HP电脑开机之后只有这个怎么办,进不了桌面
您所说的开机后出现开始测试,依我的理解应该是出现硬盘自检扫描,然后持续好长时间也进入不了桌面吧,如果是这个问题的话可以通过以下几个步骤分析解决:
1、首先要确认您的笔记本是否有非法关机或突然断电造成的硬盘损坏问题,目前开机进不了桌面,那只能通过U盘启动工具进行检查与修复,可以在其它电脑下载一个“U深度U盘启动”工具安装完成,使用一个空的U盘插入电脑,点击下图“开始制作”,根据提示一步步操作完成。
2、然后将制作好的U盘插入到您的笔记本电脑,开机启动按F12,选择从U盘启动,进入如下画面,选择“硬盘/内存 检测工具”对硬盘进行检测,确认硬盘是否有坏道,如果只是逻辑坏道可以通过格式化修复,如果有物理坏道则可能需要考虑更换一个硬盘。
3、通过以上检测后,不管硬盘是否有问题,我们都直接使用最有效的办法来处理,那就是重装系统,因为进入不了桌面不但与硬盘本身有关系,与系统文件损坏也息息相关,所以先在其它电脑上下载一个WIN7 Ghost系统,COPY到你所使用的U盘里面,再重新启动笔记本,通过U盘启动工具进入上图第3选项“Win2003 PE”桌面,进入后系统会自动启动U深度PE装机工具,如下图:
按照提示步骤操作,点两次“确定”,进入如下自动装机画面,等待自动安装完成即可。
希望对您有所帮助,谢谢!
您好,中国惠普,很高兴为您服务!
建议您可以开机的时候 按F2选项硬盘检测 ,查看是否是硬盘出现问题了
如果硬盘没有问题,建议您考虑下系统的故障 。
如果您机器安装的的XP和win 7系统,可以尝试开机的时候按F8选择安全模式是否正常
如果安全模式无法登陆,建议您备份数据重新安装系统
如果安全模式可以进入系统,建议您可以在运行窗口输入“msconfig”禁用当前的启动项,然后再逐一测试。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
您好,感谢您选择惠普产品。
1、这个是硬件检测画面,请问您在开机看到这个界面后,选择Exit,看是否可以退出这个画面后进入系统呢?
如果不能进入系统,请您开机按F8键,看是否有“选择使用最近的一次正确配置”,如果有,请您选择它看是否正常进入系统。
2、如果仍不能进入系统,请您回忆一下是否进行某个特殊操作(例如进行硬件改动或者重装系统)后,开机时才出现这个现象的呢?
3、如果您没有进行过特殊操作,请您在这个画面中,选择Hard Drive Check来检测硬盘,选择Memory Test来检测内存。整个过程需要30到60分钟左右,提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
(1)如果硬盘和内存检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘和内存应该没有问题。建议您针对之前的问题进行回复,并且描述一下笔记本型号和系统版本,然后我们为您提供其它建议。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘或内存有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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