惠普电脑质量真是没保障，硬盘用不到一年就换了一次，换新的硬盘后差不多用了近一年，就又有点问题了。
您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 建议您可以尝试更换播放器播放本地的视频文件看看机器是否也有这个问题： 1、如果更换播放器播放本地视频文件没有问题，那么您所述的问题应该是网络方面的问题导致的了，建议您可以更换网络环境好的网络使用看看是否还有这个问题，如果更换网络环境好依旧有这个问题，建议您可以尝试重新安装下网卡驱动看看是否可以解决这个问题，如果更换网卡驱动过后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否可以解决这个问题。 2、如果更换播放器播放本地视频文件也有这个问题，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题： a、拔去机器的外接及加装的硬件设备； b、更新机器的驱动程序并更新系统补丁； c、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒； d、将不常用的开机启动项关闭，方法如下： 按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。 e、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。 f、如果重新安装操作系统后机器的问题依旧，那么很可能是硬盘方面的问题导致的了，建议您尝试再更换下硬盘看看是否可以解决这个问题。 希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
求采纳
您好，欢迎您使用惠普产品~
很遗憾，没有个人购机发票，当前超出一年免费质保期间无法免费维护更换的。
凭个人购机发票，未超出一年质保时间内维护硬盘，会按维修之日起重新计算硬盘质保时间的，而且有个人购机发票，硬盘还可以延长一年免费质保时间的。
当前没有发票的话，超出一年时间还需要自行付费维护，具体费用标准可以致电售后询问了解。可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复对您有所帮助 ~
BE项红色告警 说明你的硬盘温度超高,
05 项红色告警说明硬盘已存在坏道,
先使用DiskGenius>尝试修复硬盘坏道.
★重要提示：修复硬盘坏磁道,会破坏坏磁道及其临近扇区的数据。请在硬盘坏道修复前,先做好数据备份,以减少不必要的数据损失！！！
如果不能修复,就说明硬盘已出现物理损坏,去找售后保修更换硬盘吧,祝你好运~
★硬盘发生故障怎么办?
.
硬盘数据出现问题主要包括两大类：逻辑问题和硬件问题，相对应的恢复也分别称为逻辑恢复和硬件恢复。硬盘逻辑恢复是指通过软件的方式进行数据修复，整个过程并不涉及硬件维修。
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而导致数据灾难的原因往往是病毒感染、误格式化、误分区、误克隆、误删除、操作断电等。硬盘遇到硬件故障,则需要找专业硬盘维修点或者购买新硬盘进行更换.
.
1.硬盘逻辑故障：无法进入操作系统、文件无法读取、文件无法被关联的应用程序打开、文件丢失、分区丢失、乱码显示等。事实上，造成逻辑数据丢失的原因十分复杂，每种情况都有特定的症状出现，或者多种症状同时出现。一般情况下，只要数据区没有被彻底覆盖，那么都是可以顺利恢复的。
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2.硬盘硬件故障:
与闪存类存储介质或是光存储介质所不同，带有磁头装置的硬盘在稳定性方面有着先天性的缺点，再加上本身就存在一定故障率的电路板，因此整个硬盘出现故障的概率可并不低。硬盘遇到硬件故障,则需要找专业硬盘维修点或者购买新硬盘进行更换.
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╰★ ╮ 【意念时空】 如对你有帮助.请及时采纳.
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硬盘出现了问题，在质保内靖送修。
这种故障一般是由于在使用过程中硬盘受到震动造成的，当然，也和现在的硬盘的质量越来越差有直接关系。
如果必须经常在移动的环境中使用笔记本的话，请更换为SSD，不仅速度快，而且不受环境震动影响。
05是无法修复的硬盘坏道，BES是硬盘温度，两者都严重超标
用Error scan扫描一下，看看有多少红色块（坏道）
上面的数据你能帮我解释下吗？34,34,36,1371这些数据怎么理解？
你的硬盘已经不太稳定了,建议你经常备份硬盘里的重要资料吧,
05项警告，说明硬盘已有损坏的扇区，硬盘启用了备用扇区替换。
如果备用扇区用尽,就会出现坏道~
噢，但我用Error scan 扫描后全部是绿色的，这又是为什么呢？
进DOS下用MHDD扫扫吧，HD Tune没MHDD准确
惠普电脑质量真是没保障，硬盘用不到一年就换了一次，换新的硬盘后差不多用了近一年，就又有点问题了。视频
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