跪求 4A级广告公司的岗位设置和内部管理制度
AAD〔Associated Account Director〕——副客户总监AAD〔Associated Art Director〕——副美术指导ACD〔Associated Creative Director〕——副创作总监AD 〔Account Director〕——客户服务总监、业务指导AD〔Art Director〕——美术指导（在创作部可以独当一面执行美术指导工作的美术监督）AE〔Account Executive〕——客户执行、客户服务、客户主任；预算执行者，负责广告代理商和广告主之间的一切有关业务，观念，预算，广告表现之联系AM 〔Account Manager〕——客户经理AP〔Account Planner〕——客户企划（分 策略企划 和 业务企划 两种）〔Artist〕——正稿员ASM〔Area Sale Manager〕——大区销售经理CD〔Creative Director〕——创作总监、创意总监、创意指导（CD的前身，不是撰稿人便是美术设计，因为积累了丰富的经验，并有优异的创作成绩而成为督导）〔Copy Director〕——文案指导CGH〔Creative Group Head 〕——创意组长〔Computer Visualizer〕——计算机绘图员CW〔Copywriter〕——撰稿人DCS〔Director of Client Service〕——客户主管ECD〔Executive Creative Director〕——执行创意总监FA〔Finish Artist〕——完稿、画师〔Finish Artist Group Head〕——完稿组长GAD〔Group Account Director〕——客户群总监GCD〔Group Creative Director〕——创意群总监GMD〔General Managing Director〕——总经理MD〔Media Director〕——媒体指导、媒介部经理〔Media Supervisor〕——媒介主任、媒介总监〔Media Planner〕——媒介策划〔Planning Director〕——企划指导〔Planning Supervisor〕——企划总监〔Print Production Manager〕——平面制作经理〔Production Manager〕——制作经理〔Research Supervisor〕——调查总监SAD〔Senior Art Director〕——高级美术指导SCW〔Senior Copywriter〕——高级文案〔Studio Manager〕——画房经理、作业室经理〔Traffic Control Specialist（简称Traffic）〕——制管人员〔Traffic Coordinator〕——平面制作统筹〔TV Producer〕——制片〔Visualizer〕——插图家、插画师、绘图员、视觉设计〔Visualizer Group Head〕——视觉设计组长
近来发现很多应届毕业生找工作时对外资广告公司有着模糊不清的认识，作为一个过来人，想在这里讲几句，目的无外乎两点：
1）让想去外资4A工作的大学生认清楚那里的工作内容、环境、福利待遇等等准确信息，以防进了广告圈子才左顾右盼，觉得不合适自己又不知道往哪去；
2）让外资广告公司能够找到真正热爱广告事业、不过分计较个人收入和生活的人，减少各大4a目前普遍存在的“半年人事几番新”问题；
一、工作内容：
通常来说，一个新人进入一家外资广告公司，如果不是学美术的科班出身，大部分情况无外乎以下这个职位：客户主任（AE： Account Executive）
(1）先说说客户主任的职责，在这里我摒弃广告公司经常自己说的大话空话，把实际工作范畴概括为一句话来说，就是“告诉创意部客户的想法，在合适的时间把其变成合适的广告（包括平面、影视、包装等等体到工作内容上，主要是：一丝不苟地记录客户的想法，揣摩他们的心思；回到公司后用创意熟悉的语言形成Brief（工作简报）；
然后再软磨硬泡创意部的各位同事，一定要在XX时间内完成；
在一切你空闲的时候跑到创意部同事的电脑前看看他们的出品是否已经离题万里，然后纠正之；把创意部出品的自认为满意的稿件交由自己的领导审阅，他满意了之后，发给客户，
把客户的修改意见写成修正简报，再次软磨硬泡创意部
2）再说说工作内容
大家务必明白一点，客户请广告公司是来做广告的，不是做咨询的。
经过90年代的洗礼之后，现在绝大部分公司都明白奥美和麦肯锡的区别，不会让这两家月费相差20倍、员工收入相差10倍的公司做一样的事情`
