如何打造一支凝聚力强的高绩效团队？

~ 一支新团队经过动荡期的调整，团队架构比较清晰明了，新员工都过了试用期，团队暂时还比较稳定，但有些员工的状态和动力却大不如从前，开始出现工作疲惫和懈怠；以前的新鲜劲开始慢慢衰减，对于单调重复的团队活动也开始有点不积极，团队凝聚力很差。

如果不能及时调整团队，就会出现人员流失，严重的话团队就会退回到动荡期。所以这个阶段千万不可掉以轻心，一定要认真对待。面对这些情况，作为销售经理的你，该如何增加团队的凝聚力？如何让团队充满干劲？重点工作又该做些什么？

联想创始人柳传志总结的管理三要素：搭班子、定战略、带队伍，是对管理最精辟的表述，管理者的首要问题是搭班子，有了合适的班子，接下来的事都好办了。管理一支团队和管理一家企业几乎是一样的，我们完全可以借鉴这样的管理思路。

对于一支团队来说，班子成员就是团队核心骨干，也是团队的储备干部，他们随时响应你的号召，同时，一旦时机成熟，班子成员也优先被提拔为管理者。

我们的团队规模基本稳定在15人左右，所以我在团队发展了3种班子角色，第一个是 师傅 ，是团队的第二人才成长导师，师傅可以一对一的培养新人和销售骨干，协助我培养好人才；第二个是 小组长 ，是团队的管理副手，协助我共同管理好团队；第三个是 政委 ，是团队的文化和思想标杆，协助我做好团队人员的思想工作，带头响应一切号召。

这样的机制搭配下来，就形成了1个政委，3个组长，3个师傅，当然这3种角色会出现人员重复，但最终我们团队就形成了除我外的4个管理助手。至于你要搭配几个班子成员，要看你们的实际情况灵活决定。

这3种角色的人员该有什么样的素质呢？

我们团队的选拔标准是 有态度、有素质、有能力。 但每个角色的能力侧重点不一样。师傅一定是业绩高手，必须实战经验丰富，并且擅长分析、总结能力强；小组长可以是业绩高手，也可以是做事稳重踏实、积极向上的销售骨干；而政委最需要的是对团队绝对的忠诚，而且想法比较多，人缘非常好的人来担任。

职场上，我们每个人都有自己的榜样，榜样的行为在时刻影响着我们的行动。想要增加团队的凝聚力，必须要在团队中树立出一个或多个榜样来。

榜样一般可以分为2大类，一类是 能力型榜样 ，另外一类是 态度型榜样 。团队中业绩最出色的人就是员工的业绩榜样。业绩榜样可以鞭策员工去冲销售业绩，让大家看到希望；团队中心态最好、最正能量的人就是员工的心态类榜样。心态类榜样可以稳固员工的心态，让大家保持好状态。

如何培养榜样呢？给你推荐2个方法。

第一，经理亲自培养

当时，我的策略是先自己亲手带出几个出色的销售来，然后把他们打造成榜样。于是，我把更多的经历放在打造师傅、小组长、政委身上，经常跟这个小伙伴一起开会、聊天、沟通，提升他们的境界，给他们更多的方法和思路，就这样没过多久，团队第一个业绩榜样就出来了。然后，我就全力打造她的光环，以此来刺激其他人。紧接着，第二个、第三个业绩榜样都出来了，团队的工作氛围一下子就好起来，每个人争着抢着想成为团队的榜样。

第二，吸引榜样加入

除了你自己培养榜样外，你也可以去外面寻找榜样。竞争对手公司或者同行业公司都有现成的销售人才，你可以利用你的影响力去把这些人才挖过来，征服他们，让他们做你们团队的榜样。当然，这个方法有利有弊，见效确实比较快，但也容易出现团队成员融入的问题。如果采用这个方法，一定要注意把控好新加入人才和现有团队老员工的融合问题。

