面对电话面试要懂2个“W”，都是哪2个“W”？

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我觉得这2个“W”分别是英文单词“What”与“Who”的首字母。

具体情况如下：

一、What: 电话面试的内容是什么？

公司采取电话面试的方式主要是为了节约面试成本与时间。

公司之所以会电话面试你，是因为公司认为你简历上所描述的情况比较符合他们招聘的岗位。而电话面试只是对应聘者的初步筛选，面试的内容不会太细致与深入，主要是核实你简历内容的真实性，以此确定是否对你进行第二轮面试。

因此，你务必非常熟悉自己简历的内容，包括学历，工作经验（其中工作的时间段，工作内容，你离职的原因等等），你的个人性格特点，兴趣爱好等等，你都要了如指掌。这样，当面试官针对你某一个点提问时，你就可以对答如流。不会出现支支吾吾，甚至前后矛盾的情况。

只要你给面试官留下的印象是你没有伪造简历的嫌疑，那么就很有可能被通知去公司参加第二轮面试；

二、Who：电话面试的面试官是谁？

一般来说，电话面试的面试官级别不会太高，有可能是人事助理，甚至是前台文员。他们一般不太懂专业技术，所以他们电话面试你的重点不是确定你是否符合岗位的技术要求，而是确定你简历的真伪性。

另外一点就是要确定你这个“未来的同事”是否符合公司的文化，是否会与他们自己好相处？当然这也是人的一点私心，也无可厚非。所以，你要尽可能地在“未来的同事”的脑海里留下一个很好的印象，这包括，你是否接电话时使用了礼貌用语？自己的语音语调是否平缓亲和？如果对方出现故意“刁难”你的情况时，你是据理力争还是保持平和的心态，耐心向对方解释情况？

你的每一句话，每一个音符都会在“未来的同事”的脑海里汇聚起来，最终决定你面试的成败。

第一个就是应该明白面试官的主要身份是什么，第二点应该就是主要内容是什么，里面包括了自己的学历，工作经验等等。

都是when：正确的时间做正确的事；where：接电话也要选地方。

分别就是，第一正确的时间，做正确的事，第二要懂得微笑，让对方感受到你的热情，这样面试官才会喜欢你，觉得你很专业。

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