不管你的领导和上司怎么跟你说，我们要领导客户的想法，你自己都必须明白自己的位置，你不是投行，也不是咨询公司，你无法影响客户的想法，你的工作内容就是：仔细倾听，在细节处提意见，帮人做好广告！（否则，你或者你们公司就等着被客户炒吧，越大越牛的公司越是这样。可惜这行很多资深的人都不明白这个道理
说好听点，叫做“整合行销传播“，或者叫“专业传播“。但是，客户最多只会在台面上尊重你，别指望他们象对待帮他们上市的摩根士丹利一样对待你，你别无选择，必须把客户的意愿一五一十地表现出来，就算对方“不转业“，你也得想尽办法把他的想法给包装专业了，这就是你的公司存在的理由，也是广告公司雇用你的理由。
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二、薪酬福利
估计这是大家最关心的部分，呵呵
1）李奥贝纳、盛世长城、阳狮、智威汤迅等等欧美广告公司， 通常都是对客户主任2500（税前）起价，税后大概到手1900多点，
这应该是你一个月的所有收入，别指望有其他的福利了，加班是义务的，不会有任何加班。年景特别好的时候，可能会在年底多发一个月的工资作为年终奖，但没有特别例外的话，绝对不会发超过一个月工资的年终奖，虽然这点年终奖无法和丰田、IBM动辄6个月工资的年底奖金相比，但和国内诸多广告公司比起来，还是让人羡慕的，要知道，很多中小广告公司，年底的奖励就是把拖欠半年的工资一次结了。
2）从薪水上看来，欧美广告公司有一个特例，就是奥美，对新人一般3000-3300（税前）起价，税后到手大概2300-2500多点。
同上，这也是你一个月的所有收入，加班也没有加班费，刚来的时候你兴许觉得报销似乎可以使自己的收入提升不少，但几个月下来你会发现自己比公司的财务笨多了：）
年终奖同上，好年景可能会有一个月的额外工资。
3）电通、博报堂（包括广博、天博、代思博报堂）等日系广告公司"
日系广告公司的特点是起薪稍低（税前2000-2500），但是加班有加班费，加起来的话应该可以达到奥美的水平，每月到手2300-2500左右。
另外，分别服务广州本田、广州丰田的省广博报堂、省广代思博报堂靠着客户的大方，享受着广告界最好的年终奖金福利，年底一般可以享有2-3个月的工资作为奖励。
三、提升后的薪酬福利
一般来说，客户主任工作3-5年之后，可以升为客户经理， 目前市场行情一般在5000-7000左右（税前），到手3700-5500左右，加班费和年终奖同上，基本没有
注： 其实2000年的时候很多可以达到8000-10000，但现在已经几乎没有了
若你舍生忘死地工作，一般工作5-8年之后有望升为客户副总监/客户总监，目前行情在8000-20000（税前）左右，不过这个位置可不是好做的，通常你必须得拥有自己的客户资源才行，否则，拉不到自己的业务（月费至少在20万以上的业务），老板又不肯把自己拉到的业务给你做的话，3个月内肯定炒掉你。
再往上就不知道了，俺没有坐过那么高的位置，哈哈。
想如这行的同学们可要考虑清楚了，千万别再玩广告公司了，冲着国际4A的牌子进来，来了几个月就闪人：）
工作时间是相当的长，压力是相当的大、钱是相当的少；但是你如果喜欢的话，可能这里是社会上唯一让你感觉到单纯、快乐的地方，因为大家都很忘我，都是为了理想在战斗，否则，造就转行了：）
最后，再说一遍：想赚大钱别干广告，想轻松别做广告，除非你很热爱这一行，因为这个行业门槛真的很低很低。
别以为你在学校多牛，社会就是这么现实。说白了，广告，吃的就是青春饭。
在学校要多学些东西，我说的这个意思是，你不仅仅是把广告学好，多学点其他东西多条路。
AAD〔Associated Art Director〕——副美术指导
ACD〔Associated Creative Director〕——副创作总监
AD 〔Account Director〕——客户服务总监、业务指导
AD〔Art Director〕——美术指导（在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督）
AE〔Account Executive〕——客户执行、客户服务、客户主任；预算执行者，负责广告代理商和广告主之间的一切有关业务，观念，预算，广告表现之联系
AM 〔Account Manager〕——客户经理
AP〔Account Planner〕——客户企划（分 策略企划 和 业务企划 两种）
〔Artist〕——正稿员
ASM〔Area Sale Manager〕——大区销售经理
CD〔Creative Director〕——创作总监、创意总监、创意指导（CD的前身，不是撰稿人便是美术设计，因为积累了丰富的经验，并有优异的创作成绩而成为督导）
