12306退票规则

12306的退票规则根据不同时间段有不同的规定:

• 对于提前8天以上申请退票的乘客，无需支付任何手续费。


• 在列车发车48小时至8天内退票，将收取5%的手续费。


• 在24至48小时内退票，手续费为10%。


• 发车前24小时内退票，手续费提升至20%。


• 列车发车后，不可直接退票，但可以改签，但只能改签至当日24时前有余票的列车。

此外，火车票退票还需注意以下几点:

• 发站开车前或特殊情况下的开车后两小时内，可以全额退款，团体票需在开车前48小时办理。


• 联程票和往返票在折返地或换乘地列车开车前5天内退还，且需在购票地办理。


• 旅客旅行途中因伤病无法继续，可凭证明退还已乘区间票价差额，不足起码里程按起码里程计算，同行人同理。


• 退还带有行李戳记的车票需先办理行李变更手续。