如何让榜样发挥更大的作用？

第一，资源倾向

一个销售明星背后一定有无数支持他的人，那么你就是他身后最有力量的那个。在合适的时机，你可以适当的给予榜样一些资源支持，最好让他能够创造一些销售业绩记录，这样更能激发团队成员的工作热情。

第二，多多分享

要让榜样养成乐于分享的习惯，只要开单就要安排开单分享，实用的干货技巧既能让大家更加喜欢和接受，也能激发团队成员动起来。

第三，公开表扬

想要榜样发挥出更大的影响力，就要把榜样打造成团队明星、事业部明星，乃至全公司的销售明星。你要抓住各种公开场合表扬榜样销售，比如销售表彰大会、喜报邮件以及公司的海报宣传栏等等。这样既能全方位的激发榜样的潜能，让他充满干劲和能量，同时还能大范围的刺激到团队的销售，让大家看到当销售明星的好处，充满干劲。

我们之前做了很多动作来宣传榜样，比如给榜样颁发各种奖杯、奖牌，在办公区域悬挂海报，在公司宣传栏挂明星海报，在销售内刊宝典给他们写专栏文章，以及制作明星采访短视频等等，通过各种方式给销售360度全方位、立体式的曝光，扩大他们的影响力。事实证明，这个方法真的有效。

从古至今，我们每个人都很容易受到身边环境的影响。比如大家熟知的“孟母三迁”的故事，以及“近朱者赤，近墨者黑”之类的名言警句，这些都在说明身边环境的重要性。一个优秀的销售团队一定有良好的工作氛围，一个差劲的销售团队的工作氛围一定好不到哪里去。那么该如何打造好的工作氛围呢？

第一，做激励活动

激励的方式有很多种，比如长期激励、短期激励，物质激励、荣誉激励等等，如果展开讲几万字也介绍不完，这里我们重点讲其中效果比较好的一种方式“ PK ”。PK是特别好的一种激励团队、凝聚团队的方法，尤其是对外跟其他团队做PK 的时候，更加能增加团队凝聚力，更容易把大家的思想统一起来。

常见的PK有哪些维度呢？

01 多人PK

也就是由多人组成一个战队，然后进行PK。比如内外部小组PK、团队PK、大区PK、跨城市PK等等。

02 过程数据PK

你可以对工作中的过程量进行PK，比如呼出量、有效时长、意向客户数、拜访客户数等。

03 人群分类PK

你可以按照人群标签分类进行PK，比如新员工和老员工PK，师徒分组PK，各部门销售冠军PK等。

这些PK 可以按照每天、每周、半月、整月、季度来进行。目前很多团队做月度PK比较多，但日PK和周PK做的很少，其实完全可以把日PK 和周PK加上，隔三差五的周PK可以在一定程度上刺激到销售。在今日头条，我们做的最多的是周PK，换着花样的做PK活动，扎气球、抽奖，小组请客，现金派发等等，大家玩的很高兴，氛围很好，效果也不错。

PK的时候一定要注意的是及时反馈，也就是及时通知PK的进度，方便刺激销售。之前，公司搞了一个全员销售的大PK 活动，最开始的几天，反馈进度太慢，好几天才发一个业绩进度，这样导致在PK前期业绩进度很慢，根本没有达到激发销售的效果。经过大家反馈，及时做了调整，改成了每天公布业绩排名，再加上销售经理的不断渲染，氛围一下子就起来了。

第二，做有意义的团建

说起团建，你首先想到的一定是聚餐、KTV飙歌等娱乐方式，其实团建还有很多种方式，可不仅仅局限于娱乐活动。团建不仅仅是召集大家一起玩，还有更重要的是增进彼此的感情，让大家展示出与众不同的一面，同时也是给大家一种体验，让大家收获在工作中不能感受到的东西。有意义、规律性、创新型的团建对于凝聚团队有非常大的好处。