〔Copy Director〕——文案指导
CGH〔Creative Group Head 〕——创意组长
〔Computer Visualizer〕——计算机绘图员
CW〔Copywriter〕——撰稿人
DCS〔Director of Client Service〕——客户主管
ECD〔Executive Creative Director〕——执行创意总监
FA〔Finish Artist〕——完稿、画师
〔Finish Artist Group Head〕——完稿组长
GAD〔Group Account Director〕——客户群总监
GCD〔Group Creative Director〕——创意群总监
GMD〔General Managing Director〕——总经理
MD〔Media Director〕——媒体指导、媒介部经理
〔Media Supervisor〕——媒介主任、媒介总监
〔Media Planner〕——媒介策划
〔Planning Director〕——企划指导
〔Planning Supervisor〕——企划总监
〔Print Production Manager〕——平面制作经理
〔Production Manager〕——制作经理
〔Research Supervisor〕——调查总监
SAD〔Senior Art Director〕——高级美术指导
SCW〔Senior Copywriter〕——高级文案
〔Studio Manager〕——画房经理、作业室经理
〔Traffic Control Specialist（简称Traffic）〕——制管人员
〔Traffic Coordinator〕——平面制作统筹
〔TV Producer〕——制片
〔Visualizer〕——插图家、插画师、绘图员、视觉设计
〔Visualizer Group Head〕——视觉设计组长
广告公司内部管理制度实施细则
广告公司为了规范管理，增进各部门之间的合作，同时也为了加强公司劳动纪律的规范，维持正常的工作秩序，根据公司内部管理制度特制定各项实施细则如下：
一、文件的审批程序及管理
广告公司为了规范文件审批流程，规范各中心和各部门日常经营管理，也便于公司对各种文件进行统一管理。
（一）公司各部门、中心起草的由关业务方面的文件需先填写《文件批复回单》，递交相关领导，相关领导须在规定时间内批复后交相关部门保存。公司各部门、中心起草的需要公司发文的文件需填写好《文件批复回单》后，先递交行政管理中心，由行政管理中心统一递交相关领导审阅，领导回复后，由行政管理中心统一分发。
（二）公司各部门、中心对外签订合同，需填写《合同审批单》，递交相关领导审阅签字后盖章。合同交财务管理中心一管理。
（三）所有文件需要下发各部门、中心、分公司的，在总经理办公会研究决定通过后由行政管理中心统一下发，各部门、中心及分公司签收。
(四)行政管理中心按年度将所有文件分类归档保存。
二、例会制度
（一）业务例会：各部门每周召开一次业务例会（会议时间各部门根据自己部门的情况决定），总结上周工作情况和布置本周的工作内容，同时形成会议记录交分管副总以及各部门主任处备案。由行政管理中心负责检查，如无特殊情况会议必须如期开展，若没有按时召开业务例会的部门每次扣罚分管领导200（贰佰）元整，部门主任200（贰佰）元整，副主任100（壹佰）元整，由行政管理中心负责执行。
（二）月度经营分析会：每月8号下午（如遇周末时间顺延至下周星期一）召开部门主任经营分析会，对当月的经营项目、经营成果等情况进行通报，并协调处理各部门之间的相关事宜。由财务管理中心负责准备相关的经营资料，行政管理中心负责召集会议，中干（包括中干）以上的公司人员必须参加，如无故缺席扣罚200（贰佰）元，由行政管理中心负责执行。
（三）总经理办公会：在公司有情况通报、相关重大活动开展、重大决策的情况下由行政管理中心负责召集，会议内容由办公室收集整理会议议题，并提前通报给公司领导层。
（四）员工培训会：每季度举办一次员工培训会，培训规划和内容安排，具体会议组织由办公室负责。
（五）项目论证会：有重大新项目意向时，由部门、分公司提出，应按程序申报获得批准，公司总经理办公会组织公司项目评审小组和项目相关人员召开项目分析论证会，对即将开始的项目进行论证，并把有关资料交行政管理部及财务管理中心备案。
三、车辆的使用及管理：
为了切实加强车辆管理，根据集团车辆实行统一管理条例，新亚公司行政管理中心结合工作实际，对车辆的使用及管理规定如下：
