怎么投诉淘宝卖家

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在淘宝怎么投诉卖家/在淘宝怎么投诉卖家~

手机淘宝怎么投诉卖家?

手机淘宝怎么投诉卖家?

投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?

方法/步骤
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

淘宝各类投诉维权发起时间条件

售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内

违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内

电子凭证类交易
商品核销后的15天内

涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单

点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)

接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)

注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。










怎么投诉淘宝卖家视频

相关评论:
  • 18791582287怎么投诉淘宝店铺卖家
    颜胖忽步骤一:直接拨打12315投诉电话,或者前往当地工商管理局进行举报。此外,您也可以通过12315官方网站进行举报。步骤二:在拨打12315电话时,如果您提供的信息被证实属实,对方可能会要求您提供包括姓名、地址等真实信息。如果您介意实名举报,请慎重考虑是否继续操作。步骤三:如果您选择网上举报,请先收集相关证...

  • 18791582287投诉淘宝卖家怎么投诉
    颜胖忽1、打开手机淘宝 2、我的淘宝 3、查看全部订单 4、选择要投诉的订单商家 5、在订单详情页 点击“投诉商家”6、选择投诉类型 7、填写投诉信息 8、提交申请就可以了

  • 18791582287淘宝怎么投诉卖家!
    颜胖忽1. 向工商行政管理部门投诉:如果遇到网购问题,可以直接向平台所在地的工商行政管理部门进行投诉。2. 信部投诉电话:可拨打12300信部投诉电话,针对淘宝店铺进行投诉。信誉良好的买家通过此方式投诉,卖家会特别重视,因为可能导致其店铺被降权,影响搜索排名和销量。3. 售后保障维权:确认商品存在质量问题时...

  • 18791582287怎么投诉淘宝卖家
    颜胖忽1、方法一:直接在订单中进行投诉。打开淘宝平台,登录淘宝账号,在“我的淘宝”选择“已买到的宝贝”进入个人购物窗口,找到买到的物品。点击“投诉”按钮后会弹出一个窗口,有一个蓝色字样,点击查看里面的具体投诉明确信息。如果交易没有关闭或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮进入投诉流程。2、方法二...

  • 18791582287淘宝怎么投诉卖家,怎么投诉淘宝客服?
    颜胖忽3、如果是消费者,点击消费者客服进入,之后在客服页面的右侧可以看到“服务热线”,然后电话投诉即可。4、除此之外还可以在客服页面描述相关问题之后,输入“人工客服”召唤在线人工客服进行投诉即可。5、如果是卖家投诉问题,点击进入卖家客服,然后在卖家客服的下方可以看见“投诉处罚”项,选择投诉的类型,...

  • 18791582287在淘宝中怎么投诉卖家
    颜胖忽第一种方式是直接在订单中进行投诉。打开淘宝,登录账号。在页面上方点击“我的淘宝”,选择“已买到的宝贝”。在订单后面我们会看到有“投诉卖家”的选项。注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内,或者在交易状态为“交易成功”的15天内,否则会出现投诉入口已被关闭的提示。进入卖家页面,...

  • 18791582287淘宝消费者怎么投诉卖家
    颜胖忽第一、首先我们使用账号成功登录淘宝后就点击已购买到宝贝进入到订单页面。第二、然后在订单里面找到你想要投诉商家的宝贝,在订单详情里点击投诉商家。第三、接着我们就可以上传凭证,例如与商家的聊天记录或者商品图片等等,说明情况就可以点击提交了。第四、提交成功后会弹出一个页面,显示正在等待客服的...

  • 18791582287手机淘宝怎么投诉卖家
    颜胖忽手机淘宝投诉卖家的步骤 1、手机淘宝投诉卖家首先需要打开淘宝APP,点击首页右下角的“我的淘宝”图标。2、然后找到并点击“客服小蜜”图标。3、进入与客服小蜜的对话框后输入“投诉”点击右侧的“发送”箭头。4、此时页面下方会弹出购买记录窗口,选择需要投诉的卖家“商品订单”进行投诉即可。

  • 18791582287在淘宝中怎么投诉卖家
    颜胖忽首先,直接在订单中进行投诉。登录您的淘宝账号,找到页面顶部的“我的淘宝”,然后选择“已购买的宝贝”选项。在您的订单列表中,你会看到“投诉卖家”的选项。但请注意,投诉时间有限,只有在交易状态为“交易关闭”且已退款后的15天内,或者交易状态为“交易成功”后的15天内,您才有权发起投诉,...

  • 18791582287怎么投诉淘宝卖家
    颜胖忽软件版本:手机淘宝9.15.0 该方法适用苹果手机、其它安卓手机,但由于手机品牌、系统与软件版本各不相同,操作步骤存在小部分差异。打开手机淘宝,点击我的淘宝,点击客服小蜜,接着输入投诉卖家 在弹出的窗口中选择要投诉的卖家,点击确认,较后选择需要投诉的问题即可 以上就是怎么在淘宝投诉卖家的内容,...

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