卖黄金销售员怎么写过年这段时间的感受与收获？

春节的收获和感悟~

春节到，背井离乡的游子，都纷纷赶回家，与亲人团聚。这也是我们中华民族有别于世界其他民族的文化心理。这种心理，在我们民俗文化的底蕴深处，可以说是根深蒂固，流传甚广，仿佛是每个人身上难以磨灭的烙印。这种团圆习俗在内外中国人的头都以扎下了深得根脉。
春节的许多传统，都作为古老的文化传承下来，放鞭炮，包饺子，送红包等。孩童时代的我是多么盼望过春节，这些习俗神秘的牵引着我，令我心花怒放。度过几载春秋，这些事就不觉得那么新鲜了，如此，便也不怎么盼望着过春节了。
可是今年春节，却给我不同的感受，我发现自己真的长大了
小年夜那天，是我们家历届的大扫除日，房顶屋角，窗台玻璃，角角落落要做到一尘不染。我对此嗤之以鼻，觉得既辛苦又浪费时间。可是母命不敢违，我只好硬着头皮去干。平常很少做家务活得我，只被派遣去做擦擦扫扫的简单工作。可一干才知道工作量的巨大，不一会儿就累趴下了。干这点活还能难道我，我不服气，我要让父母对我刮目相看。一股脑的投入工作中。
一天下来，我的身体像软了一样，不过，想到勤苦的付出和焕然一新的环境，心里很充实。此时，回想起平常双休日父母也是这样干一天家务，却不抱怨。他们为这个家庭付出了多少啊。而今天，我尝到了和父母一起勤苦劳动，而不只是衣来伸手，饭来张口的滋味。
一如既往，春节一家人团聚，吃年夜饭，看春晚，放鞭炮，贴春联，走亲访友。一片热闹温馨的气氛。没有豪华奢侈的铺张，只是在干净亮堂的家里，亲人们欢聚一堂。舒适的环境，亲切的面孔，热气腾腾的饭菜，享之不经的人间情亲，很少有这样的机会彻底的放松自己，无拘无束。虽然这是每年除夕都有的习俗，已经没有新鲜感。但是，如果没有这鞭炮声声，没有欢聚一堂，没有欢声笑语，而是寂静冷清，独守一夜。那么，我们的人生就变得周而复始，毫无新意。人间最温暖的真情就是能和家人共享天伦之乐，为了赚钱，为了抱负，离家在外辛辛苦苦打拼，时间久了才发现，家人就在眼前才是最重要的。春节，是一个契机，是生活的亮点，是在风雨之中飘摇的我们停靠的港湾。而这些习俗，正创造了这样温馨的氛围，把家人的心凝聚在一起，也把13亿中国人的心凝聚在一起。
今年的冬天上海没有下雪，想到去年的雪灾，那么今年一定是想和平安的一年。一股微风拂过脸庞，仿佛夹杂着初春的温暖。我沐浴在新的一年的阳光里，心里默默祝福我的亲人们健康快乐，也祝愿普天下家庭幸福美满。