（一）车辆由办公室统一管理、统一调配。在工作时间内，各分公司、部门、中心用车时填写派车单，需提前与办公室联系，根据前后程序先后缓急实行统一调配。
（二）各分公司、部门、中心，需用车时，填写《派车单》说明事由及到达地点，由部门提出，分管领导同意，行政管理中心根据车辆使用情况派车。
（三）根据工作需要，如需到市外或省外时，用车部门（人）要提前一天提出书面申请，由公司总经理审核签字同意，行政管理中心才能派车。
（四）节假日（包括大周末）公司车辆统一封存，车辆必须停集团车库，任何人不得擅自动车。如特殊情况下用车，需书面申请、说明情况，经总经理签字同意，行政管理中心派车。否则罚款500元，出了任何交通事故责任自负，并赔偿全部经济损失。
（五）公司任何人未经同意不得擅自驾驶公司车辆，不得假公济私动用公司车辆，一经发现，行政管理中心将通知财务从本月工资一次性扣500元处罚。
（六）新亚广告公司工作人员未经行政管理中心调派车辆出车，视为出私车，除了重处罚（500元）以外，出了任何车辆事故、人员伤亡后果自负，经济损失自行赔偿。
（七）车辆发生交通事故，须及时报告行政管理中心和公司领导，车辆责任以交通部门出具的《事故责任认定书》为准，负事故全部责任万元以上（包括万元），责任人承担30％经济赔偿。负主要责任，由责任人承担20％经济赔偿，负次要责任人承担10％经济赔偿。经济赔偿由责任人一次从工资中扣除，工资不够者，累计从工资中扣除，车辆事故不负责任者，责任人不作处罚。
（八）擅自借车或私自出车造成交通伤亡事故等，由借车人自行负责处理，与办公室和公司无任何责任关系。
（九）公司所有驾驶人员执行工作任务时，应严格遵守交通法规，因不遵守交通规则造成违章处罚，均由驾驶人员自行承担责任及违章罚款。
（十）车辆管理人员（车管干部），津贴补助均按集团公司车辆统一管理办法规定补贴。
（十一）驾驶人员驾驶车辆要有职业道德，要爱护公有财产，有责任和义务保管好所驾车辆的一切相关手续、证照、随车所带工具等，同时出车之前检查该车的水和油及电路。公务执行完后按规定停入报业集团地下车库，车辆所产生费用、票据，须先经行政管理中心审核签字、公司领导签字同意即可报销，否则财务不予报销。
（十二）行政管理中心对公司所有车辆全部负责，其中包括维修、车辆年审等，随时保持车况良好。本着励行节约，必须坚持实事求是、公平、公正的管理原则，合理安排车辆使用，主动接受各分公司、部门中心的监督，在车辆安全和各项费用报销单签上坚持原则、严格把关、励行节约。如行政管理中心在管理工作不力、不负责任、失职等造成不良影响，将从责任人一次扣罚200元。
四、人力资源的管理：
公司力求聘用及培养高素质员工，以求达到公司对员工应具备专业素质的要求。充满朝气蓬勃的企业应不时需要补充新鲜血液。如有职位空缺，首先考虑公司内部的晋升机会。若公司内部没有合适人选，不排除到公司以外招聘员工。
（一）部门招聘申请
1、用人部门或分公司有招聘需求时，部门主任或分公司经理须填写《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》，根据审批流程权限规定，经部门或分公司领导预审并报分管领导同意后报行政管理中心审核，在行政管理中心报总经理批准后，发布招聘信息。
2、当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门主任或分公司经理必须填报《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》时需明确招聘原因，根据审批流程权限规定，经部门或分公司分管领导审批确认后报行政管理中心，在行政管理中心报总经理批准后，方可办理相关招聘手续。
（二）发布招聘信息
1、为满足招聘的全面需求，行政管理部将根据招聘职位的不同通过如下渠道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志；委托猎头服务等具有针对性的方式。
2、招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述，部门或分公司提供的招聘申请表等公布。
（三）录用流程
1、行政管理中心人员负责对经审批同意录用的应征者发放正式《录用通知书》。
2、行政管理中心及分公司负责对被录用的员工进行必要的背景调查(例如履历资料是否真实等)。
3、行政管理中心或分公司负责招聘人员办理录用手续，在新员工到职前，将新员工需要的办公用品购买到位，确定办公座位等。
4、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸照片1张，核查无误后行政管理部存档。
