为什么使用流量会扣话费，怎么关闭

为什么我使用通用流量会扣话费？~

流量未到账就使用或者使用完了继续上网会产生扣费，建议您通过手厅APP-服务-查询-“实时话费”或者“历史账单”查看扣费情况，如有疑问建议联系客服为您查询

手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因：
1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；
2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的，那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；
3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。
温馨提示：如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。

扩展资料：
流量查询办法：
1、电话查询：致电相应平台咨询电话，进行人工咨询。如中国电信，拨打10000，中国移动，拨打10086；中国联通拨打10010，转入人工咨询，查询相应流量。
2、短信查询方式：如中国电信，编辑108发送至10001，即可查询流量使用情况；如中国移动，编辑短信CXLL发送至10086就可以查询流量；如中国联通，编辑短信CXLL发送至10010，实时查询流量使用情况。
3、登录平台查询。可以登录相应平台官方网站，选择所属省份进行查询。
参考资料：
手机流量百度百科

扣费有两种情况：
1、扣除的是套餐费用。（这属于正常扣费，因为你使用的流量是套餐流量，因此会正常扣费套餐费用。）
2、扣除的是流量费用。需查看手机上剩余流量是否为定向流量，是否没有按照剩余流量种类的要求使用。
以上均可登陆中国移动官网www.10086.cn -我的移动-查询账单。了解详细资料。

使用套餐内的流量扣除的是套餐费用。
1、没有剩余流量的时候，使用流量会产生扣费。
2、剩余流量是定向流量，但使用的时候，没有在定向流量指定APP使用，会产生扣流量费。
3、剩余流量非全国流量，但在非指定地区使用，会产生扣费。

---

为什么使用流量会扣话费，怎么关闭视频