于消费者是特别重视的，而且商家的素质特别高。

我觉得杭州很不错，因为不仅当地的环境优美，而且素质更高，消费水平也一般，确实令人满意。

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