范文一：销售人员工作总结范文

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

实习报告——七匹狼服装店销售实习姓名:刘娜班级:服务艺术011班学号:28号实习单位:福建七匹狼实业有限公司实习部门:人力资源部到直销部实习岗位:导购实习地点:福建泉州、福建厦门实习单位指导教师:于茹岗位:人力资源部主任实习时间:2004年12月。21 —— 2005-3.27，三个月的实习结束。三个月的实习，贴近了社会，丰富了社会阅历，让自己对社会有了初步的感性认识，学到了很多课本之外的知识，受益匪浅。现在，我对三个月的实习做一个工作总结。首先，我来介绍一下我的实习单位:1。实习第一单元概述。实习单位性质:福建七匹狼实业有限公司为私营实体。成立于2001年7月，其前身福建七匹狼服装实业有限公司成立于1990年6月。2.实习单位规模:为中型企业，现代化厂房按国际标准设计建造，年产各类服装200多万件。集团固定资产:8。5亿元。3800多名员工。目前有1000多家专卖店(馆、柜)。3.实习单位经营状况:经济效益良好，居福建同行业领先地位，是福建服装企业唯一上市企业。自1995年起，公司率先引入特许经营理念，全力拓展专卖计划，连续五年保持休闲装领域综合市场占有率第一。4.实习单位主要产品:集团以服装为主，涉及烟、酒、茶、皮具、地产等多元化产业格局。服装以生产男装系列闻名，主要有男士夹克、西装、t恤、领带、袜子、皮鞋等产品，其中以七匹狼夹克最为著名，素有“夹克之王”的美誉。5.实习单位的主要生产或业务流程:5.1公司的销售模式是自产自销。公司拥有来自香港、上海和日本的优秀时装设计师，并在每年两次的时装订货会上设计最新款式。产品设计出来后，制板工做出图案，然后由裁剪机统一裁剪出布料，送到生产车间进行批量生产。商品由店长亲自采购，从仓库发货给直营店和代理商。有些货是国外订单，全部出口。5.2店铺流程:营业前准备——换工作服、佩戴胸卡、检查gfd——清理整理货架——参加晨会——开始营业——准备营业——陈列组合策划——接待客户——会见客户——关注客户——陈列商品——介绍商品——核实开标——检查单据——包装商品——发货——介绍其他配套商品——送客致谢。管理的特点、优劣势6.1集团始终坚持“以人为本”的经营管理原则:为研发、营销、管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工职业素质的培养，以“强化责任管理，提升品牌知名度”为目标进行员工培训。通过对员工的有效激励，充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，从而最大限度地发挥员工的潜力，更好地实现个人目标和企业目标的结合。6.2优劣势:品牌优势、营销网络优势、管理团队丰富的市场经验、国际化专业设计团队优势、先进的生产设备和技术优势以及客户服务优势。缺点:一是公司资产小的风险。相对于国内优秀的服装企业，资产规模相对较小，抗风险能力相对较弱，导致资本运作、人力资源管理等方面人才匮乏。第二，产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提升，未来公司的部分产能将得不到充分利用。第三，假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能出现盗用公司商标和品牌的非法经营活动，对公司经济利益造成严重损害。第四，消费群体单一化的风险。七匹狼的年龄区间是20-55岁，其中30-40岁的男性是主要消费群体。我觉得我们公司的消费趋势应该拓展到女装、童装，以及与服装相关的各种产品，形成一个比较全面的产品群，寻找新的增长点。同时，充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入免费服装的概念，让顾客自己设计搭配服装，由公司制作生产，让顾客充分体验到当家作主的“上帝”意识。这样一来，他们可以拥有可观的消费群体，也更有利于推广自己的品牌形象。2.本次实习概述。培训和参观公司总部和工厂。起初，我们参观了公司总部和工厂。七匹狼高级休闲服装产业园占地11万多平方米。是集服装开发生产、仓储物流、商务信息、休闲生活于一体的花园式工业园区。是国内一流的男士休闲服装生产基地，绿化面积达40%。生产环境清洁环保，无废气、废水、废气、噪音排放。在厂长的讲解下，我们了解到车间里的实际生产线和大学里的教室是两个不同的概念。