5、行政管理部或分公司负责招聘人员为新员工按照规定时间办理各种统筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续等以及签订劳动合同。
6、各部门、中心未按流程执行，公司将不与新员工签订劳动合同，该员工的所有费用由所聘部门自行承担。
（四）劳动合同管理
1、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。
2、劳动合同首签为一年期，试用期包括在内。（劳动合同附后）
3、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由行政管理部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。
4、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。
5、公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前30天提出续签意见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开始日，续签一年，以次类推。
6、行政管理中心要建立员工档案,将员工的劳动合同,员工登记表,养老保险,医疗保险等分类归档.
（五）员工受聘期间，有下列行为，公司可随时解除合约而无需预先通知：
1、蓄意不服从上级(公司经理和部门领导)工作安排调遣者；
2、严重违反公司规定的规章制度，直接影响公司形象或利益者；
3、欺诈欺骗者；
4、过单或者泄露公司信息等变相过单行为，予以开除。收回过单所得并按过单所得一至五倍处罚。对行为恶劣，给公司带来负面影响严重的，公司将登报开除。
5、对收到客户广告款，次日(节假日顺延)不交财务部者，视为挪用、按帐款10%处罚；滞留三日以上的行为，按帐款20%处罚，对挪用超期或数额较大的，公司将登报开除并移送司法部门。
（六）辞退及离职的相关手续
各部门、中心必须将离职人员姓名提前1个月申报总公司，即将离职的人员必须按《员工离职审批表》完善离职的相关手续才能离开。办公用品须到行政管理中心办理相关交接手续；相关客户资料必须转交部门其他员工，并填好《工作人员调动（辞职）交接流程表》；涉及在财务借款的员工，必须将财务所有借款单全部结算清楚才能离开。辞职人员的工资在交接审核后，将当月工资缓发壹月。
（七）人力资源的管理由行政管理中心负责执行。各中心、部门须严格把关，给公司造成损失，由部门、中心负责人赔偿。
五、劳动纪律的管理：
公司员工的考勤工作由行政管理中心负责组织管理，按月进行统计。员工的出勤情况将作为员工职位晋升、提升工资和奖金发放的重要依据。
（一）本公司规定的正常休息时间为：
1、实行5天工作制，星期一至星期五为工作日。
作息时间：上午 9：00——12：00
下午14：00——17：30 （夏时至为：下午14：30—18：00）
2、星期六、星期天及国家法定节假日为员工的休息日。
（二）公司员工考勤实行打卡制度。
1、员工上下班必须严格遵守作息时间，任何员工不得以任何形式、方法代替他（她）人打卡，如经发现，扣罚当月工资500元。
2、员工上下班必须打卡。忘记打卡的员工当天或第二天，须经部门经理签字证明其按时上班或下班。如果打卡时间处空白，每次扣罚200元。
3、如果员工早上需直接去有关单位办事或在外办事下午不能赶回公司打卡，都需事前把有部门主任和分管领导签字的请假条提前交到行政管理中心，打卡片不能显示打卡时间的,须经部门主任和分管领导签字,否则按相关规定进行处罚。
4、员工请事假、病假、丧假、婚假、产假都必须事前请假，否则按不请假对待。
员工需持有部门主任和分管领导签字的书面请假条交给总经理批阅，经总经理批阅同意后，把领导签字的假条交行政管理中心备案，方才同意假期。
（三）对迟到、早退、旷工、事假的处理：
公司允许每月两次未按时到岗，但时间不能超过10分钟，可视为堵车处理，但必须在卡片上显示时间，超过10分钟同样作为迟到处罚。卡片上必须每天显示上下班时间，如果没有打卡时间一律按30元扣罚。
以公司规定的作息时间为准，凡因私未按时到岗者为迟到。对迟到者的处罚如下：
1、迟到10—20分钟扣20元；21分钟—30分钟扣30元；30分钟以上扣50元。
2、旷工半天，处罚100元。
3、非因公不到工作岗位为旷工。旷工半天扣罚100元，旷工一天扣罚150元。旷工2次扣罚半年奖金（指年终发放部分），矿工4次全年无奖。
（四）行政管理中心要严格执行各项制度，如有徇私舞弊的情况，每次处罚50元。
广告公司岗位设置及其职称职务概念
职务种类、职称级别
