如何运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略
原色乡土, 原本生活
【品牌介绍】区别于其他民宿:原舍是构建一个完整的村落生态圈的第一个先行者。激活和带动整个片区的民宿聚集和行业兴盛。在乡村旅游目的地中,看到原舍,周边就会有和原舍相似和生活方式相近的民宿、人和事物。创始人朱胜萱,在莫干山上建立了原舍第一家店原舍·望山,是通过对浙江省德清县庾村废弃的溪北小学进行改造建立的,2013年试营业 2014年1月正式对外营业。2015年5月开始,半年间,团队先后签下了全国10个凋敝的空心村子。目前原舍全国共9家店。
【创立日期】2013年
【市场定位】村落生态民宿的爱好者
【融资情况】启动资金和项目投资金额已经完成
【当前规模】国内9家店,2家正在营业中,7家在建。
2
松赞
远方的家;心灵的净土;香巴拉地之肚脐
【品牌介绍】松赞酒连锁由屡获殊荣的央视纪录片导演白玛多吉创立。作为一名藏族人,白玛多吉一直坚持不懈的致力于将松赞品牌打造成为传承藏族地区风景、文化和精神资源的载体。各个店客房数量9至22间不等,均坐落在多民族融合的村落和山谷中。秀美的自然景观、丰富的历史和独特的文化是松赞落户这些地方的原因所在。
【创立日期】2001年1月
【市场定位】精品高端人士
【融资情况】无
【当前规模】已有5家精品山居与1家藏式城堡酒店。
3
山里寒舍
山里寒舍 乐活在山里
【品牌介绍】山里寒舍成立与2013年,北京山里寒舍一落成就在帝都引起了不小的波澜。这是由一个古村落改造而成的乡村生态民宿群,地处密云北庄的山谷里,只有一条路可以到达,古朴的乡村小院中藏着现代化的设施,透过围墙就能看在山间成片的向日葵田和远处的果树,荣获“2014年中国最美休闲乡村”称号。
【创立日期】2013年8月
【市场定位】小众人群,高端度假
【融资情况】水岸寒舍融资660万,其余均为山里寒舍或水岸寒舍公司投资。
【当前规模】京城周边共已开业4家,在建2家。
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宛若故里
走过大山大海,终将抵达故里
【品牌介绍】宛若故里,源于一位资深媒体人金杜的“12月,12美宿,12生活方式”的梦想。她因为一个“面朝大海,春暖花开”的梦想清单,参与“洱海醒来”的筹建,获得中国最佳设计型酒店2014年年度小而美客栈的殊荣;而后创办了“宛若故里”,整合互联网和淘宝设计资源改造丽江美宿,作为梦想家的案例,与茵曼等一同被写入阿里巴巴海外招股书P,并获得三个知名投资机构千万级天使投资,由此成为民宿业第一个拿到风投的团队。
【创立日期】2015年2月
【市场定位】美宿
【融资情况】千万级天使投资
【当前规模】开业1家,待开业2家,正在筹备3家
5
诗莉莉
打造泛蜜月度假生活
【品牌介绍】诗莉莉2013年成立,2014年8月份于大理洱海开设第一家门店。取名“水岸花园”,以“泛蜜月”为主题,旨在打造极具浪漫气息的蜜月客栈。截止目前,诗莉莉已有7家门店在营,3家门店在建。地点从大理洱海延伸至丽江束河、泸沽湖以及桂林阳朔,以泛蜜月为主题,迎合年轻一代8090后的情侣、夫妻和家庭,打造浪漫度假栖居地。2016年4月12日,诗莉莉于深圳举办融资发布会,宣布Pre-A获得著名投资人李驰3000万投资。借用婚礼仪式般的发布会现场,与打造泛蜜月度假生活的品牌定位十分契合。
【创立日期】2013年
【市场定位】年轻一代80、90后的情侣、夫妻和家庭
【融资情况】目前已完成Pre A 3000万融资
【当前规模】共10家店。大理4家,丽江2家,阳朔1家,泸沽湖(在建中)3家。
6
阳光纳里
和我们一起享受阳光,享受生活!
