在美团叫的外卖,一个多小时还没拿到外卖,该投诉平台还是商家,怎么投诉?

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我在美团叫了外卖,他已经超时半个钟头了,依然没有给我配送,请问下怎么投诉,谢谢~

肯定是有意外,车坏了,或者其余的问题,三百六十天 你能保证事事如意,得过且过吧,

外卖平台现在一般有三种配送方式
一,专送 平均送单时间都在30分钟左右
二、众包 30-60分钟不等
三、就是你说的商家配送,这种单没有时间限制,商家不高兴给你挂一天不送都行。 根本没有处罚的商家的办法,要不你就申请取消订单然后会退钱给你,要不你就继续等,商家配送就是大爷,你跟客服投诉都没用的, 下次碰到这种单,建议直接取消换个商家,选择专送 或者众包 配送的商家,

第一步在我们的手机中打开美团,点击底部的订单,可以查看到最近订单,选择要投诉的,点击进去,如下图所示:

第二步进去订单界面之后,点击右上方的客服图标,如下图所示:

第三步进去之后,点击我要投诉,如下图所示:

第四步进去投诉服务中心界面之后,点击投诉商家,如下图所示:

第五步选择投诉的问题类型,具体事情描述,截图等,点击提交,等待投诉反馈,如下图所示:

美团的使命是“一起更好”。创始人王兴将“共同富裕”建立在美团的基因里。作为中国领先的生活服务电子商务平台。

公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App,服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。 

当前,美团战略聚焦Food+Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。美团正着力将自己建设成一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市。

2019年,公司全年收入同比增长49.5%达975亿元,全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元,平台年度交易用户达4.5亿,其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长,全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。

2020年Q3财报显示,美团年度交易用户4.8亿,用户平均交易笔数26.8笔,活跃商户650万。



第一步在我们的手机中打开美团,点击底部的订单,可以查看到最近订单,选择要投诉的,点击进去,如下图所示:
第二步进去订单界面之后,点击右上方的客服图标,如下图所示:
第三步进去之后,点击我要投诉,如下图所示:
第四步进去投诉服务中心界面之后,点击投诉商家,如下图所示:
第五步选择投诉的问题类型,具体事情描述,截图等,点击提交,等待投诉反馈,如下图所示:
美团的使命是“一起更好”。创始人王兴将“共同富裕”建立在美团的基因里。作为中国领先的生活服务电子商务平台。

公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App,服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。

当前,美团战略聚焦Food+Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。美团正着力将自己建设成一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市。

2019年,公司全年收入同比增长49.5%达975亿元,全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元,平台年度交易用户达4.5亿,其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长,全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。

2020年Q3财报显示,美团年度交易用户4.8亿,用户平均交易笔数26.8笔,活跃商户650万。

第一步在我们的手机中打开美团,点击底部的订单,可以查看到最近订单,选择要投诉的,点击进去,如下图所示:


第二步进去订单界面之后,点击右上方的客服图标,如下图所示:

第三步进去之后,点击我要投诉,如下图所示:

第四步进去投诉服务中心界面之后,点击投诉商家,如下图所示:

第五步选择投诉的问题类型,具体事情描述,截图等,点击提交,等待投诉反馈,如下图所示:

美团的使命是“一起更好”。创始人王兴将“共同富裕”建立在美团的基因里。作为中国领先的生活服务电子商务平台。

公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App,服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。 

当前,美团战略聚焦Food+Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。美团正着力将自己建设成一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市。

2019年,公司全年收入同比增长49.5%达975亿元,全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元,平台年度交易用户达4.5亿,其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长,全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。

2020年Q3财报显示,美团年度交易用户4.8亿,用户平均交易笔数26.8笔,活跃商户650万。



如果你的外卖,如果一个小时都还没有拿到,想要投诉的话,直接点击拟定订单的外卖的订单,上面会有投诉按钮,点击投诉,但是呢,如果还没有送到,由于天气或者其他原因的话,我觉得也要相互体谅一下,送外卖也都是很不容易的

如果在美团平台购买了商品。过后,发现没有送到。影响了我们的生活。并且造成损失。如果想要投诉维权。应先收集好相关证据。然后向有关部门进行投诉。向投诉部门,提供投诉的理由。以及相关的确凿证据。合理,恰当的诉求。这样,进行投诉,美团外卖送货未到就可以了。


在美团叫的外卖,一个多小时还没拿到外卖,该投诉平台还是商家,怎么投诉?视频

相关评论:
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