第一条 公司内部工作岗位职务分：领导职务和一般岗位职务。
第二条 领导职务有：
（一） 公司领导：董事长、总经理、副总经理；
（二） 公司分管领导（副总经理级别，一般由副总经理兼任）：市场总监、行政总监、策划总监、客户总监、财务总监、总经理助理、分公司总经理；
（三） 部门领导（部门负责人）职务：部门经理（部室主任、办事处主任）、部门副经理
第三条 一般岗位职务按“工作内容及其任职条件”分三类：市场岗位职务、技术岗位职务、服务岗位职务。
（一） 市场岗位职务有：
1、初级职位：业务员、品牌助理；
2、中级职位：业务经理、品牌经理、项目经理；
3、高级职位：品牌总监、事业总监、项目总监……等。
（二） 服务岗位职务有：
1、初级职位：行政文员、特勤助理、财会文员；
2、中级职位：行政助理、人事助理、媒介助理、出纳、会计；
3、高级职位：行政经理、人事经理、媒介经理、财务经理、董事会秘书……等。
（三） 技术岗位职务指：
1、初级职位：驾驶员、设计（制作）员、编辑；
2、中级职位：车队长、设计师、主编；
3、高级职位：编导、艺术总监、视觉总监、策划总监……等。
第四条 公司内部职称共十五个级别和称谓。
（一） 一至十五级职称依次排列如下：经营理事、督导理事、巡视理事、调研理事、执行理事、储备总监、总监助理、储备经理、储备副经理、经理助理、主管、主任、副主任、主办、办事员。
（二） 高级职称指：经营理事、督导理事、巡视理事、调研理事、执行理事等5个级别。
（三） 中级职称指：储备总监、总监助理、储备经理、储备副经理、经理助理等5个级别。
（四） 初级职称指：主管、主任、副主任、主办、办事员等5个级别。
第五条 公司内部职务与职称对应关系：
（一） 公司领导：对应“一至五级”职称。
（二） 公司分管领导（公司高级管理人员）：对应“一至七级”职称。
（三） 部门领导（部门负责人）：对应“一至十二级” 职称。
（四） 市场岗位员工：初级职位对应“十三至十五级” 职称；中级职位对应“十至十二级” 职称；高级职位对应“一至九级” 职称。
（五） 服务岗位员工：初级职位对应“十二至十五级” 职称；中级职位对应“九至十三级” 职称；高级职位对应“一至十一级” 职称。
（六） 技术岗位员工：初级职位对应“九至十二级” 职称；中级职位对应“七至十级” 职称；高级职位对应“一至八级” 职称。
第六条 职称、职务与薪酬待遇方面的关系：
（一） 员工职称与薪酬有直接的联系。相应的职称享受相应的“职称津贴”待遇；
（二） “领导职务”的任职条件与员工职称高低也有直接联系。职称未达到相应的“领导职务”任职要求时，不能被选举（或被提名）担任相应的领导职务；
（三） “一般岗位职务”的任职条件与员工职称高低同样有联系。职称未达到相应的职务任职要求时，不能享受高职位员工的福利待遇；
（四）“领导职务”任职人员，除享受其职称对应的岗位工资待遇外，另享受相应的“职务津贴”待遇。一般岗位职务人员不享受此待遇。
（五） 一般岗位员工的职称有可能高于“领导职务”任职人员的职称，高职称人员不得“倚老卖老”、“居功（高）自傲”，必须服从所在部门领导或上级领导的指挥与调度。
本人即在4A公司任职，个人认为作业流程更重要~以下资料供楼主参考~
作业流程
一、事前资料收集
先了解客户所brief的事情是什么
AE基本动作培训
作业流程与作业时间
1999年11月13日-14日
找出他为什么要brief的理由
针对他可能产生的问题去了解相关资料
AE的任务：
1.与主管讨论客户brief可能的问题是什么
2.市场量变化、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、
广告量/质
3.确定所需资料有哪些，赶快收集资料研读
二、Client Brief
沟通重点：
1.行销目标&行销目的
2.遇到了什么问题
AE的任务：
1.详细作笔记
2.就你事先了解的状况提出疑问/切记！问聪明的问题
3.会议结束，Review一遍，你所理解的与客户一致（会议
总结）
4.客户需提供的资料? 预算
? 特殊限制要求或时间限制
? brief资料/最好有明确目标
三、开立工作卡
动作：
1.24小时之内，撰写好会议记录，确认会议结论双方认知
2.搜集相关资料以作为内部brief之参考资料
3.拟订作业时间表（以提案日反推，须提前完成，以免措手
不及）
4.Brief前先协调内部人员会议时间并告知确定时间&地点
5.工作卡+相关资料+作业时间表
注意事项：
1.内部brief是可被讨论的
2.必要时，请相关人员消化资料后，第二天再一次沟通疑问
四、内部讨论
AE的任务：
1.召集会议