【品牌介绍】阳光纳里专注院落式客栈10年,曾获得《中国十佳客栈民宿品牌》,《中国最受欢迎客栈民宿奖》。目前旗下拥有着“水灵居”、“雅苑”、“和家院”、“清客居”、“别苑”、“清迈店”、“贤林客栈”等多个风格迥异的院落。其中水灵居是古城里唯一的一家别墅酒店,同时也是著名演员孙俪来丽江的指定居住地,故又称为“孙俪居”。因为创始人曾参与投资玉龙雪山高尔夫球场,与高尔夫有不解之缘,所以阳光纳里的客户群体以高尔夫领域客户为主,为其提供吃、住、行及高尔夫球场预订的个性化私人定制。阳光纳里扎根丽江10年,在丽江9家连锁店。
【创立日期】2006年7月1日
【市场定位】中高端私人定制
【融资情况】不对外融资
【当前规模】阳光纳里目前共9家店,8家客栈,1家咖啡厅,都坐落在文艺的丽江。
7
邂逅时光
邂逅美丽的你,享受美好时光
【品牌介绍】邂逅时光目前发展了15家不同风格的特色客栈,其中一家在建中,丽江8家,腾冲2家,大理、重庆、束河和三亚分别1家。从简约到奢华,覆盖各个人群。每个店风格迥异,各具特色。高端以私密、大气、浪漫、享受为主题,中端以舒适、小资、温馨为主题、经济型则显得更加随性。我们以满足旅行者为宗旨,让“邂逅时光”成为一个旅行者忘却不了的回忆居所,感受不一样的旅行。
【创立日期】2013年
【市场定位】中端客栈
【融资情况】无对外融资
【当前规模】15家不同风格的特色客栈,其中一家在建中。
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云山美地
【品牌介绍】成立于2013年12月,立足于大香格里拉旅游圈的中心——丽江,致力于打造一个景区度假、高端连锁、兼具一站式私人定制服务的客栈品牌,并将其遍布至云南最美旅游度假目的地,丽江、大理、泸沽湖、香格里拉、腾冲等地。目前在运营中的店,丽江3家,大理1家,大理和泸沽湖分别有1家在建中,其中,云山美地泸沽湖店在多彩投平台上完成众筹的。
【创立日期】 2013年12月
【市场定位】中高端度假连锁
【融资情况】自有资金
【当前规模】4家在营,2家在建
9
童话连锁客栈
快乐家族,温馨童话
【品牌介绍】童话连锁客栈成立于2010年6月1日,定位中高端休闲度假民宿客栈,致力于为入住者提供“旅行助理式服务”,让所有来到童话的朋友衣食住行无担忧。目前旗下拥有9家店,主要集中在云南区域;从13间客房,发展至127间客房;从6人小团队,发展至120名创业者,年平均接待人数20000人次以上。并在第三届全国客栈民宿旅游投资峰会暨中国饭店协会客栈民宿委员会成立大会上荣获“2016最受欢迎客栈民宿”奖。
【创立日期】2010年6月1日
【市场定位】中高端休息度假客栈
【融资情况】暂未融资
【当前规模】9家,主要集中在云南市场。
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隐庐
把最美的中国呈现给世界
【品牌介绍】提起隐庐,第一个蹦出脑袋的还是成都那家酒店。而隐庐品牌下的第二家店同里别院,让隐庐从闹市中走来的商务型酒店,如今转型成了古镇中的度假客栈。同里别院的原址“庞宅”是同里古镇的文物保护建筑,极具有江南明清民居风格和特点。修缮后的庞宅,保留了原江南古宅的建筑形态,一期共5间套房,二期有13间客房。同里别院后隐庐旗下又再建两个度假客栈:隐庐别院·晴澜堂,半山隐庐分别在同里和什邡建成。
【创立日期】2012年
【市场定位】中高端市场
【融资情况】无
【当前规模】国内4家店,分别在成都,苏州,什邡。
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又一邸
朋友圈里最有颜值的家
【品牌介绍】又一邨是众安集团目前全面布局民宿业所打造的实体民宿,目前,众安已将民宿产业作为旗下第三大重点产业,力争打造国内民宿第一品牌。目前,集团目前已有三间自营民宿,分别位于浙江省杭州市的临安、富阳区和余杭区,均于今年开业。据介绍,未来三年内,众安民宿计划新增200家自营民宿,覆盖全国历史文化名城、名镇以及国家旅游度假区等地,打造品牌效应。
【创立日期】2015 年3月
【市场定位】三家店分别定位不同的客户群体。
【融资情况】自有资金经营
【当前规模】3家在营业
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久栖连锁客栈
登途已久,择此而栖