常见的团队都有哪些主题形式呢？

01 释放自我主题

如果你发现你们团队成员最近压力很大，很多人遇到了业绩瓶颈期或者刚刚冲刺完成一个艰巨的任务，这个时候就可以安排释放自我的主题活动。比如，吃饭聚餐、欢唱KTV、泡温泉、轰趴馆聚会、集体旅行等活动，以此来释放员工的压力，给大家减压。

02 激励团队主题

如果你发现团队的新员工融入不好，员工进取心不足，榜样的力量不够强大，团队凝聚力不够强等问题，这个时候你可以安排激励团队主题活动。比如，登山比赛、跑步比赛、徒步比赛、趣味运动会、户外拓展训练等活动，这样的户外竞赛型的活动可以提升大家的战斗热情，给大家赋能。

这些活动，我们都做过，感受很深。每次过后大家的热情度都很高，这种热情差不多可以持续两三个月，这几个月的业绩都很好。但因为这样的活动消耗体能比较大，所以建议不要频繁举办。

03 感恩文化主题

感恩文化主题对于打造感恩团队，增加员工的的归属感，减少团队流失都有很好的促进作用。常见的主题活动有员工生日聚会、冠军小组聚会、老员工欢送聚会、感恩节活动等。

在我们的团队文化中，有一个文化就是 感恩文化 ，我们希望员工可以学会感恩。在日常工作中，师傅帮助徒弟追单，徒弟要感恩；小组长帮助组员见客户，组员要感恩；政委帮助大家提升工作自信心，员工要感恩。毕竟，谁也没有义务无偿的帮助你。如果别人向你伸出援助之手，一定要感恩对方。

感恩文化，要从经理率先做起。从我们团队成立到现在，我都是自掏腰包给每个团队成员庆祝生日，一个都没有落下过。我会隔三差五的给团队小伙伴制造惊喜，我真诚地对待每一个员工，把员工当成兄弟姐妹，所以员工对我也很好。我们的关系都处的很好，关系好了，团队的凝聚力自然也就好了。

04 创新型主题

创新型的主题活动可以让员工发挥个人优势，给员工提供大显身手的机会，增加员工的自信心，而且一些新鲜出奇、高端有档次的团建活动还能打开员工的眼界。常见的主题形式有厨艺比拼大聚会、部门小晚会、团队自驾游、红酒庄园品酒、水果园采摘、集体看音乐剧等。

我们之前做过部门小晚会，每个人都发挥了各自的优势，有人做主持人、有人唱歌、有人表演小品，有人做诗歌朗诵、有人做美食采购，通过这个活动，有好几个员工都让我们眼前一亮，平时看着很内向，一旦唱起歌来特别的开放、狂野、有力量。

也正是这次活动，让一部分员工收获了自信，也拉近了彼此之间的距离。有些员工开始主动的向师傅、组长请教问题，工作劲头也上来了，没过多久，一些员工的业绩开始飞速提升。

我见过很多团队一年12月，几乎每个月都在做团队聚餐，他们的员工反馈这种聚餐聚的一点感觉都没有了，聚餐已经变成了一种形式，丧失了它本来的意义。不仅仅是聚餐，不管哪种形式的团建，不能常年总做一样，一定要多样化的组织团建。我不清楚你以前做过哪些，但我相信你读完本文后你一定有了新思路。

总结，

想要打造团队的凝聚力，一定要认真做好这三件事： 搭班子、树榜样、造氛围 。在做这三件事情的过程中一定要注意三点：第一， 不断讲述团队的共同愿景 ，是为了工资收入、事业，还是成长提升；第二， 不断激发团队荣誉感 ，把团队拧成一股绳；第三， 不断的沟通 ，跟员工 耐心沟通、真心沟通、用心沟通 。我相信，只要你开始做，你的团队一定会发展的越来越好、越来越强大。

我是互联网销售冠军教练，

社交销售第一人，

陪伴式业绩增长顾问，

LinkedIn专栏作家，

金旺大讲堂， 手把手帮助企业打造社交销售团队，只为业绩增长。

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