2.动脑
3.主动提供想法
4.要有结论
5.定下下一步动作的时间/分工
注意事项：
业务人员只要确认方向是对的，好不好是相关人员的责任
五、提案前内部确认会议
AE的任务：
1.检视提案内容
2.Rehearsal
注意事项：
1.Rehearsal务必认真，不要嬉皮笑脸
2.研究如何提案&流程最好
六、AGENDA
注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、
提案时间
注意事项：
需以电话&传真确认时间&协调
七、Presentation
AE的任务：
1.详作笔记
2.明确会议总结共识
注意事项：
1.听取客户意见&看法，要判断客户所说的是对的还是有……
公司管理制度大纲
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
员工聘用制度
第一条 为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本规定。
第二条 本公司系统所有员工分为二类：正式员工和短期聘用员工。 �
正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。�
第三条 本公司系统各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的企业里工作，属特殊情况的，需由董事长批准，且介绍人必须立下担保书。
第四条 本公司各部门和各下属企业必须制定人员编制，编制的制定和修改权限见人事责权划分表，各部门各企业用人应控制在编制范围内。
第五条 本公司需增聘员工时，提倡公开从社会上求职人员中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。
第六条 从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件
(一)大专以上学历；�
(二)二年以上相关工作经历；�
(三)年龄一般在35岁以下，特殊情况不超过45岁；�
(四)无不良行为记录。�
特殊情况人员，经董事长批准后可适当放宽有关条件，应届毕业生及复员转业军人需经董事长批准后方可考虑聘用。
第七条 所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过一至三个月的试用期后才可考虑聘为正式员工。
第八条 试用人员必须呈交下述材料
(一)由公司统一发给并填写招聘表格。�
(二)学历、职称证明。�
(三)个人简历。�
(四)近期相片2张。�
(五)身份证复印件。�
第九条 试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。
第十条 试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定职等，享受正式员工的各种待遇；员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。
第十一条 总公司和各下属企业的各类人员的正式聘用合同和短期聘用合同以及担保书等全部材料汇总保存于总公司人事部，负责监督聘用合同和担保书的执行。
第十二条 本规定适用于总公司、下属全资公司以及由公司控股、管理的合资公司。
员工考勤制度
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场部、代理部、客服部周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间为每日8：30——17：30，中午12：00——1：30为休息时间。每日上班开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，离职。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；以此类推。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。
十二、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。
会议制度
为提高公司整体工作效率，使各部门信息充分共享，特制订以下公司会制度：
一、公司员工周会制度
1、主持与记录：办公会议由办公室负责召集，总经理主持，总经理未列席会议时，由副总经理主持。综合办公室秘书进行会议记录。
2、召开时间：办公会议召开的时间为每周一上午9：00。特殊原因需要延期召开的由办提综合前通知。