【品牌介绍】久栖品牌成立于2014年,截至目前,久栖已经走出西塘,在乌镇、在杭州、在厦门、在宏村……一共拥有了15家店,加盟、并购、重装、新型的客栈模式一路顺畅。久栖客栈希望构建以度假村的周边环境为选址标准、以五星级酒店的住宿体验为客房标准、以青年旅社般的交流氛围与公共区域为体验标准这三点为核心的客栈。同时,久栖将为所有热爱客栈行业的人提供一个平台,以连锁加盟的形式解决经营管理、宣传促销、渠道支持、标准服务、优质供应链等问题,快速简单地实现“客栈梦”。
【创立日期】2014年6月
【市场定位】连锁加盟
【融资情况】自有资金
【当前规模】目前15家连锁。
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游多多
在路上的家
【品牌介绍】截止2015年12月,在全国各地已经将近100家客栈民宿加盟游多多连锁品牌。游多多通过自主研发的客栈PMS系统,跟旗下加盟客栈进行远程协同工作。在客栈特色上,保留每家客栈自有的独特性,在服务、管理等软性方面提炼品牌共性,实现“游多多客栈,在路上的家”的品牌理念。
【创立日期】2014年10月
【市场定位】中高端
【融资情况】已拿到B轮融资
【当前规模】目前连锁数量100家分布在云南、福建、浙江、四川、贵州、西藏、江苏等20多个省份,国外有泰国清迈、拜县。
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登巴
登巴,诗和远方的家
【品牌介绍】2006年,创始人登巴大叔,用5000元在四川康定开了第一家登巴客栈,2007年到2011年登巴用传统模式在康定周围开了几家分店。2011年9月,第一家登巴众筹诞生,从康定到拉萨、从成都到北京....登巴连锁客栈实现了质一般的飞跃,不仅做到了中国最大的青旅客栈连锁,2014年,登巴开始从中国走向了世界各地。2014年,登巴建立了第一家海外分店-登巴清迈店。登巴国际连锁客栈希望依托于青年旅舍为主体,打造一个立足于年轻人,服务于年轻人的复合型青年空间。
【创立日期】2006年
【市场定位】青年旅舍
【融资情况】众筹模式,目前众筹资金已超过3500万。
【当前规模】全球共60家。国内52家,海外8家。
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镇远镖局
以镇远旅游事业的发展为企业使命
【品牌介绍】镇远镖局成立于2012年,是贵州镇远镖局旅游文化有限公司在镇原县推出的连锁品牌客栈,创始人唐勇希望以客栈为起点,构建一条完整的旅游产业链条,包括酒吧、餐饮、旅游房地产。
【创立日期】 2012年
【市场定位】中高端
【融资情况】自有资金
【当前规模】目前连锁8家。
运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略:在做好产品和服务的同时,还要有意识地推动顾客的传播行为,鼓励顾客在互联网销售平台做出良好的评价,写出产品体验。
1、移动互联网时代几乎每个顾客都有自己的社交圈,顾客在社交媒体上的记录和展示都会给民宿品牌累积不少名气。做好口碑营销,不断丰满品牌价值,是民宿品牌推广的有效路径。
2、消费者成为品牌营销代言人的最根本原因是对产品和服务的满意、对民宿价值的认可,所以民宿经营者要做好从预订到售后的每一个服务环节,在日常经营中务求顾客满意。
3、通过互联网,游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况,利用网络支付手段,提前预订客栈民宿,并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划,与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。
4、整体来看,“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比,相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。
扩展资料:
注意事项
1、在良好经营的条件下,民宿连锁会带来更大的品牌价值和收益。但民宿最大的魅力是个性化与人文特征,在民宿的复制过程中,如何防止其成为流水线产品,保障个性特征是很大的课题。
