江湖黑话最日常用语【应对职场黑话】

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~   五一放假前,办公室里大家有的在收拾包,有的打电话商量放假去哪玩。领导看到这一幕说:“过几天有检查,大家做好的可以不用来加班。”我没当回事。可等上班才知道,几个老同事假期都来加班了。同事告诉我,一定要学会听领导的话外之音。比如,说好久不见了,其实是说你不坚守岗位;询问是不是恋爱了,其实是说你工作心不在焉;夸奖有潜力,其实说你现在没实力……下次我该怎么办好啊?
  小张
  亲爱的小张,读完你的来信我就想起了网上一个广为流传的帖子:职场黑话大全。翻看这个帖子,跟你同事讲的真是不谋而合,什么老板表扬沟通能力强,可能是暗指下属常聊天;老板说要考虑考虑,基本就是没什么可考虑了。难怪不少职场新人都哀叹:职场,想说爱你不容易……
  其实,随着社会的发展,职场生活已经成为我们生活的重头戏。不论是老板还是员工,每天几乎有近一半的时间都在职场里。就算到了周末,人不在职场里,可你的朋友圈子、你的业余时间,可能也在围着职场打转。所以,如果你对职场产生了畏惧情绪,那问题可就真大了!
  说起黑话,历史渊源就长了。在古代,有不少民间组织或团体,他们大多与统治当局有不同的政治诉求。出于秘密集会和日常联络的需要,会创造一些看似普通,但却隐含深意的隐语。比如在《鹿鼎记》里,韦小宝所说的天地会经典切口:地振高岗,一片溪山千古秀;门朝大海,三合河水万年流。此言一出,对方就知道你是不是自己兄弟了。
  把职场领导的话称作黑话,可能有些夸大其辞了。毕竟,领导跟员工之间不是秘密社团,没事还要对个切口啥的。但有些领导说话,跟古代的黑话有一些共同之处,就是不想直白的表露出自己的真实意图。小张,从你信中所说,你们领导希望员工在假期期间加班,但如果直接要求,又显得有点不近人情。所以他说了句“黑话”,目的就是让大家知道,不是我要求你们回来的,是你们自愿加班的。
  对这些有双层含义表述有困惑的,大多是80、90后的年轻员工。他们会抱怨,领导有话直说就好了,何必遮遮掩掩的。但实际上,每个领导都有自己的风格,可能有些领导就是不喜欢直白表达,有些企业则有独特的文化氛围,你要融入这个圈子,必须要懂得其中的一些规则。
  小张,在心理学上,人际沟通中表达和倾听同等重要,既要会说,也要会听,这才是真正的沟通。也许你会觉得有难度。其实,人在进行表述的时候,说话的内容、方式都可以隐藏和伪装,但有一点很难被遮掩,那就是情感。
  所以,你要学会共情。就在倾听时,用心去体会表达者的主观感受,并给予积极一致的反馈。简单说,面对一句话时,注意分析它的三部分内容,第一是语言内容本身,即事件;第二是表达者感受,即情感;第三是表达的价值观,即评价。这样基本距离它的真实意图就不远了。
  听话听声,锣鼓听音,要明白语言的情感比内容更真实。如此,你就能从根本上理解领导所说的“不用加班”,到底是不是真不用加班了。祝你好运呦!W
  赖丽妍( 心理学家)


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