在一天的时间里，我们详细观察了生产线，并与车间人员进行了直接交流，初步了解了服装生产的真实情况。同时，在参观过程中，我们明显感受到了员工的热情，让我们很快融入其中，真切感受到了企业人文理念对员工工作成绩的肯定和鼓励。在后来的实习过程中，我们逐渐认识到生产管理、生产运营、沟通等方面的不足，并在每半个月向公司提交的实习报告中写明为什么不完善，有哪些解决方案。我们的思维方式在变，看问题的角度在变，分析问题的能力也在逐渐提高。接下来的几天，在七匹狼管理学院，我们培训了一些课程:导购的日常工作流程，比如四个模块，九个流程。操作实践。展示技能。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并记住了产品的色号和型号。掌握了一些工作必备的基础知识，加深了对七匹狼男装企业文化的理解，增强了企业的凝聚力和向心力。看着行色匆匆的狼人，看着通过不懈努力做出成绩的榜样，看着从事行业的人从领导者到普通劳动者所具有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是一种直观的诠释。“诚信、求实、敬业、奉献”和“挑战人生、永不回头”这几个字所代表的含义，是指企业并不只是把口号停留在口头上，而是将其转化为一种企业理念，深入每一个员工的心中，让员工时刻记住自己所代表的企业文化，并以这种方式激励自己的工作，警醒不忘进取的人。2.三个月的终端实习(也就是我的实习经历)为了让我们了解整个服装销售市场和相关流程，熟悉这个品牌的最新款式和设计:我们每两个月分配门店，前两个月我被分配到泉州门店；第三个月分厦门禾祥店，差距最大的两家店。现在我们分别介绍一下这两家店的基本情况①泉州店很小，陈列简单，店内商品不多，但是它位于一个十字路口，地理位置非常便利，周围有中国银行、中国旅行社、商业街等...我认为泉州店的辉煌业绩与以下几点有关:1。泉州人更注重服装与自身身份和地位的匹配，对本土品牌推崇备至，本土品牌意识强烈，一般购买本土品牌并充分把握。2.把握“客流”是“钱流”的基本经营原则:如果你在人流量大、人流量大的繁华地段开店，络绎不绝的人流就是潜在的客源，只要你卖的商品或服务能满足消费者的需求，你就一定会有好的业绩。②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品也比泉州店丰富很多。厦门店虽然是黄金口岸，但业绩基本在中下游。因为主要消费群体是白领，一般属于高消费群体。在这个开放的城市，国际知名品牌云集，大部分白领对国产品牌不屑一顾，只会选择世界知名品牌。而收入较低的消费群体认为七匹狼是国产品牌，但是价格太高，最便宜的衣服也就200多元，所以大多不会买。这么大的店，像概念店一样，人流量非常小。客人看到店里没人，就不会进来光顾。此外，厦门的这个品牌缺乏广告效应，没有足够的号召力与世界其他品牌竞争。所以我认为厦门店业绩不好是因为没有很好的研究消费者的消费心理。在泉州店的两个月，工作节奏很紧，工作时间分为早班(早上8: 40到下午5点)，晚班(下午3点到12点)，C班(晚上7点到10点)。迟到一分钟，1元钱要扣爱心款。我一去店里汇报，就马上开始工作，从熟悉店里的商品开始。经过几天的工作，我对衣服的尺寸、颜色、价格、面料、洗涤方法都非常熟悉。每天的高峰期是下午3点和晚上9点。人流量最大，买单的时候会排很长的队。所以大家积极性很高。每年过年前，各专卖店的店长都在为业绩而努力。我们全天工作了十几天，每天全天工作十几个小时。元旦12日，我们像往常一样工作了一整天。那段时间，我们真的很紧张，很充实。虽然很累，但是也总结了很多服装销售的经验。其实销售最重要的是揣摩和把握客户的心理。我把顾客分为三类:随意闲逛、品牌信任和比较购买。能从表情和行为上区分客户的类型，准备针对性的服务。而且年前大家都会买新衣服，进店的不能错过机会。不管客户最后买不买，都要一丝不苟地向客户介绍产品的相关信息，增强了我处理客户各种问题和要求的经验。泉州店是当天的生意当天必须做完，所以下班总是很晚。元旦过后，已经快半夜一两点了，经常两点多才到，甚至耽误了下班时间。但是每天工作的时候，我都让自己保持高昂的精神状态，出现在店里，热情、快速、准确地为每一位顾客服务，礼貌对待客人。我会先了解顾客对商品的兴趣爱好，真心希望每一位顾客都穿上最适合自己的衣服。同时也会很严重。

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