2、放眼民宿市场,在政策和资本的积极推动下,部分民宿必然走向品牌连锁的道路。真正走向连锁的民宿最终会逐渐脱离原本民宿的概念,转型精品酒店或度假村,着重品牌价值的输出。
一、当民宿崛起遇上互联网时代
1.民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。
近年来,区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛,民宿经济蓬勃兴起。2014年8月,国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,明确提出要“大力发展乡村旅游”。这进一步助推了民宿的发展。
从地域上看,客栈民宿分布在全国著名的景点和旅游目的地城市,如丽江、厦门、三亚、杭州、黄山等地,具有天然的“地利”。同时,客栈民宿作为特殊的住宿业态,和酒店行业的发展相差较大。和标准化的酒店相比,客栈民宿行业具有更多的个性化经营的特色。由于其具备更多的本地特色、丰富的文化和内涵、轻松的社交关系等,客栈民宿逐渐吸引越来越多的游客。而客栈民宿行业的这些特点也决定其将成为旅游资源中的重要环节。客栈民宿通常依托周边旅游资源提供具备当地特色的经营项目,与其他旅游产品具备较强的协同性和融合能力。
另一方面,进入信息数字与移动互联时代,“互联网+旅游”也迅速发展起来。2015年8月11日,国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。
旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业,互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。以最近的“十一”国庆长假为例,根据国家旅游局数据,假日前四天,互联网与旅游融合效应显现,游客网络预订增速迅猛,移动互联网预订比例上升,去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。
无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头,还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台,其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发,“互联网+旅游”初显威力。无论是行前预订、行中购买、行后点评,在手机移动端应用快速发展的今天,都变得比以往更为容易。游客对移动端的接受度已经得到了提升,从这次爆发中,让人看到了移动端的趋势所在。
自由行和移动端可以说是互相推动,二者联系极为紧密。伴随着移动应用技术的高速发展,自由行这一旅行方式也逐渐成为了主流,“边走边订”也成为了现实。淘在路上数据显示,其“边走边订”订单占到了十一期间总订单的67%,其中景点门票占“边走边订”订单总数的近一半,位居第一,体验、酒店套餐位居第二、三位。
2.民宿经济刚刚驶上互联网高速公路,前景无穷。
民宿的迅速崛起,和互联网旅游经济的快速发展,为民宿经济的互联网化准备了条件,“互联网+民宿”开始逐渐发展起来。在移动互联网的大趋势下,自2011年开始,包括民宿在内的非标准住宿领域内的一些专业的预订平台开始集中出现。通过互联网,游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况,利用网络支付手段,提前预订客栈民宿,并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划,与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。
当前,中国在线客栈民宿预订市场正处于爆发式增长期,根据易观国际《中国在线客栈民宿预订市场专题研究报告(2014年)》数据显示,2014年第2季度在线客栈民宿预订市场规模达到1.3亿元,环比增长58.5%,同比增长333.3%。
从整个在线住宿预订交易市场来看,根据易观数据监测,2014年在线住宿预订市场交易规模达到522.6亿元人民币,较2013年的412.1亿元人民币增长了26.8%,在2014年OTA市场整体交易规模2798.2亿元人民币中占比达到18.7%。由此可见,在线住宿预订市场规模正在进一步扩大。这其中,作为非标准住宿的重要组成部分的民宿,占有相当大的比例。