3、参加人员：全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向综合办公室请假。
4、会议内容：各与会人员在上周的工作情况汇报，包括工作内容、原定计划的执行情况及所遇到的问题等。全体与会人员共同总结上周工作情况、商议所提议内容或问题、计划未来工作规划等。
三、公司员工月会制度
1、主持与记录：员工周会由行政办公室负责召集，总经理主持，综合办公室秘书进行会议记录。总经理未列席会议时，由副总经理主持。
2、召开时间：每月的一号9：00。特殊原因需要延期召开时由综合办公室提前通知。
3、参加人员：为公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向综合办公室请假。
4、会议内容：
1）公司日常运作情况的总结。
2）各小组或部门汇报上月工作任务完成情况，着重介绍在任务执行过程中出现的问题。
3）全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。
四、公司工作小结会议制度
1、主持与记录：工作述职会议由综合办公室负责召集，总经理主持，综合办公室秘书进行会议记录。
2、召开时间：每年召开两次，分别在年中和年末召开，具体时间由综合办公室安排。
3、参加人员：公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向综合办公室请假。
4、会以内容：各与会人员各自总结、汇报半年来的工作情况，如工作具体内容、工作任务执行情况及所取得的业绩或成效等。
五、会议制度要求
1、所有应与会人员均不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。
2、主持人须在会议前和相关人员拟定好会议议程等，不能毫无准备地召开例会。
2、每一次例会须用专用的会议记录本记录会议内容，记录本由记录员负责保管。会议纪要须包含：会议时间（起止时间格式为年/月/日/时/分）、议题、主持人、记录员、与会人员、缺席人员、详细会议内容(发言记录)、商议结果等。所有例会的会议纪要由会议记录员在例会结束后两个工作日内，以电子邮件形式发送到各与会人员，并文件（含电子文档）备案。
2、所有参加例会的人员应将手机设置在无声或振动状态下。
员工着装管理规定
第一条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。
第二条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。
第三条 男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。
第四条 女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，并一律穿肉色丝袜。
第五条 女职员上班必须佩戴公司徽；男职员穿西装时要求戴公司徽。公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。
第六条 部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。
第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。
第八条 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。
第九条 各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。
卫生管理制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。
一、卫生管理的范围为公司各部门、各办公室、厕所、客厅、门窗等办公场所及其设施的卫生。
二、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味。
三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。每日具体清洁安排见《值日表》。每月月底一次大扫除，要求公司全体人员参加。
四、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。
本制度由办公室负责解释，本制度自公布之日起执行。
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