淘宝买家给卖家做了差评，卖家应当如何处理？
你好。
首先心态要稳 作为卖家不应该为这些事情患得患失 我们经营淘宝多年时间 对于买家的评价我看得很开 中肯的评价我们接受 但是如果是贸然给出差评 我们首先跟买家沟通 看是否可以改过来 如果买家态度恶劣坚持的话 我们也只能是接受
在淘宝中 有这么一种人群 他们总觉得可以最少钱买最好的东西 我们10%的利润也觉得很高 比如我们卖衣服 15块钱的衣服买回去给我们差评 很多次我都无语 如果你的利润高的话 买家给你差评你也应该接受 但是如果利润不到25%那就可以跟买家沟通 作为自由市场 合理的利润给卖家买家更便捷的购物 当然作为卖家觉得郁闷这个情有可原的。。但是如果遇到故意给别人差评然后讹诈 让你退多少钱才给修改的话 记住一定不要开这个头 否则以后更麻烦
你现在做的只能尽快跟买家沟通 在1个月之内可以通过修改做到 以后就不可以了 当然你要知道问什么给你差评 让后坐上合理的解释 但是不要过激 平常心态一点 不要完全站在卖家角度上面 免得以后有人看的时候 让人反感你一味推卸责任
最后给你说一下 当你在开始的时候可能会对评价很在意 当你每天都有差评的时候就会平淡啦 不要总是看中那少数几个差评 应该看看自己的好评 我有一百多个差评 我都没有很在意 反而觉得那些顾客不懂 连合理的利润都不给卖家的顾客 这种人更可悲 不要为了维持100%的好评刻意去维持 平常心态
淘宝铁的规则，买家有权力作出任何评价。----如果卖家可以随意改掉中差评，那么信用评价毫无意义可言。
除非你能有证据证明如下情况：1、同行之间的恶意评价。2、物流的原因造成买家不满。3、买家威胁你退钱，否则中差评。 如没有以上证据，淘宝不受理这种中差评的纠纷。其实淘宝也的确无能为力来解决这个纠纷。
不过，就算你能通过上述办法解决了这个中评，如买家故意要给你中评，他还可以用别的号来买你的东西，再给你中差评，理由就是不满意，你也没辙
所以源头就是你若想解决了这个中评，只有联系对方，协商换货，或者补偿一点钱之类的。让他给你改了。
分中差评这东西的确是头痛的事情~做生意的有时就是吃生意亏，不能赌气，记住和气生财~那些个皇冠100%好评店，的确是不容易的，你想想他们受了多少气~但生意是非常好的喔~100%皇冠店，谁都会相信。
但坚持下去是很不容易的事，若你脾气不好，原则性强，就别受这个气了~
1、既然有中差评，肯定就意味着你经营不当或者商品有问题，所以最关键的还是先反思买家为什么给你差评，先把自己的问题解决掉才是关键。
2、担心中差评影响后面的成交率，这时候你可以联系买家进行沟通协商，看看问题点能否私了解决，适当的时候做一些让步和补偿。
3、如果买家不愿意协商，那就只能通过回评来解释一下情况了。这一步的目的是要让后面的客户重拾信心。
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谷琼乳买家给予卖家差评，那说明卖家的态度或者是商品有问题，那么买家是可以投诉卖家的
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谷琼乳给予卖家评价。而这个评价，和买家有没有申请售后退款，没有任何联系。就算买家确认收货后没有评价，然后申请售后退款。在售后退款成功以后，买家依旧是可以评价的。所以，买家给了卖家中差评，除非买家自己删除或者修改掉这个评价，否则，就算申请售后了，评价还是会展示在商品那里。
谷琼乳同时为了更好的经营卖家的店铺，也为了给广大会员提升购物体验，淘宝官方非常希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升，不仅会吸引更多的买家，也可以减少中差评的产生。二、卖家对买家给予差评的影响：卖家给了中评或是差评，买家是没有权限删除的哦，只有卖家本人可以在作出评价后的30天内删除，建议您联系...
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谷琼乳3、不需要处理，或者按照你的真实想法告知对方就可以了一般淘宝店铺不会主动要好评，避免影响顾客情绪，导致顾客直接给中差评的结果。4、相同买家与天猫商城原淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次评价人可在作出中，差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除，中差评可以修改为好评或删除...
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