不过,整体来看,“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比,相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。
曾有业内人士对国内古镇民宿的近期发展做过调研,发现许多古镇内的民宿信息化管理仍然很弱。一本本子、一支笔成了民宿老板“打天下”的工具。中国目前大约有40~50万个住宿单位。在这些住宿单位中,真正的星级酒店只有1万7千个左右,剩下的大部分则是招待所、民宿等,而在这一大部队中,大约有60%左右的民宿老板依然用传统模式去营销。他们不懂得使用互联网,还是用朋友推荐、上门推销等方式来经营民宿,这大大降低了工作效率。
洼地往往孕育着生机。面对这样的形势和机遇,旅游业者看准了商机,或加大对“互联网+民宿”的投入,扩大原有经营规模,或新加入互联网民宿经济,打造全新的互联化民宿平台,推出互联网民宿产品和服务。
二、“互联网+民宿”八仙过海,各显神通
1.主要模式
(1)类似Airbnb的C2C模式:例如小猪短租、蚂蚁短租以及爱日租等,这类平台上的房源以个人房源为主,通过信息展示而提供一个给房东与租客交流的平台。
(2)以途家为例的O2O+B2C的创新模式,平台会涉及从房屋出租到交易结束以及售中售后的各项服务、线下的物业管理等各条生态链。这些平台的房源以开发商和经营者的空置房源为主。
值得一提的是,互联网民宿行业以“爱日租”为鼻祖,但爱日租最终因资金链断裂而倒闭。不少业内人士认为,爱日租的失败证明了类似Airbnb的C2C模式在国内会因为市场过于分散和复杂,从而无法用有限的成本将碎片化的需求和供给集中起来。同时房东与房客在交易过程中所产生的质量、服务、安全、纠纷等不确定因素导致真正的C2C很难实现。
2.部分民宿互联网平台和网站
(1)Airbnb
互联网民宿的成功先例非美国Airbnb网站莫属。用户通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。它甚至被时代周刊称为“住房中的EBay”。Airbnb所提供的点对点短租模式正在席卷全球,短短几年的时间已经覆盖192个国家、超过35000个城市、更是超过20万处房源,并帮助逾1000万人寻得了短租之所。
Airbnb的颠覆之处在于用户可在网络上发布自己的私人住宅,为背包客提供短期租赁服务,这样花同样甚至更少的钱,可以选择更有趣的私人民宿甚至是树屋、古堡。
人们试图向客户出租的已不仅仅是房间,还包括办公场所以及驾车出行的座位。人们甚至将电钻、割草机等闲置资源变成收入来源。人们还会出售自己的时间,承接遛狗、取回干洗衣物或组装宜家家具等杂活。
Airbnb已一路疯长为全球最大的旅行短租网站,其成功的商业模式亦引来诸多效仿者。自2011年,中国市场上开始陆续出现在线短租平台,如游天下、蚂蚁短租、小猪短租、途家网等。
(2)途家网
途家网成立于2011年12月,创始人兼CEO罗军,隶属于途家在线信息技术(北京)有限公司。途家网是一个定位于中高端的品质服务公寓预订平台,为旅行者提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务,旨在为旅行者提供优质的度假体验以及灵活的闲置资产托管增值服务。其度假公寓采用酒店式管理和服务,创造集酒店、家庭为一体的住宿环境。途家网强调居家体验、物超所值、房型多样、自在私密的特点,适合全家行、自由行、深度旅行和休闲养老。
途家网在中国结合本地化需求尝试着改变国外的HomeAway模式,打造了行业内线上和线下结合O2O模式。据公开报道显示,其线上度假租赁平台目前共拥有在线房源15万套,已经覆盖了全国184个目的地,布局欧美、日韩、东南亚等海外89个目的地。
从线下房源类别上看,目前途家主要分为公寓、别墅和特色住宿产品,其中公寓产品占到了85%,而公寓在不同的城市其类型也可细分为海景公寓、温泉公寓、高尔夫系列公寓等不同主题。与此同时,途家也在各大城市发力布局针对都市白领市场的白领公寓。在特色住宿产品方面,途家相继上线了游轮、土屋、树屋、房车等产品,并在不断丰富个性化产品。目前途家主要精力在平台APP上,旨在吸引更多的用户。除此之外,途家网正与全国130多个城市的政府洽谈合作,结合当地景区以产品打包的形式呈现给消费者。
在国内信用体系不完善的环境下,途家通过自营以及加盟的方式统一标准化管理线下门店,旨在通过线下体验支撑线上品牌影响力,是典型的O2O模式。其中对于加盟的门店,途家通过向物业或者开发商收取品牌费的形式进行盈利,同时为实施标准化管理,途家会亲自派“管家”监督管理,对于不符合的商家会扣分,多次违反者会直接下架。途家网目前在全国拥有120家直营店,近90家加盟店。
(3)KEYS
同样是“互联网+民宿”玩家的KEYS,则将自己定位为国内个性化住宿方式的定制者。“KEYS?今晚睡哪儿”系列产品服务,搜罗设计师的民宿,让游客能够在各种风格的房间里体验各种不同的设计味道。
如在上海,KEYS就有100多套风格迥异的民宿:位于永康路楼顶的星星房,嘉善路的老洋房,静安寺旁的小别墅等等。它们有的被改造成现代简欧风,有的沿袭中式古典风格。KEYS在北京、广州、厦门等全国六个城市都有独特的民宿提供,通过互联网,全国用户都可以方便预订有特色的民宿居住。
KEYS提供的民宿价格不算贵,有自己的品牌设计风格。KEYS给客人提供的差异化体验让稍高的价格也显得物超所值:既保持好玩有趣的设计感,又支持民宿的社交氛围;比精品酒店价格更亲民,还比普通旅舍更轻奢舒适。KEYS的Slogan是:“今晚睡哪儿?”“今晚睡哪儿”这样一句话在传统一代眼中可能代表着“无家可归”的忧虑,但在90后、00后年轻一代眼里,却往往代表着自由、浪漫、新奇和无拘无束。在从业者看来,住在哪、怎么住,有趣、气质、品味,这才是90后、00后更加在意的问题。
因此,KEYS在儿童节那天推出了模仿动画片《多啦A梦》主人公大雄家的住所,在上海的建筑工地里推出神奇集装箱这样的住所,甚至还推出了满是白色泡沫小球和白色灯光的纯白神奇屋。KEYS通过这些差异化的服务,比Airbnb显得更潮更有趣,用户不再只是一个城市的过客,他们可以在KEYS的房子里找到温暖和幸福,找到“家”。
(4)番茄来了
“番茄来了”免费客栈管理系统创立于2013年,创始人陈俊,曾任腾讯西南大区总监。番茄来了推出了供应商开放平台,吸引本地消费的各类供应商加入平台,将供应商的产品公开展示出来,实行透明返佣政策。同时,引入客栈民宿经营者的实名制评价,让客栈经营者能找到质量可靠、收益可靠的旅游产品,推荐给其客人,或者和其房间打包做个性化旅行套餐。通过平台的强大议价能力,客栈经营者和可以获得比以前更高的收入,对于供应商来说,信息化平台大大缩减其拓展成本,开发的评价系统也将促进其产品品质和服务水平的不断提升。
另一方面,“番茄来了”已和国内知名的机票供应商合作,引入了全国机票资源。通过APP上的代订机票功能,即可实施查询和购买全国机票信息以及对应的返佣金额。加上客栈的返佣后,其售价可能还将低于去哪儿、携程等机票价格。后续将陆续引入本地门票、租车、汽车票、周边线路、特产、娱乐消费等资源。对于产品的品质严格把关,实行准入,将服务能力低下,存在消费陷阱的供应商淘汰出去,保留优质的产品供应商。
“番茄来了”未来将聚力打造聚合平台,将房间和周边产品打包,通过数量众多的客栈小平台提供丰富的旅游产品套餐,以吸引更多的客人到店入住。“番茄来了”下一步将开发面对广大游客的旅游预订平台。通过抓取各个客栈平台提供的高性价比产品,做每天的精品推荐,以此为休闲度假游客提供“个性化的客栈住宿+高品质的本地游玩”的旅游体验。
三、民宿经营的“互联网+民宿”营销策略
1.扩大民宿的网络宣传力度。
可以通过在知名网络社区的旅游版面,发布民宿的宣传信息,或撰写图文并茂的风景区旅游攻略与游记,并在文中适当介绍民宿的亮点。民宿经营者还可以自行建立微信公众号、微博账号,通过微信、微博的传播,扩大宣传力度,为更多用户所熟知。
2.扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。
民宿经营者可以通过网站、微信、微博等方式,利用图片、文字和视频,对酒店内各房间情况如报价,提供餐饮情况如特色菜肴、酒店位置和周边环境等进行展示,使得潜在客户可以自行获取大部分所需信息。此外,还可以通过网络论坛与Email等离线方式,腾讯QQ、微信群与Skype(主要面向国外游客)等在线方式与客户进行无障碍沟通。
3.利用互联网运营商搭建的民宿预订平台,或自行建设互联网预订管理平台。
个体民宿客栈的房间数量虽然有限,但由于预订信息较多,而且预订信息变更频繁,如客户因特殊原因修改住宿日期、取消订单等。民宿经营者可以利用已有的互联网平台,或自行开发建设具有后台数据库支持的网络预定管理平台,使民宿主人能随时了解房间的空余信息,同时也可以给游客提供24小时查询和预订的服务。民宿互联网营销平台包括这些内容和功能模块:民宿宣传信息(酒店外观、周边环境、不同房间信息、特色餐饮等服务等)、房间预订模块、在线交流模块、接站预约模块、意见反馈模块、游客交流论坛等。
4.组织“民宿联盟”。
为规范经营,临近的若干经营状况良好的民宿可以联合组织类似“民宿联盟”的组织,由专业民宿或酒店经营团队管理,“民宿联盟”可以以统一的界面和服务面向客户,落实订单,再分流到具体的民宿。这种模式,可以给客户提供专业化的服务,并逐步淘汰违规经营的部分民宿或促使其整改,使得协会内的民宿进一步规划化。
民宿经营的“互联网+民宿”营销策略:
扩大民宿的网络宣传力度。
扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。
利用互联网运营商搭建的民宿预订平台,或自行建设互联网预订管理平台。
组织“民宿联盟”。
每个行业都有每个行业的经营特点和特定的客户人群,而做为民宿行业,如何找到这个特定的人群呢?以前都说酒香不怕巷子深,而在当今物欲横流,再小的行业都能找出几十家同行业的社会,再好的东西也怕被雪藏。
春节期间,一家人开车到韶关自驾游,3天时间我们走了四个县,游了景区,爬了山,泡了温泉,走了玻璃栈道,下海洋公园,玩了枪械射击,坐了高空索道,当然还品尝了当地美食。就在我们要返回的途中,走进了一家当地很有特色的民族风味的吃饭的小院,一家瑶族小院,老板很热情,陪我们吃饭聊天喝酒。由于他家的小院地处偏僻,所以很少有外地游客进入,当看到我们的时候就想知道我们是怎么知道他家并找到他们这个小院的。
我说百度地图,搜美食就可以找到了,他一听就问我百度地图怎么搜美食,怎么会在百度地图上找到他家的呢?在聊天的过程中知道他和他老婆都知道互联网,但没有人知道这个怎么弄。在聊天的过程中,这个老板说由于他家的菜比别人贵一点,但他们只用好油,要让大家吃的放心,味道他们也尽可能的去改进,所以他们只做回头客,新客人比较少,尤其是像我们这样从地图上找到他家这样的客人。
这家菜很实惠,而且味道也不错,尤其是他们自己泡的各种药酒,还可以免费品尝。在吃饭的过程中我打开百度地图,在美食里面找到他家的店铺随手拍了几张味道都不错的菜品照片,并给予了味道点评,说这样以后其他看到他家的菜品都会慕名而来了,并告诉他们也应该主动去做些推广,像大众点评,美团都可以做推广,客源多了自然就好赚钱了,同时也可以帮他们在周边做宣传,年后他们旁边的山上景区就开放了,到时候他们不仅可以提供吃的,还可以提供住宿,我就告诉他如果那样你们就更需要在网络上做些推广了,现在抖音很火,也可以让吃饭的客人拍个抖音传播一下,你只需要免费提供一杯自己泡的酒就可以了,低成本推广。
说到这儿,就想到了近些年很火的民宿行业,随着人们的消费的升级,旅游的人也越来越多,人们并不满足于现在的酒店,更注重个性化的民宿。开民宿的人也越来越多,一些欺客、宰客的现象出现,导致市场很混乱,所以现在民宿生意也难做,那么可以用这四个营销方式可以帮助你。
【1】特色营销
民宿本身它就是个性化的一个酒店类型。可以通过制造特色制造卖点来吸引消费者,用特殊的方式来吸引消费者,这就是区别于其他民宿酒店的一大亮点。让自己的民宿酒店成为别人眼中遥不可及的珍珠。
【2】个性化营销
以打造个性化的自身的IP来进行营销,方式能够让消费者感受到你的情怀,魅力。就要通过表达自己最真实的感受抓住目标消费群体的情感,才能够做到持续不断的吸引客户。
【3】网络营销
互联网的作用宣传我们的民宿酒店,所以我们要做到全方位的传播,背着能够在各大平台上能够获取到我们的信信息。用网络来进行全方位的传播,根据自己的特色来选择合适的平台。
【4】联合营销
联合营销也就是说我们在进行营销过程中,嗯,可以有一些战略联盟,也就是说和第三方交换资源达到彼此都能够合作彼此共赢的状态。效果能够远远大大于你单独营销,扩大你的资源也能够扩大你的消费群体。
下载应用软件,可以通过应用宝的
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然后根据搜索结果,直接点击后面的下载按钮,下载软件就行了
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